177 дней за решеткой. Катерина Борисевич
Коронавирус: свежие цифры
  1. «50% клещей заражены». Врач — о клещевом боррелиозе и первой помощи при укусе
  2. Ваш народ от рук отбился. Почему у власти уже сбоит система распознавания «свой-чужой». Мнение
  3. Надежды нет? Прикинули, ждать ли белорусам тепла этим летом
  4. «Все средства будут использованы». Сколько денег белорусы уже собрали на восстановление костела в Будславе
  5. Белорусы «без государства ни черта не сделают»? Собрали примеры, которые доказывают, что это не так
  6. «С такой болезнью живут до 30 лет». История Кати и ее сына Вани с миопатией Дюшенна
  7. Суд по делу задержанной журналистки TUT.BY Любови Касперович не состоялся. Она остается на Окрестина
  8. Фура и микроавтобус столкнулись под Смоленском — пострадали 13 белорусов, один в крайне тяжелом состоянии
  9. В Гомеле из-за вылетевшего на тротуар авто погибла девочка. Поговорили с экспертами и ГАИ, как защитить пешеходов в таких ДТП
  10. Генпрокурор обвинил сопредельные государства в попытке внедрить в Беларусь «коричневую чуму»
  11. Рост ВВП, долгов и заветные «по пятьсот». Кратко о том, как развивалась экономика в последние 10 лет
  12. «Молодежи здесь заняться нечем». История о вынужденном переселении в деревню — по распределению
  13. Проект указа: садовые товарищества могут стать населенными пунктами. Но не сразу
  14. ГПК: сбор за выезд за границу на машине надо будет оплачивать с 1 июня
  15. Посмотрели цены на рынке «Валерьяново», куда приезжал Лукашенко, и сравнили с Комаровкой
  16. В обвинении по «делу студентов» прокуроры говорят о санкциях ЕС и США
  17. «Одна из нас умерла от отека мозга». История девушки, которая с друзьями отравилась мухоморами
  18. В программе белорусских каналов на следующую неделю нет «Евровидения». Попробовали разобраться, что это значит
  19. «Расходы превышают доходы, нужно еще 10−15 млн». Олексин может выкупить торговый центр «Валерьяново»
  20. Какая боль в шее особенно опасна и что при этом делать нельзя
  21. Тысячи человек пришли на первый за 30 лет концерт «Кино» в Москве. Показываем, как это было
  22. Открыли TikTok-парк, в планах — расчетно-справочный центр. Как пробуют «оживить» торговый центр «Столица»
  23. «Шахтер» обыграл «Неман» и установил новый рекорд чемпионата. БАТЭ добыл волевую победу над «Рухом»
  24. Депрессия и 20 лишних кг почти похоронили ее карьеру. Фигуристка, которая была одной из лучших в мире
  25. Мангал под навесом уже не в тренде. Вот как круто белорусы обустраивают свои террасы и беседки
  26. Что сейчас происходит в Индии, которая шокирует мир смертностью от COVID-19? Рассказывают белоруски
  27. По центру Минска ранним утром гулял бобр. Рассказываем, что с ним приключилось
  28. Лукашенко говорил, что «несогласных» студентов нужно отчислить, а парней отправить в армию. Где эти ребята сейчас?
  29. Медики больше не будут прививать от ковида всех желающих в ТЦ «Экспобел»
  30. Матч между хоккейными сборными Беларуси и Казахстана отменен


Книга жалоб и предложений прочно вошла в жизнь советских, да и постсоветских граждан. Это практически единственный быстрый способ указать на недочеты в обслуживании или оказании каких-то услуг. Насколько эффективна книга жалоб? Часто ли белорусы используют этот инструмент и на что жалуются? Об этом и будем говорить 25 апреля.

В 10.15 поговорим о том, на что приходилось жаловаться нашим пользователям и как часто их жалобы были удовлетворены. Если вы хотите высказаться по теме, можете оставить свой комментарий на форуме

В 11.00 - выпуск новостей на английском языке от компании Deutsche Welle.

В 11.15 узнаем о том, кто такие жалобщики. Почему некоторым людям доставляет удовольствие оставить пару гневных строчек в жалобной книге? Можно ли переучить жалобщика и нужно ли это делать? На эти и другие вопросы в нашей студии ответит Сергей Попов, врач-психотерапевт, ассистент кафедры психиатрии и наркологии Белорусской медицинской академии последипломного образования.

В 12.00 традиционные новости спорта от ресурса SPORT.TUT.BY.

Во время послания белорусскому народу Александр Лукашенко заявил, что "работе с обращениями и жалобами людей надо придать нормальную динамику", отметив при этом, что мониторинг работы предприятий с жалобами в прошлом году был положительно оценен 60% населения Минска. Чаще всего на жалобы минчан приходится отвечать Мингорисполкому. Изменилось ли количество обращений граждан за последний год? Услуги каких предприятий не устраивают их больше всего? Какова процедура рассмотрения обращений, сколько времени она занимает? Ответы на эти и другие вопросы попробуем получить у представителя Отдела писем и приема граждан Мингорисполкома в 12.15.

В 13.15 очередная программа "Формула успеха".

В 14.15 Анна Григорян проведет программу "Народное эхо". Узнаем, какие новости больше всего интересовали вас на прошлой неделе.
 
Вы можете задать вопросы нашим гостям на форуме под анонсом.

Эфир TUT.BY-ТВ:
 
Внимание! У вас отключен JavaScript, или установлена старая версия проигрывателя Adobe Flash Player. Загрузите последнюю версию флэш-проигрывателя.


TUT.BY - смотри, слушай, читай!
-20%
-15%
-15%
-40%
-10%
-15%
-40%
-20%
-35%
-15%