1. Эксперт рассказал, что можно посадить в длинные выходные, а что еще рано сажать
  2. Нарколог рассказала, почему стоит обращать внимание на состав алкоголя
  3. Позывной «Птица». Удивительная история разведчицы Базановой, которая создала в оккупированном Бресте свою резидентуру
  4. Колючая проволока и бронетранспортер. Каким получился «Забег отважных» в парке Победы
  5. Лукашенко о заявлении на него в прокуратуру Германии: Не наследникам фашизма меня судить
  6. Лукашенко пообещал «ягодки» по «делу о госперевороте» и вспомнил «убийства друзей-президентов»
  7. «Хочу проехать по тем местам». Актер Алексей Кравченко — об «Иди и смотри» и съемках в Беларуси
  8. «Поняли, у собаки непростая судьба». Минчане искали брошенному псу дом и узнали, что он знаменит
  9. «Не доводите ногти до такого». Эти специалисты работают со стопами и показывают видео не для слабонервных
  10. До +26°С! Прогноз погоды на длинные выходные
  11. «Он меня слышит, реагирует на голос». Что сейчас с Ромой, который вынес из огня брата
  12. Участвовавший в испытании «Спутника V» минчанин спустя полгода проверил, что ему вкололи
  13. Lada Vesta больше не лидер продаж, Rapid тоже нашли замену: какие машины сейчас покупают белорусы
  14. Инфекционист — о поставках в Беларусь вакцины от Pfizer и BioNTech и реакциях на прививку от COVID-19
  15. Год назад стартовала, возможно, главная избирательная кампания независимой Беларуси. Как это было
  16. Бабарико, Тихановская и Цепкало о том, как для них началась избирательная кампания в прошлом году
  17. «Жена разбудила и говорит: «Слушай, ты уже не подполковник». Поговорили с лишенными званий экс-силовиками
  18. Ведущий химиотерапевт — о причинах рака у белорусов, влиянии ковида и о том, сколько фруктов есть в день
  19. Властям в апреле удалось пополнить резервы валютой. Белорусы отвернулись от доллара?
  20. Эксперт рассказал, что можно сажать рядом с помидорами, а что — нельзя
  21. «1700 рублей, СМС о зачислении пришло ночью». Какие выплаты в этом году к 9 Мая получают ветераны
  22. Участников канала «Армия с народом» приговорили к большим тюремным срокам
  23. Минтруда: ветераны получат единовременные выплаты до 9 мая
  24. Соседние страны выявляют все больше контрабандных белорусских сигарет. Какие партии были самыми крупными?
  25. Сколько людей пришло в ТЦ «Экспобел», где бесплатно вакцинируют от коронавируса
  26. «Когда войну ведут те, кто уже проиграл». Чалый объясняет «красные линии» и угрозы Лукашенко
  27. 22 года назад пропал бывший глава МВД и оппозиционный политик Юрий Захаренко
  28. Как белорусские сигареты оказываются в опломбированных вагонах с удобрениями? Попытались найти ответ
  29. «Вы звоните в такое горячее время». Так получат ветераны ВОВ единовременные выплаты к 9 Мая или нет?
  30. Белгидромет предупредил о заморозках в ночь на 9 мая


Контроль за исполнением Директивы №2 в органах и организациях системы Министерства труда и социальной защиты будет крайне жестким. Об этом в интервью корреспонденту БЕЛТА заявил глава министерства Владимир Потупчик.

"В нашем государстве в основе всей системы работы - человек, - сказал министр. - И это не просто слова, они должны быть максимально наполнены реальным содержанием. А в социальной сфере, где приходится ежедневно сталкиваться с проблемами и интересами людей - это важно вдвойне".

"Мы должны быть не только профессионалами в своем деле, умеющими объяснить людям что, как и почему нужно делать в той или иной жизненной ситуации. Необходимо научиться вежливо, культурно принимать людей, внимательно выслушивать их, - подчеркнул Владимир Потупчик.- Каждый гражданин, обращающийся в госорганы и организации, должен чувствовать: он пришел не к чиновнику в кавычках, а к чиновнику, чей долг - обслуживать интересы людей. С этой позиции мы и будем строить свою работу. И никак иначе!".

На заседании коллегии 28 декабря состоялся принципиальный разговор о ходе реализации принципа "одного окна "в органах и организациях министерства, отметил собеседник. "Приняты довольно жесткие решения, - подчеркнул он. - Так, мы рекомендовали Брестскому облисполкому рассмотреть вопрос целесообразности использования в занимаемой должности одного из руководителей центра социального обслуживания населения, а также дать оценку некоторым работникам в Брестской и Гомельской областях".

Председатели комитетов по труду, занятости и социальной защиты облисполкомов доложили о проделанной в регионах работе по реализации и совершенствованию принципа "одного окна". "Сделано многое, однако немало и недостатков, - признал министр. - Состоялось серьезное обсуждение существующих проблем, намечены меры по устранению недоработок, определены конкретные сроки. Мы дали почувствовать кадрам, что спрос с них будет очень жесткий".

"Когда я веду прием по личным вопросам, приходится сталкиваться с самыми разными вопросами, волнующими людей. Это и пенсионное обеспечение, и уровень заработной платы, и оказание материальной помощи, и выплата детских пособий… Причем визит к министру зачастую является "венцом" хождения граждан по инстанциям, - отметил Владимир Потупчик. - Безусловно, мы стараемся выстроить свою работу так, чтобы исчерпывающий ответ люди получали уже при первом обращении. И нужно рассматривать как ЧП, когда человек вынужден обивать пороги кабинетов в вышестоящих инстанциях, не получив удовлетворительного ответа в нижестоящих органах управления".

По словам министра, человеку не запретишь обращаться туда, куда он считает нужным - это его конституционное право. "Безусловно, многие вопросы разрешаются в пользу людей. Но отнюдь не всегда возможно принять положительное решение по каждому обращению, поскольку это "не вписывается" в нормативную правовую базу, - сказал он. - Но в любом случае нужно объяснять людям их права. Объяснять терпеливо, последовательно, вникая во все нюансы дела".

По мнению министра, обращения граждан нужно использовать "как своеобразный канал обратной связи, как сигнал к совершенствованию принятых нормативных документов, если существующие не дают ответы на те вопросы, которые ставит перед человеком жизнь". Такие обращения должны служить руководством к действию, поскольку они свидетельствуют о том, что нормативная база начинает отставать от жизни.

Владимир Потупчик напомнил, что в центральном аппарате министерства, его организациях введен график приема граждан в выходные дни. Это дает возможность людям встретиться с руководителями достаточно высокого ранга и в спокойной обстановке уточнить интересующие их позиции, резюмировал министр.
-10%
-50%
-15%
-10%
-5%
-20%
-10%
-5%
-20%
-53%
0069757