Подпишитесь на нашу ежедневную рассылку с новыми материалами

Общество


"С 1 января органы власти должны изжить бюрократизм и волокиту…Надо прекратить хождение людей по кабинетам за справками. Гражданин должен придти в одну организацию максимум два раза. Первый — чтобы запросить нужный ему документ, второй — чтобы его получить. Всю необходимую информацию организация обязана запрашивать в других структурах самостоятельно, а не требовать разного рода справок от граждан. В этом суть принципа "одного окна", — потребовал Александр Лукашенко 23 декабря.

Признаться именно так и мы представляли себе освобождение от бюрократизма. Но вслед за своими сомнения мы отправились в первую в Минске службу "Одно окно", которая три недели назад заработала во Фрунзенском районе. Здесь все было красиво. Хоть рекламу снимай: три окошка, на стенде информация для граждан. В понедельник в полдень у каждого из окошек присело всего по человеку. Девушки в окошках — сама любезность.

- Выходит, теперь мне не надо бегать за справками по ЖЭСам и БТИ? — спрашиваю у них.

- В ЖЭС не надо, копию лицевого счета мы сами можем получить, а справку из БТИ и справку из налоговой, справку о начислении квоты, разрешение исполкома на продажу квартиры вам придется принести самой, — спускают меня девушки с неба на землю.

- Ага, и отстоять там четыре часа в очереди, — вступает в разговор одна из посетительниц. — Слушаешь по телевизору новости — у нас действует принцип "одного окна". А реально? Я неделю убила, чтобы собрать все справки на переоформление очереди на квартиру. В БТИ чуть сознание не потеряла, стоя в очереди.

В службе "Одно окно" разводят руками: увы, в стране пока нет единой компьютерной базы, по которой о человеке можно узнать все и сразу. Пока только жилищно-коммунальное хозяйство обзавелось современной базой. БТИ, загсам, налоговым инспекциям, банкам предоставить в пользование службы "Одно окно" пока нечего, поэтому за нужными справками человек идет к ним сам.

- А чтобы получить в БТИ справку для исполкома, туда тоже нужно прийти с перечнем справок и документов, — возмущается посетительница.

- Так в чем же облегчение для людей? — пытаюсь понять я.

- В том, что теперь не надо сидеть в очереди в разные отделы и управления исполкома, чтобы получить нужное решение администрации, — объясняют в службе. — Например, вам необходимо получить разрешение на продажу квартиры, где прописаны несовершеннолетние, или вы хотите встать на очередь нуждающихся в улучшении жилищных условий. Теперь вам не надо стоять в очередь в отдел жилищной политики и в управление образования. Вы приносите необходимый перечень документов в "Одно окно", пишете заявление, а через месяц забираете нужное решение.

А приходилось ли вам сталкиваться с принципом "одного окна"? Звоните нам по телефонам 231-22-56 во вторник 27 декабря или пишите на адрес kp@belkp.by.
0058648