Поддержать TUT.BY
66 дней за решеткой. Катерина Борисевич
Коронавирус: свежие цифры
  1. Порье нокаутировал Конора Макгрегора
  2. История о том, как простой парень спас семью из пожара, получил медаль «За отвагу» — и как сложились их судьбы
  3. «Леха, выходи». В России на акциях в поддержку Навального рекордное число задержаний за 10 лет
  4. «Ответила: «Да». Ролик, где минчанин делает предложение, набрал около семи миллионов просмотров
  5. Милиция так и не смогла найти, кто повредил мотоцикл байкера, который лихо уходил от погони ГАИ во время протестов
  6. «Поток ринувшихся к границе превратил окраину Бреста в «прифронтовую полосу». Как нашим уже пытались запретить выезд
  7. В Беларуси готовятся нанести удар по коррупции. Что хотят изменить
  8. История врача, который два раза переболел ковидом и четыре раза был задержан — но не теряет оптимизма
  9. В квартирах хотят запретить держать некоторых животных. В планах — и ограничения по контактным зоопаркам
  10. 18-летней Софии, которая расписала щиты военных, дали два года колонии. Ее другу — полтора
  11. На продукты, лекарства и детские товары подняли НДС. Рассказываем, что может заметно подорожать
  12. Новый КоАП вводит правило «первого раза» для водителей: за какие нарушения сначала не будет штрафа
  13. За восемь дней задержали более 500 человек: по БТ показали «социально-возрастной портрет» протестующих
  14. Умер Ларри Кинг
  15. Послы Польши и Литвы так и не вернулись в Минск после отзыва в свои столицы осенью. Это надолго?
  16. Без жестких диет. Совет Елены, которая много раз пробовала похудеть и наконец сбросила 21 кг
  17. Белорусские биатлонистки финишировали пятыми в эстафете
  18. За сутки умерли 10 пациентов с коронавирусом. Минздрав озвучил последние цифры о COVID-19
  19. «В акциях участвует немногочисленное количество человек». Милиция сообщила о 100 задержанных в субботу в Минске
  20. «Даже взгляд сфокусировать не мог». Поговорили с родными ученика, который после школы с ЧМТ попал в больницу
  21. «Не уверен, что он сам в этот колодец бы прыгнул». Родители о гибели 10-летнего мальчика в Пуховичском районе
  22. 555 долларов за «квадрат». Под Минском построили частный дом из мапидовских панелей. Вот он какой
  23. «Муж старше моей мамы на два года». История пары с большой разницей в возрасте
  24. «Куды ідзеш, Беларусь?» Тадеуш Кондрусевич провел «прощальную службу» в Минске. Как это было
  25. Балаба: Минский ОМОН готов к возможным весенним акциям протеста
  26. В 2020-м году — семилетний антирекорд по покупке квартир. Эксперты рассказали, что происходит
  27. В России ищут 80 вагонов для поставки бронетранспортеров БТР-80 в Беларусь. Разбираемся, в чем дело
  28. И ездить не стыдно, и налог платить не надо. Подборка крутых автомобилей старше 1991 года выпуска
  29. В Беларуси произошли массовые прорывы теплосетей. Неужели все так плохо?
  30. Перед жительницей Петербурга, получившей удар в живот, извинились — и руководство полиции, и сам полицейский


/

В пятницу, 19 сентября, минчанка Маргарита решила забежать в магазин Green в ТЦ «Скала». На выходе к ней подошел охранник, попросил пройти на досмотр. Девушке сообщили, что она подозревается в хищении товара. Хотя, как утверждает покупательница, на скриншоте с видео было явно заметно: воровала не она.

Фото: Дарья Бурякина, TUT.BY
Фото: Дарья Бурякина, TUT.BY

— Когда охранник попросил пройти с ним, я согласилась. Мало ли какую информацию он хотел уточнить. Вдруг я что-то видела, — вспоминает тот день Маргарита и говорит, что ее проводили в комнату охраны.

Там стали интересоваться, посещала ли она магазин 10 сентября. Ее «нет» охранник не поверил и сообщил: вы подозреваетесь в краже товаров.

— Он вышел и вернулся уже с милиционером, — продолжает девушка. — В руках мужчина держал коробочку от краденного бальзама для губ. К ней крепился скриншот с камер видеонаблюдения. На нем была изображена девушка.

«Визуально она была килограммов на восемь больше меня, вытянутое лицо, довольно высокого роста, с третьим размером груди, — написала в редакцию TUT.BY Маргарита. — Единственное, что было у нас сходно, — цвет волос».

— Я танцовщица, из-за специфики моей деятельности у меня худощавое телосложение, а там девушка с формами, — поясняет собеседница. — И это очень заметное отличие. К тому же скриншот был настолько плохого качества, что по нему на любого человека можно было сказать: «Это вы».

В какой-то момент охранник вышел, и девушка осталась с милиционером. Говорит, что он не верил ее доводам о том, что на снимке не она. Наоборот, вспоминает Маргарита, повторял, что сходство очень большое. Тогда покупательница предложила провести следственный эксперимент.

— Жесты, походка у всех людей разные, — приводит она пример. — Говорю, давайте я распущу волосы, как у девушки на видео, а он мне: «Как хотите, хоть станцуйте».

Через какое-то время охранник вернулся, но ушел уже милиционер. Маргарита предполагает, что они по очереди пересматривали то самое видео.

— Когда охранник вернулся, по его виду я догадалась: они поняли, что это не я, — делится предположениями девушка. — Мне он ничего не говорил, только смотрел на меня и на скриншот. Сравнивал и дожидался милиционера. Вернувшись, милиционер сказал: уверен, что это она, но, если заявитель думает иначе, давайте тихонечко порвем фотографию, будто ничего не было.

Рвать фотографию, продолжает девушка, никто не стал. Маргариту просто отпустили. Но «минут тридцать» в комнате охраны были не самыми приятными в ее жизни.

Жалобу Маргарита не писала: «Думаю, из-за ошибки одного человека не стоит портить репутацию всему магазину».

«Кражи, хищения совершаются во всех магазинах. Люди переодеваются, меняют внешность, прически»

В службе безопасности ТЦ «Скала» считают: не ошибается тот, кто ничего не делает, и уточняют, что с Маргаритой они общались 18 минут, а не полчаса.

— Это нормальная практика, что человека попросили пройти, — поясняет ситуацию Дмитрий, начальник службы безопасности. — За это время было минимум общения. Мы еще раз пересмотрели видеозапись, чтобы было более понятно: этот человек на записи или нет. […] Никто ее не крутил, насильно в комнату не заводил, не досматривал. Ее пригласили на беседу. Девушка сказала, что это не она, и запустился алгоритм проверки. Мы и сотрудник милиции, присутствие которого в таких случаях обязательно, должны просмотреть видео.

По словам собеседника, отсмотрев видео, милиционер сказал, что девушка не совсем похожа, и Маргариту отпустили.

— Я очень сомневаюсь, что перед ней не извинились, я требую этого от своих сотрудников. У нас это отработано, — отмечает Дмитрий.

— А девушка действительно была так похожа?

— Да, мне кажется, была похожа. Кражи, хищения совершаются часто во всех магазинах. Люди переодеваются, меняют внешность, прически. И, если есть подозрение, нужно как-то реагировать. Тем более на объекте присутствует сотрудник милиции.

Дмитрий поясняет: ситуации, когда к людям подходят из-за подозрений в хищении, происходят нечасто. В большинстве случаев, чтобы лишний раз не дергать клиента, при подозрении служба охраны старается максимально быстро посмотреть записи с камер и принять коллегиальное решение — тот это человек или нет. Однако сработать оперативно не всегда возможно. Иногда покупателя, похожего на того, кто не оплатил товар, охранник встречает на выходе из-за кассовой линии. Тогда он оперативно вызывает старшего охранника, и они общаются с покупателем.

— Нашлась ли девушка, которая взяла блеск для губ?

— По закону мы не имеем права вести поиск — только если человек придет и будет снова совершать покупки или противоправные действия, — говорит Дмитрий. — На сегодняшний день, по-моему, ее не было.

-21%
-30%
-28%
-5%
-50%
-11%
-15%
-5%
-40%
-15%
-30%