Подпишитесь на нашу ежедневную рассылку с новыми материалами

Общество


Для 25 белорусов возвращение из солнечной Турции стало настоящим экстремальным путешествием. Возмущенные туристы требуют материальной компенсации.

Сегодня, когда первый шок прошел, они уже с улыбкой вспоминают, как водитель автобуса, чтобы сэкономить на топливе, выбрал короткую дорогу через Днепр. Старый «Мерседес» двинулся через узкий мост, задевая боками железные перила. Неожиданно из двигателя появилось пламя, салон наполнился дымом. Выйти из автобуса пассажиры не могли — открыть дверь была заблокирована.

Когда дымящийся автобус всё-таки пересек реку, пришлось экстренно устранять повреждения. Отлетевший бампер прикручивали проволокой. Но приключения на этом не закончились. На украинско-белорусской границе выяснилось, что у водителя нет необходимых документов. Туристы, в том числе дети и беременные женщины, пересекали границу пешком, потратив на переход более 6 часов.

Уже в Минске возмущенные туристы дружно обратились в Общество защиты потребителей. Юристы обещают возместить обманутым людям стоимость путевок.

Турфирма, которая отправляла людей в Турцию, своей вины не признает, как и фирма-перевозчик. Все списывается на простое стечение обстоятельств: мол, в долгом пути поломка автобуса — не редкость. О том, что автобусу больше 20 лет, и он не приспособлен для международных перевозок, обе стороны предпочитают не говорить. И комментировать ситуацию отказываются.

Туристические услуги, по статистике, занимают первое место по количеству жалоб. Сегодня в «черный список» Общества защиты потребителей занесено 29 турфирм. За ними числятся такие грехи, как понижение статуса отеля и перевозка на старых автобусах. Обычно в таких случаях до суда дело не доходит, ведь месяцы судебных разбирательств — это стоимость двух недель отдыха. Да и туристы после таких конфликтов быстро остывают. А на следующий год снова едут отдыхать за границу.
,