Главное
Минск
Эксклюзив
Деньги и власть
В мире
Кругозор
Происшествия
Финансы
Недвижимость
Спорт
Авто
Леди
42
Ваш дом
Афиша
Ребёнок.BY
Про бизнес.
TAM.BY
Новости компаний

Программы и проекты TUT.BY
  • Популярное

Общество


По решению президента Беларуси не только в госорганах, но и у индивидуальных предпринимателей должна появиться книга замечаний и предложений. Давать книгу на запись будут по первому требованию клиента, а его жалобы и предложения рассматривать в течение 15 дней, если не нужно дополнительно проверять, правда ли то, на что клиент жалуется. Если такая проверка нужна, накиньте еще 15 дней. В книжку, как в дневник школьника, будут вносить результаты. За невыполнение декрета руководителей накажут штрафом в 4-10 базовых величин. За систематические нарушения могут лишать лицензии на срок до 6 месяцев.

Это значит, что теперь записей в жалобной книге в магазинах и парикмахерских будут бояться как огня. Но под действие декрета попадает не только сфера обслуживания. В число госпредприятий входит, например, и администрация президента РБ. Мы позвонили в управление по работе с обращениями граждан в администрации президента, чтобы узнать, быть ли жалобной книге в главном офисе страны. Однозначного ответа «да» или «нет» нам не дали. «Почитайте декрет! Там все ясно написано. Мы будем вводить жалобную книгу на всех госпредприятиях независимо от того, где они находятся, согласно требованиям декрета. Это все», - прокомментировали нам.

Ксения НОВОЖИЛОВА