1. «Предложили снять, я отказался». Житель «Пирса» повесил на балконе БЧБ-флаг, а его авто забрал эвакуатор
  2. Все магазины Bigzz и «Копилка» не работают. Компания ушла в ликвидацию
  3. Кризис и волны релокейта не помеха? Резидент ПВТ пошел развивать технологические проекты в регионах
  4. «Деревня умирает! Здесь живут 4 человека — и все». История Анатолия, который работает в автолавке
  5. «Малышке был месяц, они ее очень ждали». Что известно о троих погибших в страшной аварии под Волковыском
  6. «В детстве комплексовала и боялась, что нет будущего». Глухой автоинструктор — о жизни и работе
  7. Нет ни документов, ни авто. В правительстве объяснили, как снять с учета такую машину, чтобы не платить налог
  8. Горбачев: Я не раз говорил, что Союз можно было сохранить
  9. Какой будет погода весной и стоит ли прятать теплые пуховики в марте
  10. «Пары начинались в 3 утра». Белорусы, которые учатся в Китае, не могут вернуться в вуз
  11. Беларусбанк начал выдавать потребительские кредиты. Какую сумму дадут при зарплате в 1000 рублей
  12. Протестировали, как работает оплата проезда в метро по лицу, и рассказываем, что из этого вышло
  13. Двухлетний ребенок полгода не видел папу. Посмотрите, как сын встречает политзаключенного
  14. Лукашенко рассказал о подробностях переговоров с Путиным
  15. Приговор по делу о «ноль промилле»: полгода колонии журналистке TUT.BY и два года с отсрочкой врачу
  16. В Витебске увольняют Владимира Мартова — реаниматолога, который первым в Беларуси честно говорил о ковиде
  17. На продукты рванули цены. Где сейчас выгоднее закупаться — на рынках, в гипермаркетах, дискаунтерах?
  18. Жуткое ДТП в Волковысском районе: погибли три человека, в том числе новорожденный ребенок
  19. Для водителя, который прокатил на капоте гаишника, запросили 11 лет колонии усиленного режима
  20. Как Беларусь зарабатывает на реэкспорте цветов в Россию
  21. Родители не пускали дочь на учебу из-за ковида — и ее отчислили. Колледж: все законно
  22. Вот почему он стоит больше 100 тысяч евро. В Минск привезли первый Mercedes S-класса нового поколения
  23. Светлана Тихановская прокомментировала видео СК по ее делу
  24. Суд за надпись «3%» и пять лет колонии за «изготовление ежей». Что происходит в Беларуси 3 марта
  25. Кирилл Рудый — о жизни после госслужбы и проектах с Китаем. «Cперва кажется, ничего нельзя, а оказывается — все можно»
  26. «За полтора месяца мое душевное рвение ушло в минус». Минчанка продала квартиру и купила синагогу
  27. «Радуюсь „мягкому“ приговору для невиновных людей». Известные белорусы — о приговоре врачу и журналисту
  28. «Утром ломились в подъезд». Что известно о массовых задержаниях блогеров и админов телеграм-чатов в Минске
  29. Был боссом Дудя, построил крутой бизнес в России, а сейчас помогает пострадавшим за позицию в Беларуси
  30. Перенес жуткое сотрясение, но вернулся и выиграл два Кубка Стэнли. Хоккеист, которым восхищается весь мир


/

«Охранника уволят — конфликт исчерпан», — сообщил TUT.BY читатель портала Максим. Его мать упала в обморок в магазине «Перекресток» в Могилеве напротив Дворца гимнастики после того, как пообщалась с охранником.

У женщины, которая проходила реабилитацию после инсульта, после этого резко ухудшилось здоровье. Максим решил наказать сотрудника магазина, который, по его мнению, повел себя невежливо, превысил свои полномочия и не захотел извиняться.

Фото:Игорь Матвеев
Фото:Игорь Матвеев

Конфликт произошел 15 октября около 14.00. Могилевчанка возвращалась домой из поликлиники, где проходила реабилитацию после перенесенного микроинсульта. Из-за приступа у женщины была затруднена речь, нарушена координация, однако она уже шла на поправку.

В магазине могилевчанка нечаянно уронила бутылку с шампунем. Та открылась, немного шампуня вытекло на пол. Женщина подняла бутылку, закрыла, поставила на полку. Что было дальше, достоверно не известно.

По словам заведующей магазином «Перекресток» Марии Лесковец, к покупательнице сразу подошел охранник. Он попросил женщину пройти с ним, чтобы понять, как действовать дальше — с ходу было сложно понять, что женщина больна и шампунь она уронила нечаянно. Покупательница отказалась идти с охранником, направилась к выходу из магазина, а возле дверей упала в обморок. Охранник при этом вел себя вежливо, тактично, физической силы не применял, а помогал женщине подняться, подчеркнула Мария Лесковец.

«Дергал, хватал»: в Могилеве пожилую женщину после конфликта с охранником магазина увезли на скорой

Сын покупательницы Максим говорит, что все произошло немного иначе. Мать упала в обморок из-за того, что около дверей охранник вел себя грубо: дергал ее, хватал за плечи, капюшон, пытался вернуть в магазин и требовал оплатить испорченный товар.

Максим в тот же день через пару часов после конфликта вернулся в магазин и потребовал у охранника извинений. Тот сказал, что действовал в рамках полномочий и не превышал их. Сын женщины оставил запись в книге жалоб и предложений магазина, предупредил охранника и руководство торгового объекта, что не оставит эту ситуацию просто так. Он сообщил об инциденте в общество защиты прав потребителей, где это зафиксировали и посоветовали обратиться в прокуратуру.

После инцидента у пожилой женщины чаще стала кружиться голова, ухудшилась речь, хотя после инсульта она ее практически восстановила.

Вскоре на жалобу Максима, оставленную в специальной книге, пришел ответ. Правда, в письме за подписью и. о. начальника охраны объекта к нему обратились как к Михаилу. Ему сообщили, что конфликт рассмотрели в коллективе и всем сотрудникам «указали на вежливое и тактичное обращение с покупателями». Также персоналу напомнили о «недопущении случаев унижения личного достоинства граждан». Максиму и его матери принесли извинения, а с охранником решили не продлевать контракт.

Фото: TUT.BY

«Я ведь не хотел такого — просил просто по-хорошему, по-человечески извиниться. Охранник не захотел этого сделать. Потом администрация магазина мне сказала, что им репутация дороже сотрудника. Сегодня мне показали приказ об увольнении того охранника», — сказал Максим.

-10%
-10%
-25%
-10%
-15%
-20%
-5%
-50%
0068422