1. Белорусские сигареты почти на 2 млн долларов задержали в Польше
  2. Эндокринолог — о том, почему сахарным диабетом болеет все больше людей
  3. Иностранные инвестиции выросли. Но в игру вступили политика, неопределенность и обещания контрсанкций
  4. «Спасите семью от развода». Подборка самых необычных объявлений о продаже авто
  5. «Парни, подкатывая, просят посоветовать пилу». История лесоруба Вики
  6. «До переезда я думал, что это типичный Техас с перекати-поле». Белорусы — о жизни в Остине
  7. Журналиста TUT.BY Катерину Борисевич перевели из Жодино в СИЗО Могилева
  8. Население Китая уже почти не растет, его вот-вот обгонит Индия
  9. Парень, который выжил. История 23-летнего Антона, который после ДТП 43 дня провел в коме и выкарабкался
  10. Против беззакония и насилия. Девушки в белом гуляют по Минску уже девять месяцев
  11. «Восстановление костела — вызов для всех белорусов». Как Будслав пережил пожар в своей главной святыне
  12. Минздрав озвучил свежую статистику по коронавирусу в стране
  13. В Беларуси не хватает почти 84 тысяч работников. Какие кадры в дефиците
  14. Мэр израильского Лода заявил о полной потере контроля над городом. Нетаньяху ввел режим ЧП
  15. Уборка, поминальная трапеза и цветы. Какой была Радуница на маленьких кладбищах Минска
  16. Стрельба в школе в Казани: погибли 9 человек
  17. Сколько стоит новый кроссовер в Беларуси и у ближайших соседей. Сравнили цены — и вот результат
  18. Остаться одному после 67 лет брака. Поговорили с героем, чья история любви год назад восхитила читателей
  19. Выходец из БРСМ стал новым директором Оперного театра
  20. Один из лидеров минского «Динамо» покинул команду
  21. В Могилеве начался суд над Павлом Северинцем и другими, он закрытый. Всех пришедших поддержать выгнали из здания
  22. Лаевский: Максиму Знаку предъявили окончательное обвинение. Его дело скоро передадут в суд
  23. Дело Тихановского и Статкевича будет рассматривать Гомельский областной суд
  24. Эксперт поделился секретами, как легко и эффективно можно почистить газовую плиту
  25. Самое лютое соперничество в женской «фигурке» закончилось нападением. В Голливуде об этом даже сняли кино
  26. «Боялись последствий со стороны банка». Что говорят в суде над топами Белгазпромбанка взяткодатели
  27. Один из лучших минских спектаклей этого сезона. Почему надо посмотреть «Записки юного врача»
  28. Очереди в пункт вакцинации «Экспобела» были такие длинные, что ввели предварительную регистрацию
  29. Как приготовить рассыпчатый рис? Шеф-повар делится своими секретами
  30. «Общество заточено на «откаты». Откровенный разговор с архитектором о строительстве частных домов


Надежда Лисова,

Администрация магазинов призывает покупателей сдавать вещи в камеры хранения, но безопасности имущества не гарантирует. Кто должен нести ответственность в случаях воровства вещей из ячеек?
 
Елена пришла в магазин за покупками. Сумку оставила в камере хранения, которую заперла на ключ. А когда вернулась, обнаружила, что ящик открыт, вещь исчезла… Кинулась к охраннику, но тот только пожал плечами и указал на табличку "Администрация не несет ответственности за пропажу ценных вещей из камеры хранения".
 
Размещенные в торговых объектах предупреждения "За оставленные в ячейках (гардеробах) вещи администрация ответственности не несет" противоречат действующему законодательству и вводят покупателей в заблуждение.
 
Такие случаи в столице, увы, не редкость. Интересно, кому тогда нужны камеры хранения, если они не соответствуют своему прямому назначению?
 
В Правилах осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания указано: в отделе самообслуживания покупателям запрещается складывать продукты себе в сумки — только в корзины или специальные тележки. А чтобы личная поклажа не мешала посетителям, магазины обязали оборудовать место для хранения их вещей.
 
Магазин обязан возместить покупателю, пострадавшему от кражи из камеры хранения, убытки в течение 7 дней со дня подачи заявления (в соответствии со статьей 33 Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей").
 
— Большинство ячеек камеры хранения можно открыть ножом, отверткой, одним и тем же ключом, — констатирует начальник службы охраны крупного гипермаркета Степан. — Однажды безуспешно ловили группу воришек. На камерах видеонаблюдения было видно, как один вскрывал ячейку, а его подельники возились рядом, прикрывая друга спинами. Вместе со слесарем мы пошли на рынок и купили новые запирающие устройства. После этого кражи прекратились.
 
К сожалению, руководство некоторых магазинов не желает тратить средства на замену запирающих механизмов. В итоге камера хранения превращается в обычный ящик. Привлечь торговое предприятие к ответственности за нежелание ставить хорошие зам­ки нельзя. Выход один — брать вещи с собой. Но вот незадача: охранники не всегда впускают потребителей с сумкой в торговый зал, заставляют сдавать поклажу в камеру хранения. Знайте: такое требование незаконно. Вы имеете право делать покупки хоть с чемоданом. Никто не вправе принуждать вас к заключению договора на оказание услуг охраны вещей. Это прописано в постановлении Совета Министров Республики Беларусь от 07.04.2004 № 384.
 

Куда жаловаться, если сумку все же украли из ячейки?

— В соответствии со статьей 791 Гражданского кодекса Республики Беларусь магазин отвечает за утрату, недостачу или повреждение вещей, принятых на хранение, — говорит заведующий сектором по защите прав потребителей управления торговли и услуг Мингорисполкома Владимир Пучик. — К примеру, если ячейки открываются самопроизвольно или один ключ подходит к нескольким ящикам, на торговую точку возлагается обязанность по возмещению убытков, причиненных покупателю, в размере стоимости украденного. Это записано в статье 792 Гражданского кодекса.
 

Что делать, если магазин не признает свою вину?

— Напишите претензию на имя директора торговой точки с указанием материального вреда, — советует председатель Минской городской организации защиты потребителей Василий Паринов. — Отправьте документ заказным письмом с уведомлением. Предупредите адресата о том, что если ваше обращение будет проигнорировано, вы обратитесь в суд.
 
Пострадавшему необходимо подтвердить свой материальный ущерб, например, показаниями свидетелей, съемками камер видеонаблюдения, чеками.
 
Торговые предприятия порой нагло пользуются тем, что большинство покупателей не знают своих прав. Добиться справедливости трудно, но реально. Вполне возможно, после того как вы озвучите план действий, администрация магазина предложит решить конфликт мирным путем.

Эксперимент TUT. Стоит ли доверять свои вещи камерам хранения? >>>
 
-40%
-21%
-10%
-10%
-70%
0069757