В преддверии тренинга «Эмоции как инструмент манипуляций», его ведущие Алексей Филатов и Иван Бируля ответили на несколько вопросов Марины Жогальской с целью рассказать, как тренинг может повлиять на успешность ваших переговоров.

Алексей, вы один из наиболее уважаемых экспертов в среде профайлеров* и информации о вас в сети предостаточно. И, поэтому, меня интересует скорее вопрос такой: какие достижения в вашей деятельности наиболее значимы для вас?

Алексей Филатов

Алексей Филатов: Вообще достижений в этом году достаточно много. Но, из последних, наверное, стоит отметить два: это создание модуля по профайлингу* «КИБ СерчИнформ ProfileCenter». Этот модуль способен оценить человека по его текстам и выявляет 49 характеристик с действительно высокой долей точности. И второе — это мое последнее образование в университете Глазго, курс нейро-аффективных наук. Кстати, именно там я прочел свой курс по объективной оценке лица и эмоций в сентябре этого года. В этом же году еще учился в Колчестере (ред. Великобритания) по курсу криминалистического профайлинга. Прочитал курс по эмоциям в Высшей школе экономики, а также по профайлингу в Московском Международном Университете, представлял наш модуль по профайлингу на нескольких международных профессиональных конференциях. И наконец-то дописываю вторую книгу.

Профайлинг («англ. profile» — профиль) — это понятие, обозначающее совокупность психологических методов и методик оценки и прогнозирования поведения человека на основе анализа наиболее информативных частных признаков, характеристик внешности, невербального, вербального и паравербального поведения.

Алексей Филатов
Врач-психиатр, канд. псих. наук.

Автор энциклопедии профайлинга. Проходил обучение у большинства мэтров НЛП и Эриксонианского гипноза мирового и российского масштаба, в том числе, — Б.Э. Эриксон, Ф. Фарелли, М. Пелехатого, Ю. Чекчурина, А. Плигина, Р. Дилтса и др. Участвовал в более чем 40 обучающих семинарах и тренингах ведущих западных и российских специалистов в области консультирования и корпоративного обучения (И. Пинтосевич, И. Адизес, Р. Коннор, М. Аткинсон, Г. Сартан, М. Кукушкин, Р. Гандапас, Т. Иванова и др.).

Проходил обучение у мировых мэтров в области профайлинга, верификации лжи и нейронаук: Э. Розенберг, Д. Матсумото, Т. Голдсмит, Т. Джонстон, А. Шорр, П. Сэловей, В. Барабанщиков и др.

На фото: беседа Ивана Бирули и Марины Жогальской.

Иван Бируля
Директор по безопасности компании «СёрчИнформ», эксперт-профайлер.

Опыт работы в IT-отрасли — 12 лет, из них на управляющей должности — 10 лет. Работал инженером-проектировщиком систем безопасности, руководил отделом безопасности ОАО «Паритетбанк», департаментом безопасности группы компаний T.E.L.S Transeuropean Logistic Service.

Эксперт в области информационной безопасности, практикующий профайлер. Имеет обширный опыт проведения служебных расследований. Разработал авторскую методику на основе нескольких школ и направлений профайлинга в России. Постоянный спикер конференций в сфере информационной безопасности.

Иван, вы сотрудничаете с Алексеем и часто вместе проводите тренинги. Знаю, вы 100% практик. Поделитесь, пожалуйста, вашими достижениями.

Иван Бируля: из последних своих достижений хочу отметить также создание модуля, — мы с Алексеем вместе стояли у истоков этого проекта. Считаю, что этот модуль — огромный шаг вперед. Почему? Да потому, что происходит цифровизация профайлинга, — это во-первых. А во-вторых, мы работаем с крупным корпоративным бизнесом, и ему этот модуль крайне интересен. Также с помощью нашего модуля мы популяризируем профайлинг: корпорации узнают, как он работает, какие раскрывает преимущества перед бизнесом. Что касается других достижений, прежде всего они связаны с моей профессиональной деятельностью: это успешное проведение расследований, это корпоративное взаимодействие внутри компании, это система оценки рисков и человеческого ресурса, перечислять могу долго, но, полагаю, не стоит.

Приведу небольшой пример: ко мне часто обращаются коллеги за помощью. Основные вопросы — это как взаимодействовать с коллективом, как мотивировать конкретных сотрудников. Практика показывает, что банальной материальной мотивации не достаточно. И методы профайлинга, которые мы используем, здесь очень эффективны.

Вы оба давно трудитесь в области профайлинга и накопили богатый опыт, как теоретический, так и практический, которым вы делитесь в т.ч. посредством тренингов. Что определило ваш профессиональный выбор?

Алексей Филатов: Да, действительно давно тружусь в области профайлинга и имею богатый опыт. По первому образованию я врач-психиатр и достаточно долго работал в области пограничной и первичной психиатрии: к нам привозили людей, которые только только сошли с ума, т.е. в первый раз обратились к психиатрической помощи. Нашей задачей было не «как можно быстрее их вылечить», а уберечь их от перехода в хроническую стадию, как это часто бывает в психиатрии. Конечно же, пациенты были разные. И, если ты научился устанавливать контакт с психиатрическими больными, или, так скажем, с заболевающими, то, практически, после этого построение любых коммуникаций не будет казаться тебе трудным. Параллельно с психиатрией я учился на психологическом факультете. И да, мои родители из академических кругов — профессора, и, соответственно, я сознательно пошел в медицину, в психологию. Позже изучал лингвистику, психолингвистику, психосемантику. Последние 10 лет профессионально занимаюсь профайлингом и верификацией лжи. И, конечно, имею специальное образование в этой области, а также в области нейротехнологий, нейрофизиологии, психофизиологии, психофизиологического исследования, профайлинга и т.д.

Фактически мне всегда было интересно, как устроен человек и его мышление, характер, нервная система, как эти компоненты взаимосвязаны. В своем канале Телеграм под названием «Профайлинг, нейротехнологии и детекция лжи» я делюсь своими исследованиями, наблюдениями и практической составляющей о том, каким образом работает мозг и то, как можно использовать его во благо. Верификация лжи — это то, чем я занимаюсь профессионально и то, что мне интересно.

Иван Бируля: я окончил БНТУ, специализация — защита информации и компьютерных сетей. Собственно, этой деятельностью занимаюсь и по сей день. С профайлингом столкнулся тогда, когда понял, что мне не достаточно навыков для качественного проведения расследований и, в принципе, качественной коммуникации в коллективе. Одна из моих задач — это эффективное построение коммуникации службы безопасности с другими службами компании и с бизнесом в целом, а также создание позитивного образа службы безопасности. Основа моей профессии — это расследование различных инцидентов, происшедших в компании. Были случаи, когда не хватало фактуры для сделанных выводов, причастен человек к тому или иному инциденту или нет, и здесь профайлинг с успехом способен решить эти задачи. Например, в одном из инцидентов у нас был круг подозреваемых в 24 человека. Понятно, что опрашивать всех — это «кошмарить» бизнес. Но исходя из цифровых следов, которые оставил злоумышленник, мы составили психологический портрет. Под этот портрет подошло двое подозреваемых. Далее — дело техники — опросная беседа и признательное показание. В какой-то момент я осознал, что техника и технические способы работы в службе безопасности — это хорошо, но нужно подключать и что-то еще. Я испробовал различные методики, среди них было множество не работающих. А профайлинг доказал свою эффективность. Я начал развиваться в этом направлении, что делаю и сейчас.

Для какой аудитории предназначены ваши тренинги, в частности «Эмоции как инструмент манипуляций«? Должны ли слушатели иметь какую-то подготовку, чтобы ваш тренинг был им полезен?

Алексей Филатов: Это достаточно широкая аудитория, специальная подготовка не обязательна. Но, конечно, лучше, чтобы это были те, кто осознанно относится к переговорам и желает значимо увеличить свою переговорную компетентность. Речь на тренинге будет идти вот о чем. В нашем общении, в деловой коммуникации и переговорах, часто мы испытываем ряд эмоций, чаще негативных. Эти эмоции мешают нам договориться, правильно оценить ситуацию, обстановку. Нас это заводит, злит, раздражает. И именно такие неконструктивные эмоции часто не дают нам договориться. Проявляя эмоции неосознанно, мы их используем как оружие против своих партнеров в переговорах, и, соответственно, против себя. Каким образом управлять этим эмоциональным оружием, как сознательно применять его в переговорах и как защищаться — об этом вы и узнаете на тренинге «Эмоции как инструмент манипуляций». Еще он о том, как быть позитивным на переговорах, каким образом правильно «прочитать» оппонента и подстроиться к нему, понять его картину мира, сильные и слабые стороны, его истинные и скрытые мотивы. И, конечно, как использовать это в переговорах на благо себе и друг друга.

-47%
-10%
-30%
-20%
-40%
-35%
-25%
-20%
-30%
-30%