Подпишитесь на нашу ежедневную рассылку с новыми материалами

Новости компаний


Бизнес-школа ИПМ
приглашает на семинар
 
 
Conflict-management. Искусство преодоления разногласий на работе,
в бизнесе и личной жизни.
 
20-21 мая
 
Конфликты пронизывают всю нашу жизнь. Любой конфликт - это столкновение интересов, целей и ценностей, сопровождаемое сильными негативными переживаниями. Как научиться распознавать конфликт, грамотно в нем ориентироваться и находить лучшие решения преодоления разногласий? За ответами на эти вопросы мы приглашаем Вас и Ваших коллег на тренинг по управлению конфликтом.
 


ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТИЕ ЗА ЭТИ ДВА ДНЯ:
 
• Научитесь прогнозировать развитие конфликта и подбирать адекватные инструменты влияния на конфликт.
• Научитесь спокойно и рационально, за 20-30 минут анализировать конфликтную ситуацию (составлять карту конфликта), и находить оптимальный вариант разрешения конфликта.
• Узнаете свои собственные предпочитаемые стили поведения в конфликте. Осознаете их сильные и слабые стороны. Получите необходимую информацию для дальнейшего развития навыков управления конфликтами на работе и в личной жизни.
• Познакомитесь с техниками ассертивного поведения, которые позволяют без крика и лишних эмоций, договариваться с коллегами в эмоционально-значимых ситуациях.
• Принимая участие в ролевых играх, работе над кейсами, в групповых дискуссиях и упражнениях, сможете проверить на жизнеспособность собственные идеи по нахождению выхода из конфликтных ситуаций, найти новые варианты и подходы.
 
 
I. Анатомия конфликта. Можно ли управлять стихией?
• Что такое конфликт? Природа конфликта. Функциональный и деструктивный конфликт.
• Причины возникновения конфликтов. Ресурсный и ценностный конфликт.
• АБВ - конфликты и их характеристики.
• Динамика протекания конфликта.
• Прогнозирование и предупреждение конфликта.
• "Карта конфликта" как инструмент анализа и подготовки к переговорам по разрешению конфликта.
 
II. Управление эмоциями в конфликтных ситуациях. Как сохранить спокойствие в "бушующем море"?
• Контроль эмоциональной сферы: до, во время и после конфликта.
• Восприятие конфликта. Источники разрушающих переживаний. "Ложные рефлексы".
• Оценка конфликта. Влияние экзистенциальных позиций (Я - Другой) на оценку и стиль поведения в конфликте. Исследование собственных установок, влияющих на восприятие и оценку конфликта.
• Как избавиться от раздражения, страха и недоверия при конфликтном взаимодействии? Создание персональных стратегий управления эмоциональным состоянием в конфликтном взаимодействии.
 
III. Технологии разрешения конфликтных ситуаций.
• Стратегии поведения и возможные способы решения конфликтных ситуаций. "Решетка" К.Томаса-Р.Киллмена.
• Исследование собственного стиля поведения в конфликте. Работа с тестом.
• Власть или Влияние: что выбрать? Возможности и ограничения силового способа решения конфликта.
• Выиграл-Выиграл: утопия или реальность? Переговорные стратегии для нахождения творческого решения.
• 4-хшаговый метод разрешения межличностных конфликтов Даниэля Дэна.
• Развитие навыков бесконфликтного общения. Устранение саботажников общения.
• Тренинг ассертивного поведения.
 
Преподаватель программы
 
Ирина Марецкая
Руководитель Школы коучинга
Сертифицированный тренер-коуч ICC (International Coaching Community, UK), бизнес-тренер, консультант.
Специализация: коучинг и тренинг руководителей среднего и высшего звена, психология управления, управление деловым взаимодействием и коммуникацией в организации.
Научный руководитель и преподаватель курса по личностной эффективности руководителя программы ЕМВА.
Проводит более 70 семинаров-тренингов в год в открытом и корпоративном формате.
 
ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ НА ПРОГРАММЕ:
• практические упражнения;
• ролевые игры;
• разбор ситуаций, кейсов;
• групповые дискуссии;
• мозговой штурм;
• тестирование.
 
Ждем Вас на программе!
Менеджер программы – Татьяна Авласенко
(017) 277-04-04 (многоканальный)
(8 029) 3 100 105 (Velсom)
(8 029) 5 100 105 (МТС)

 

Регистрируйтесь на конференцию. Будьте на гребне волны! Будьте в тренде!
 
 
• Комментарии экспертов о важнейших тенденциях в экономике РБ.
• Информация об экономической ситуации.
• Публикации о теории и практике бизнеса.
• Новости бизнес-образования.
• Отзывы о новинках бизнес-литературы.
Подписка бесплатная