Подпишитесь на нашу ежедневную рассылку с новыми материалами

Новости компаний


 
 
Добрый день, дамы и господа!
 
27, 28 августа еженедельник "Аргументы и факты" совместно с Центром делового роста организует проведение в Минске семинара-тренинга для профессионалов, работающих с "трудными" клиентами.
 
"СТРЕСС-МЕНЕДЖМЕНТ"
Общение с конфликтными собеседниками
и профилактика эмоционального выгорания.
… Не следует бояться стресса, стресса не бывает только у мёртвых.
Стрессом надо управлять – управляемый стресс несёт в себе аромат и вкус жизни… Г. Селье
 
В программе:
 
  1. Природа стресса.
  2. Внутренние источники стресса: шаблоны поведения, убеждения, стереотипы, разрушение ожиданий от других и жизни.
  3. Кризис, изменения и неопределенность как особые ситуации менеджмента и источник стресса.
  4. Управление профессиональным эмоциональным выгоранием.
  5. Антистрессовая коммуникация: шаблоны поведения в конфликтных ситуациях с клиентами, сотрудниками.
  6. Управление временем как техника управления стрессом.
  7. Способы восстановления эмоционального баланса.
  8. Внутренняя энергия, поиск внешних и осознание внутренних источников. Опора на внутренние ценности.
 
Тренер: Ольга Павлова,
руководитель консалтинговой компании "Центр делового роста", тренер, консультант.
Опыт успешного бизнес-консалтинга с 1999г.
 
Специализация в области бизнес-психологии: эффективность менеджмента, мотивация персонала, управления корпоративной культурой, деловые коммуникации, дресс-код, работа с возражениями, командообразование.
Специализация в области PR: аналитическая оценка имиджа компании и персоны, подготовка к публичным выступлениям, креативная работа, мотивация потребителя.
 
Продолжительность: 16 академических часов, 2 дня с 10.00 до 17.00.
Адрес: Минск, ул. Богдана Хмельницкого,7, пресс-центр "Аргументы и факты в Белоруссии"
Количество мест ограничено.
____________________________________________________________________________
 
Условия участия уточняйте по тел.:
(17) 290-22-92 (тел. /факс), (44) 55-44-147 (velcom), (29) 776-33-11 (МТС), e-mail: lb@ipr.by
__________________________________________________________________________________________