Новости
Бизнес-семинар СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА ОСНОВЕ ОПИСАНИЯ И ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ 24-25 апреля с 09:00 до 17:00 |  |
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:
Программа семинара ориентирована на руководителей и специалистов, занимающихся совершенствованием и развитием деятельности организации, структурных подразделений и заинтересованных в повышении эффективности бизнеса
ОСОБЕННОСТИ СЕМИНАРА:
Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности предприятия. Рассматриваются методы выделения, описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов и построение на их основе оптимальной оргструктуры. Большое внимание уделяется технологиям постоянного совершенствования, реинжиниринга, а также применению процессных технологий при внедрении систем управленческого учета, калькуляции себестоимости, внедрении систем менеджмента качества (ISO 9000), автоматизации и регламентации.
На семинаре рассматриваются современные методологии моделирования бизнес-процессов, рассматриваются их преимущества и недостатки, основные области применения и программные продукты, их поддерживающие.
В рамках семинара проводятся практические занятия по выделению и описанию бизнес-процессов и их дальнейшему анализу с использованием современных технологий и программных средств.
На семинаре рассматриваются примеры оптимизации бизнес-процессов и оргструктур, а также различные примеры применения процессных технологий из реальных проектов, реализованных консультантами в российских компаниях.
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ:
СИСТЕМА ПРОЦЕССНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ
- Что дают процессные технологии современному предприятию?
- Что такое бизнес-процесс?
- Функциональные, процессные и матричные типы оргструктур.
- Как построить процессную систему управления предприятием?
- Кто такие владельцы бизнес-процессов?
- Какова роль функциональных менеджеров в процессной организации?
- Система отчетности по бизнес-процессу.
ИДЕНТИФИКАЦИЯ И ВЫДЕЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
- Как правильно идентифицировать и выделить бизнес-процессы в организации?
- Основные, обеспечивающие и управленческие бизнес-процессы.
- Какие бизнес-процессы можно отдать на аутсорсинг?
- Определение владельцев бизнес-процессов.
- Разработка матрицы распределения ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня.
РАНЖИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕСОВ И РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ПРОЦЕССНОГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
- Определение влияния процессов на достижение стратегических целей.
- Диагностика бизнес-процессов и определение степени их проблемности.
- Расчет индекса приоритетности процессов и их ранжирование для последующего описания и улучшения.
- Разработка стратегии процессного совершенствования на основе системы сбалансированных показателей (Balanced Scorecard - BSC).
РАЗРАБОТКА КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
- Определение ключевых показателей бизнес-процессов - KPI(bp) на основе стратегии.
- Виды и взаимосвязь процессных показателей.
- Внешние и внутренние показатели.
- Показатели дохода, стоимости, времени, качества, результативности и эффективности процесса.
- Разработка ключевых показателей бизнес-процессов в формате BSC.
ТЕХНОЛИГИЯ ОПИСАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
- Классический подход к описанию бизнес-процессов.
- Определение целей описания процессов.
- Описание окружения бизнес-процесса.
ТЕХНОЛИГИЯ ОПИСАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ (ПРОДОЛЖЕНИЕ)
- Построение диаграмм процессов верхнего и нижнего уровня.
- Описание организационной структуры бизнес-процесса и распределения ответственности.
- Как правильно и быстро описать бизнес-процесс?
- "Золотые" правила описания бизнес-процессов.
СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДОЛОГИИ И ПРОГРАММНЫЕ ПРОДУКТЫ ОПИСАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
- Современные методологии описания бизнес-процессов.
- Сравнительный анализ.
- Программные продукты описания, анализа, оптимизации и регламентации бизнес-процессов.
- Сравнительный анализ и области применения.
ТИПЫ ИЗМЕНЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ. ТЕХНОЛОГИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ. ТЕХНОЛОГИИ РЕИНЖИНИРИНГА И ПОСТОЯННОГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
- Технологии реинжиниринга и постоянного совершенствования бизнес-процессов.
- Организационные аспекты. Что выбрать небольшие, но постоянные улучшения или разовый реинжиниринг бизнес-процессов?
- Преимущества, недостатки и области применения. Система менеджмента качества ISO 9000.
МЕТОДЫ АНАЛИЗА И ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
- Методы, техники и инструменты анализа и оптимизации бизнес-процессов.
- Инструменты реинжиниринга (BPR).
- Инструменты постоянного совершенствования.
- Семь простых инструментов качества.
- Анализ и оптимизации оргструктуры, поддерживающей бизнес-процессы.
- Примеры проведения оптимизации бизнес-процессов и оргструктуры в российских компаниях.
- Регламентация и автоматизация бизнес-процессов.
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЕКТА ПО ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ. ПРАКТИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ
- Правильная технология реализации проекта по оптимизации бизнес-процессов.
- Основные этапы, сроки и план проекта.
- Основные приемы и мероприятия по уменьшению сопротивлений
ВЕДУЩИЙ:
Сергей КОВАЛЕВ - Генеральный директор консалтинговой компании "Бизнес-инжиниринговые технологии" (Москва), бизнес-тренер в области управления бизнес-процессами Консалтинговой группы "Здесь и Сейчас".
- ведущий консультант по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами;
- с 1995 г. выполнил более 60 проектов по совершенствованию деятельности и системы управления российских и иностранных предприятий;
- с 1998 г. реализует проекты по разработке программных средств описания бизнес-процессов и бизнес - моделирования;
- с 2000 г. - генеральный директор консалтинговой компании (Москва);
- имеет опыт работы в банковской сфере, в ряде российских и международных консалтинговых компаниях, в крупных торгово-производственных предприятиях;
- ведущий курса "Управление бизнес-процессами" программы "Mini-MBA", реализуемой Консалтинговой группой "Здесь и Сейчас";
- автор и ведущий многочисленных семинаров-практикумов, обучение на которых прошли специалисты из более чем 1 800 компаний;
- автор работ, публикаций и семинаров по темам совершенствования бизнес-процессов и управления проектами;
- автор книги "Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структура";
- соавтор делового бестселлера "7 нот менеджмента".
ПРИГЛАШАЕМ НА ПРОГРАММЫ:
16-17.04. (09:00-17:00) | Новая программа! |
23-24.04 (09:00-17:00) | Российский опыт! |
24-25.04 (09:00-17:00) | Российский опыт! |
14-15.05 (09:00-17:00) | Новая программа! |
18-29.05 (Пн, Чт.,Пт. с 18:00 до-21:00) | Новая программа! |
21-22.05 (09:00-17:00) | Новая программа! |
28-29.05 (09:00-17:00) | Новая программа! |
28-29.05 (09:00-17:00) | Бизнес-семинар |
Консалтинговая группа "Здесь и Сейчас"
+(375 17) 217-00-62, 294-39-11
