Подпишитесь на нашу ежедневную рассылку с новыми материалами

Новости компаний


Бизнес-семинар
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ НА ОСНОВЕ ОПИСАНИЯ И ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
 
24-25 апреля
с 09:00 до 17:00
 
 
 
 
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:
Программа семинара ориентирована на руководителей и специалистов, занимающихся совершенствованием и развитием деятельности организации, структурных подразделений и заинтересованных в повышении эффективности бизнеса
 

ОСОБЕННОСТИ СЕМИНАРА:
 
Семинар-практикум раскрывает содержание процессных технологий управления и их практическое применение для совершенствования деятельности предприятия. Рассматриваются методы выделения, описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов и построение на их основе оптимальной оргструктуры. Большое внимание уделяется технологиям постоянного совершенствования, реинжиниринга, а также применению процессных технологий при внедрении систем управленческого учета, калькуляции себестоимости, внедрении систем менеджмента качества (ISO 9000), автоматизации и регламентации.
 
На семинаре рассматриваются современные методологии моделирования бизнес-процессов, рассматриваются их преимущества и недостатки, основные области применения и программные продукты, их поддерживающие.
 
В рамках семинара проводятся практические занятия по выделению и описанию бизнес-процессов и их дальнейшему анализу с использованием современных технологий и программных средств.
 
На семинаре рассматриваются примеры оптимизации бизнес-процессов и оргструктур, а также различные примеры применения процессных технологий из реальных проектов, реализованных консультантами в российских компаниях.
 

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ:
 
СИСТЕМА ПРОЦЕССНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ
  • Что дают процессные технологии современному предприятию?
  • Что такое бизнес-процесс?
  • Функциональные, процессные и матричные типы оргструктур.
  • Как построить процессную систему управления предприятием?
  • Кто такие владельцы бизнес-процессов?
  • Какова роль функциональных менеджеров в процессной организации?
  • Система отчетности по бизнес-процессу.
ИДЕНТИФИКАЦИЯ И ВЫДЕЛЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
  • Как правильно идентифицировать и выделить бизнес-процессы в организации?
  • Основные, обеспечивающие и управленческие бизнес-процессы.
  • Какие бизнес-процессы можно отдать на аутсорсинг?
  • Определение владельцев бизнес-процессов.
  • Разработка матрицы распределения ответственности за бизнес-процессы верхнего уровня.
РАНЖИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕСОВ И РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИИ ПРОЦЕССНОГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
  • Определение влияния процессов на достижение стратегических целей.
  • Диагностика бизнес-процессов и определение степени их проблемности.
  • Расчет индекса приоритетности процессов и их ранжирование для последующего описания и улучшения.
  • Разработка стратегии процессного совершенствования на основе системы сбалансированных показателей (Balanced Scorecard - BSC).
РАЗРАБОТКА КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
  • Определение ключевых показателей бизнес-процессов - KPI(bp) на основе стратегии.
  • Виды и взаимосвязь процессных показателей.
  • Внешние и внутренние показатели.
  • Показатели дохода, стоимости, времени, качества, результативности и эффективности процесса.
  • Разработка ключевых показателей бизнес-процессов в формате BSC.
ТЕХНОЛИГИЯ ОПИСАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
  • Классический подход к описанию бизнес-процессов.
  • Определение целей описания процессов.
  • Описание окружения бизнес-процесса.
ТЕХНОЛИГИЯ ОПИСАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ (ПРОДОЛЖЕНИЕ)
  • Построение диаграмм процессов верхнего и нижнего уровня.
  • Описание организационной структуры бизнес-процесса и распределения ответственности.
  • Как правильно и быстро описать бизнес-процесс?
  • "Золотые" правила описания бизнес-процессов.
СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДОЛОГИИ И ПРОГРАММНЫЕ ПРОДУКТЫ ОПИСАНИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
  • Современные методологии описания бизнес-процессов.
  • Сравнительный анализ.
  • Программные продукты описания, анализа, оптимизации и регламентации бизнес-процессов.
  • Сравнительный анализ и области применения.
ТИПЫ ИЗМЕНЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ. ТЕХНОЛОГИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ. ТЕХНОЛОГИИ РЕИНЖИНИРИНГА И ПОСТОЯННОГО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ
  • Технологии реинжиниринга и постоянного совершенствования бизнес-процессов.
  • Организационные аспекты. Что выбрать небольшие, но постоянные улучшения или разовый реинжиниринг бизнес-процессов?
  • Преимущества, недостатки и области применения. Система менеджмента качества ISO 9000.
МЕТОДЫ АНАЛИЗА И ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
  • Методы, техники и инструменты анализа и оптимизации бизнес-процессов.
  • Инструменты реинжиниринга (BPR).
  • Инструменты постоянного совершенствования.
  • Семь простых инструментов качества.
  • Анализ и оптимизации оргструктуры, поддерживающей бизнес-процессы.
  • Примеры проведения оптимизации бизнес-процессов и оргструктуры в российских компаниях.
  • Регламентация и автоматизация бизнес-процессов.
ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОЕКТА ПО ОПТИМИЗАЦИИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ ПРЕДПРИЯТИЯ. ПРАКТИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ
  • Правильная технология реализации проекта по оптимизации бизнес-процессов.
  • Основные этапы, сроки и план проекта.
  • Основные приемы и мероприятия по уменьшению сопротивлений


ВЕДУЩИЙ:
 
Сергей КОВАЛЕВ - Генеральный директор консалтинговой компании "Бизнес-инжиниринговые технологии" (Москва), бизнес-тренер в области управления бизнес-процессами Консалтинговой группы "Здесь и Сейчас".
  • ведущий консультант по стратегическому управлению, реструктуризации предприятий, внедрению систем сбалансированных показателей - BSC/KPI, процессного управления и управления проектами;
  • с 1995 г. выполнил более 60 проектов по совершенствованию деятельности и системы управления российских и иностранных предприятий;
  • с 1998 г. реализует проекты по разработке программных средств описания бизнес-процессов и бизнес - моделирования;
  • с 2000 г. - генеральный директор консалтинговой компании (Москва);
  • имеет опыт работы в банковской сфере, в ряде российских и международных консалтинговых компаниях, в крупных торгово-производственных предприятиях;
  • ведущий курса "Управление бизнес-процессами" программы "Mini-MBA", реализуемой Консалтинговой группой "Здесь и Сейчас";
  • автор и ведущий многочисленных семинаров-практикумов, обучение на которых прошли специалисты из более чем 1 800 компаний;
  • автор работ, публикаций и семинаров по темам совершенствования бизнес-процессов и управления проектами;
  • автор книги "Секреты успешных предприятий: бизнес-процессы и организационная структура";
  • соавтор делового бестселлера "7 нот менеджмента".


 
ПРИГЛАШАЕМ НА ПРОГРАММЫ:
 
16-17.04.
(09:00-17:00)
 
Новая программа!
 
23-24.04
(09:00-17:00)
 
Российский опыт!
 
24-25.04
(09:00-17:00)
 
Российский опыт!
 
14-15.05
(09:00-17:00)
 
Новая программа!
 
18-29.05
(Пн, Чт.,Пт.
с 18:00 до-21:00)
 
Новая программа!
 
21-22.05
(09:00-17:00)
 
Новая программа!
 
28-29.05
(09:00-17:00)
 
Новая программа!
 
28-29.05
(09:00-17:00)
 
Бизнес-семинар
 
 
Консалтинговая группа "Здесь и Сейчас"
+(375 17) 217-00-62, 294-39-11