Подпишитесь на нашу ежедневную рассылку с новыми материалами

Новости компаний


Компания "Ключевые решения"
 
приглашает Вас на практический семинар
 
"Бизнес-процессы: описание, оптимизация, управление",
 
30-31 октября 2008 года.
 
Чтобы "выжить или даже преуспеть в условиях все более жесткой конкуренции", компаниям необходимо "выйти за рамки функционального принципа построения своих подразделений и обратить внимание на процессы".
 
Хаммер, Д. Чампи.
 
Большинство руководителей, когда у них спрашивают про самые "злободневные" организационные проблемы, указывают на плохое взаимодействие подразделений, неэффективность или длительность некоторых работ, отсутствие адекватных и "полезных" регламентов и инструкций. Эти организационные проблемы, как и многие другие, могут быть решены с помощью описания и оптимизации бизнес-процессов.
 
Бизнес-процессы - это управленческий инструмент, который в отличие от оргструктуры концентрируется не на выстраивании людей в управленческой иерархии, а на выстраивании работ/функций, необходимых главным образом для удовлетворения потребностей клиента. Клиенту не важно, какая у вас оргструктура, ему важно как быстро вы приняли его заявку, какого качества товар или услугу, за какую цену и в какие сроки он получит. В свою очередь, руководителей компаний интересует, насколько эффективно работает их компания.
 
Оптимизация и стандартизация бизнес-процессов повышают эффективность компании. И в условиях мирового финансового кризиса преуспеют те компании, которые будут быстро реагировать на изменения рынка и эффективно использовать свои внутренние ресурсы для удовлетворения потребностей клиентов. Бизнес-процессы - это один из инструментов, который поможет руководителям и сотрудникам компаний это сделать.
 
 
Участники семинара получат систематизированные знания и методические материалы, практические примеры и рекомендации по описанию и оптимизации бизнес-процессов. Часть практических заданий семинара будет направлена на применение полученных участниками знаний к своим компаниям.
 
В этом году наши консультанты пошли навстречу пожеланиям клиентов и разработали модульную программу "Бизнес-процессы на службе компании" с целью более эффективного освоения и использования полученных инструментов. Программа включает три практических семинара:
 
 "Бизнес-процессы: описание, оптимизация, управление"
 
 "Как организовать работу по описанию и оптимизации бизнес-процессов: практическое руководство по успешной реализации проекта"
 
 "Стандартизация и регламентация деятельности компании"
 
Вы можете посетить как всю модульную программу, так и отдельные ее семинары.
 

Бизнес-процессы: описание, оптимизация, управление

Модульная программа "Бизнес-процессы на службе компании"
 
Семинар-практикум 
30-31 октября 2008 года
 
Проходит в двух форматах: в реальном (учебный класс) и виртуальном (on-line обучение)
 
"Столько практики сколько возможно
 
и столько теории, сколько необходимо"
 
Семинар предназначен для:
 
· директоров компаний и руководителей подразделений 
· сотрудников компании, которые занимаются или будут заниматься описанием и оптимизацией бизнес-процессов
 
Цель семинара:
 
сформировать у руководителей и сотрудников компаний понимание, как работать с бизнес-процессами и какие эффекты для компании приносит использование этого инструмента
 
Задачи семинара:
 
· изучить технологии и инструменты описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов 
· рассмотреть использование бизнес-процессов для управления компанией 
· продемонстрировать применение бизнес-процессов на практике
 
В программе:
 
1. Бизнес-процессы:
 
основные понятия
 
· понятие бизнес-процесса
 
· стихийно-сложившиеся бизнес-процессы
 
· классификация бизнес-процессов
 
· показатели бизнес-процессов
 
· бизнес-процессы и границы подразделений
 
· способы выделения бизнес-процессов в компании
 
· типовые системы и перечни бизнес-процессов
 
· организация как сеть бизнес-процессов
 
· для чего используются бизнес-процессы
 
2. Описание бизнес-процессов
 
· зачем описывать бизнес-процессы (ценности описания)
 
· способы описания процессов (в зависимости от задач)
 
· графические нотации моделирования IDEF0, IDEF3, DFD, eEpc (ARIS)
 
· динамическое моделирование бизнес-процессов
 
· использование кейс-средств для моделирования бизнес-процессов
 
· разработка регламентов выполнения бизнес-процессов
 
· сочетание организационных и процессных регламентов
 
3. Анализ и оптимизация бизнес-процессов
 
· алгоритм анализа и оптимизации бизнес-процессов
 
· типичные проблемы бизнес-процессов
 
· постановка целей оптимизации бизнес-процессов
 
· поиск "узких мест" бизнес-процессов
 
· методы анализа бизнес-процессов
 
· методы оптимизации бизнес-процессов
 
· выработка решений по оптимизации бизнес-процессов
 
· внедрение изменений в бизнес-процессах
 
· что является результатом оптимизации бизнес-процессов?
 
4. Управление
 
бизнес-процессами
 
· эволюция систем управления
 
· процессный подход к управлению компанией
 
· что такое управление бизнес-процессами
 
· кому нужна технология управления бизнес-процессами
 
· система управления бизнес-процессами
 
· информационные системы управления бизнес-процессами (BPM)
 
· взаимосвязь стратегии и бизнес-процессов компании
 
· построение системы мотивации на показателях выполнения процессов
 
· преимущества процессного подхода к управлению компанией
 
· непрерывное совершенствование бизнес-процессов
 
· оценка зрелости бизнес-процессов
 
Семинар сопровождается большим количеством методических материалов и практических примеров Участники семинара рассматривают обучающие кейсы и выполняют практические задания.
 
 
В результате обучения участники:
 
· расширят диапазон управленческих возможностей и навыков 
· оценят практическую применимость инструментов процессного подхода 
· пополнят и структурируют свои знания методов и технологий описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов
 
Ведущие семинара:
 
Вероника Климентионок,
 
Ведущий консультант компании "Ключевые решения",руководитель проектов. 
C 2003 года специализируется в области описания и оптимизации бизнес-процессов, комплексной структуризации компаний, процессного управления. Имеет практический опыт организации и реализации соответствующих проектов. 
Автор и ведущий семинаров "Практика описания и оптимизации бизнес-процессов", "Бизнес-процессы: описание, оптимизация, управление", "Как организовать работу по описанию и оптимизации бизнес-процессов: практическое руководство по успешной реализации проекта", "Стандартизация и регламентация деятельности компании".Преподаватель БГУ программы "Европейский менеджер", при Институте бизнеса и менеджмента технологий.
 
Евгений Селевич,
 
Бизнес-аналитик компании "Ключевые решения". 
Специализируется в области описания и оптимизации бизнес-процессов, регламентации деятельности компаний, экономическом моделировании и системном анализе. 
Имеет практический опыт описания и анализа бизнес-процессов с помощью различных кейс-средств (ARIS, BPWin, Business Studio). 
Опыт работы со стандартами и системами IDEF0, IDEF3, DFD, ARIS, UML. 
Разработчик и ведущий обучающего курса "Моделирование бизнес-процессов в кейс-средстве ARIS".
 
 
Скидки:
 
При участии 1-го человека в семинаре
 
При участии 2-х и более человек
 
При оплате за 2 недели и более
 
При посещении 1-го семинара
 
-
 
*5%
 
 
+2%
 
При посещении 2-х и более семинаров
 
* 5%
 
*10%
 
*При покупке какого-либо цикла, курса либо модульной программы к скидке прибавляется дополнительно 5%
 
Анонс: Следующие семинары модульной программы "Бизнес-процессы на службе компании:
 
· Как организовать работу по описанию и оптимизации бизнес-процессов: практическое руководство по успешной реализации проекта - 12 ноября 2008 г.
· Стандартизация и регламентации деятельности компании - первое полугодие 2009 года
 
 
Мы будем рады предоставить Вам дополнительную информацию,
а также зарегистрировать участников семинара.
 
Технический партнер он-лайн трансляции семинара
 
 
Руководитель проекта: Татьяна Лабада t.labada@krconsult.org
 
Тел. (+375-17) 228-29-08, 210-24-16 www.krconsult.org
 
(375-29) 264-59-68