Новости
Компания "Ключевые решения"
приглашает Вас на практический семинар
"Бизнес-процессы: описание, оптимизация, управление",
30-31 октября 2008 года.
Чтобы "выжить или даже преуспеть в условиях все более жесткой конкуренции", компаниям необходимо "выйти за рамки функционального принципа построения своих подразделений и обратить внимание на процессы".
Хаммер, Д. Чампи.
Большинство руководителей, когда у них спрашивают про самые "злободневные" организационные проблемы, указывают на плохое взаимодействие подразделений, неэффективность или длительность некоторых работ, отсутствие адекватных и "полезных" регламентов и инструкций. Эти организационные проблемы, как и многие другие, могут быть решены с помощью описания и оптимизации бизнес-процессов.
Бизнес-процессы - это управленческий инструмент, который в отличие от оргструктуры концентрируется не на выстраивании людей в управленческой иерархии, а на выстраивании работ/функций, необходимых главным образом для удовлетворения потребностей клиента. Клиенту не важно, какая у вас оргструктура, ему важно как быстро вы приняли его заявку, какого качества товар или услугу, за какую цену и в какие сроки он получит. В свою очередь, руководителей компаний интересует, насколько эффективно работает их компания.
Оптимизация и стандартизация бизнес-процессов повышают эффективность компании. И в условиях мирового финансового кризиса преуспеют те компании, которые будут быстро реагировать на изменения рынка и эффективно использовать свои внутренние ресурсы для удовлетворения потребностей клиентов. Бизнес-процессы - это один из инструментов, который поможет руководителям и сотрудникам компаний это сделать.
Участники семинара получат систематизированные знания и методические материалы, практические примеры и рекомендации по описанию и оптимизации бизнес-процессов. Часть практических заданий семинара будет направлена на применение полученных участниками знаний к своим компаниям.
В этом году наши консультанты пошли навстречу пожеланиям клиентов и разработали модульную программу "Бизнес-процессы на службе компании" с целью более эффективного освоения и использования полученных инструментов. Программа включает три практических семинара:
"Бизнес-процессы: описание, оптимизация, управление"
"Как организовать работу по описанию и оптимизации бизнес-процессов: практическое руководство по успешной реализации проекта"
"Стандартизация и регламентация деятельности компании"
Вы можете посетить как всю модульную программу, так и отдельные ее семинары.
Бизнес-процессы: описание, оптимизация, управление
Модульная программа "Бизнес-процессы на службе компании"
Семинар-практикум
30-31 октября 2008 года
Проходит в двух форматах: в реальном (учебный класс) и виртуальном (on-line обучение)
"Столько практики сколько возможно
и столько теории, сколько необходимо"
Семинар предназначен для:
· директоров компаний и руководителей подразделений
· сотрудников компании, которые занимаются или будут заниматься описанием и оптимизацией бизнес-процессов
Цель семинара:
сформировать у руководителей и сотрудников компаний понимание, как работать с бизнес-процессами и какие эффекты для компании приносит использование этого инструмента
Задачи семинара:
· изучить технологии и инструменты описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов
· рассмотреть использование бизнес-процессов для управления компанией
· продемонстрировать применение бизнес-процессов на практике
В программе:
1. Бизнес-процессы: основные понятия | · понятие бизнес-процесса · стихийно-сложившиеся бизнес-процессы · классификация бизнес-процессов · показатели бизнес-процессов · бизнес-процессы и границы подразделений · способы выделения бизнес-процессов в компании · типовые системы и перечни бизнес-процессов · организация как сеть бизнес-процессов · для чего используются бизнес-процессы |
2. Описание бизнес-процессов | · зачем описывать бизнес-процессы (ценности описания) · способы описания процессов (в зависимости от задач) · графические нотации моделирования IDEF0, IDEF3, DFD, eEpc (ARIS) · динамическое моделирование бизнес-процессов · использование кейс-средств для моделирования бизнес-процессов · разработка регламентов выполнения бизнес-процессов · сочетание организационных и процессных регламентов |
3. Анализ и оптимизация бизнес-процессов | · алгоритм анализа и оптимизации бизнес-процессов · типичные проблемы бизнес-процессов · постановка целей оптимизации бизнес-процессов · поиск "узких мест" бизнес-процессов · методы анализа бизнес-процессов · методы оптимизации бизнес-процессов · выработка решений по оптимизации бизнес-процессов · внедрение изменений в бизнес-процессах · что является результатом оптимизации бизнес-процессов? |
4. Управление бизнес-процессами | · эволюция систем управления · процессный подход к управлению компанией · что такое управление бизнес-процессами · кому нужна технология управления бизнес-процессами · система управления бизнес-процессами · информационные системы управления бизнес-процессами (BPM) · взаимосвязь стратегии и бизнес-процессов компании · построение системы мотивации на показателях выполнения процессов · преимущества процессного подхода к управлению компанией · непрерывное совершенствование бизнес-процессов · оценка зрелости бизнес-процессов |
Семинар сопровождается большим количеством методических материалов и практических примеров Участники семинара рассматривают обучающие кейсы и выполняют практические задания.
В результате обучения участники:
· расширят диапазон управленческих возможностей и навыков
· оценят практическую применимость инструментов процессного подхода
· пополнят и структурируют свои знания методов и технологий описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов
Ведущие семинара:
Вероника Климентионок,
Ведущий консультант компании "Ключевые решения",руководитель проектов.
C 2003 года специализируется в области описания и оптимизации бизнес-процессов, комплексной структуризации компаний, процессного управления. Имеет практический опыт организации и реализации соответствующих проектов.
Автор и ведущий семинаров "Практика описания и оптимизации бизнес-процессов", "Бизнес-процессы: описание, оптимизация, управление", "Как организовать работу по описанию и оптимизации бизнес-процессов: практическое руководство по успешной реализации проекта", "Стандартизация и регламентация деятельности компании".Преподаватель БГУ программы "Европейский менеджер", при Институте бизнеса и менеджмента технологий.
Евгений Селевич,
Бизнес-аналитик компании "Ключевые решения".
Специализируется в области описания и оптимизации бизнес-процессов, регламентации деятельности компаний, экономическом моделировании и системном анализе.
Имеет практический опыт описания и анализа бизнес-процессов с помощью различных кейс-средств (ARIS, BPWin, Business Studio).
Опыт работы со стандартами и системами IDEF0, IDEF3, DFD, ARIS, UML.
Разработчик и ведущий обучающего курса "Моделирование бизнес-процессов в кейс-средстве ARIS".
Скидки:
При участии 1-го человека в семинаре | При участии 2-х и более человек | При оплате за 2 недели и более | |
При посещении 1-го семинара | - | *5% | +2% |
При посещении 2-х и более семинаров | * 5% | *10% |
*При покупке какого-либо цикла, курса либо модульной программы к скидке прибавляется дополнительно 5%
Анонс: Следующие семинары модульной программы "Бизнес-процессы на службе компании:
· Как организовать работу по описанию и оптимизации бизнес-процессов: практическое руководство по успешной реализации проекта - 12 ноября 2008 г.
· Стандартизация и регламентации деятельности компании - первое полугодие 2009 года
Мы будем рады предоставить Вам дополнительную информацию,
а также зарегистрировать участников семинара.
а также зарегистрировать участников семинара.
Технический партнер он-лайн трансляции семинара
Руководитель проекта: Татьяна Лабада t.labada@krconsult.org
Тел. (+375-17) 228-29-08, 210-24-16 www.krconsult.org
(375-29) 264-59-68
