Подпишитесь на нашу ежедневную рассылку с новыми материалами

Новости компаний


Приглашаем на Демо-день Terrasoft Service Desk в Минске!

28 октября 2008 года, г. Минск, Конференц-зал Международного образовательного центра "IBB", пр-т. Газеты "Правда", 11.
 
Время проведения: с 09:00 до 13:00.

 

Компания "КомплИТ", премьер-партнер группы компаний Terrasoft в Республике Беларусь, приглашает на презентацию системы для эффективного управления сервисными службами предприятия - Terrasoft Service Desk. На мероприятии будут рассмотрены самые актуальные вопросы автоматизации внутренней и внешней службы поддержки.
 
Мы приглашаем руководителей компаний, руководителей Контакт-центров, главных инженеров, начальников отделов гарантийного сервиса, руководителей IT-подразделений, менеджеров служб технической поддержки.
 
Terrasoft Service Desk - комплексное программное решение, направленное на автоматизацию внутренней либо внешней сервисной службы предприятия. Помогает в значительной степени повысить эффективность обслуживания, снизить стоимость услуг, повысить уровень удовлетворенности клиентов оказанным сервисом.
 
На семинаре будут представлены следующие блоки:

  • Лучшие практики организации IT-инфраструктуры предприятия на основе рекомендаций ITIL.
  • Идеология продукта Terrasoft Service Desk.
  • Организация службы поддержки Terrasoft на базе собственного продукта.
  • Практики внедрения. Доклады о примерах внедрения Terrasoft Service Desk.
  • На демо-стендах будет развернута система управления обращениями клиентов на базе реального проекта.
  • Гибкие возможности настройки Terrasoft Service Desk.
 
Мероприятие бесплатное. Для участия необходимо зарегистрироваться на сайте www.komplit.by. Там же вы найдете программу семинара и примеры реализованных проектов на платформе программных продуктов Terrasoft.
 
 
 
 
 

За дополнительной информацией обращайтесь по телефонам в Минске: 211 25 12, 203 07 91, (044) 716 92 62, (029) 637 65 39, либо присылайте вопросы по адресу info@komplit.by.