Новости
- Скажите, а это у Вас действительно турецкие товары?
- Да точно, точно! Смотрите сами: "Изготовлено ООО "Made in Turkey"…
/Владимир Борисов/
Салон это место, где 90% Вашего успеха зависит даже не от товара, а от продавца-консультанта. Именно его умение найти подход к клиенту и донести до него нужную информацию, во многом и определяет успешность любого салона. Исследование, проведенное Mastercard International в разных странах мира, показало, что 62% посетителей уходят из магазина ничего не купив из-за того, что на рабочем месте не было продавца, и 60% покупателей - из-за того, что не получили ответов на задаваемые продавцам вопросы. Таким образом, теряется огромное количество готовых к покупке людей — тех, кто уже пришел в магазин и приготовил деньги. Каковы были бы результаты замеров у Вас?Учебный центр Консалтинговой компании "КВАДРАТ" приглашает Вас принять участие в тренинге:
ТРЕНИНГ ПРЕДНАЗНАЧЕН для сотрудников компаний, непосредственно взаимодействующих с клиентом, работающих в сфере обслуживания: продавцы - консультанты, менеджеры и администраторы торгового зала или салона.
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА: Познакомить участников с базовыми техниками общения, методами установления контакта, методами эффективной презентации товара, методами воздействия на собеседника посредством НЛП технологий. Данный курс позволит каждому участнику сделать объективную ревизию своего опыта и увеличить свою личную эффективность и успешность.
В ИТОГЕ:
- Полная систематизация практических знаний в продажах.
- Получение практического опыта использования современных методик продаж. Получение новых инструментов воздействия на клиента.
- Получение новых идей за счет обмена опытом с коллегами, практикующими в других областях бизнеса.
- Оптимизация индивидуальной тактики действий специалиста по продажам с учетом своей специфики.
ПРОГРАММА:
1. Введение.
- Роль продавца в салоне;
- Портрет успешного продавца;
- Введение в пятишаговую модель продаж;
- Пять основных этапов в процессе продаж: модель 5П;
- Типичные ошибки в работе продавцов-консультантов.
2. Формирование базовых техник общения.
- Техники активного слушания;
- Техника управления ситуацией с помощью вопросов.
3. Пять шагов.
- Установление контакта;
- Оценка потребностей и ожиданий клиента;
- Техника презентации;
- Работа с сомнениями и возражениями клиента;
- Работа с ценой и завершение сделки.
Более подробная программа ЗДЕСЬ!
АВТОР И ВЕДУЩИЙ СЕМИНАРА-ТРЕНИНГА:
Андрей Катько, бизнес-тренер, консультант в области оптимизации, развития и управления продажами. Специализация - оптимизация отдела продаж, постановка системы управления продажами, постановка продаж в салонах, системный анализ и аудит продаж. Действующий руководитель отдела продаж коммерческой организации. Успешный опыт реализации проектов по постановке системы продаж и внедрению стандартов продаж в компаниях РБ и РФ, создание отделов продаж с нуля, оптимизация существующих отделов продаж. Руководил сетью салонов крупной строительной компании (15 филиалов в РБ, представительства в РУ и РФ), успешный опыт постановки салонных продаж и налаживания системы сбыта через салонную сеть. Участвовал в проектах по обучению салонных продавцов в крупных компаниях РБ (автосалоны, строительные товары, товары для интерьера). Проходил обучение по международной программе "Communication Skills" IATP и по ряду лучших тренерских программ РБ.
Время проведения: с 9.30 до 17.30 (2 дня).
Справки, консультации и регистрация по тел.: (017) 200-46-06, (029) 850-55-50, (029) 109-55-99 (Velcom), либо e-mail: seminar@kvadrat.net
Более подробная информация на сайте www.kvadrat.net
| СЕМИНРЫ, ТРЕНИНГИ, БИЗНЕС-КУРСЫ | |
ИЮНЬ | |
5 июня - 17 июля (консультационно - практический курс) | (для начальников и специалистов отделов кадров, руководителей служб персонала, руководителей компаний, а также всех тех, у кого есть спорные вопросы и нет четких ответов по ТК РБ) |
5-6 июня (семинар-тренинг) | (для руководителей отделов продаж, менеджеров по продажам, специалистов по работе с клиентами, работников финансовых служб, которые непосредственно отвечают за работу с дебиторами.) |
10-11 июня (семинар-тенинг) | МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ. КОНКУРЕНТНАЯ РАЗВЕДКА (для владельцев и руководителей предприятий, руководителей подразделений по маркетингу, сбыту, сотрудников маркетинговых и сбытовых служб, а также всех подразделений компаний и предприятий, работающих с клиентами, покупателями, заказчиками.) |
12-13 июня (семинар-тренинг) | ПУТЬ К СОГЛАСИЮ ИЛИ ПЕРЕГОВОРЫ БЕЗ ПОРАЖЕНИЯ: развитие переговорных навыков (для руководителей высшего и среднего звена, сотрудников отделов продаж и закупок, для всех, кому необходимо умение проводить деловые переговоры) |
17-18 июня (тренинг) | Новинка! ИСКУССТВО САЛОННЫХ ПРОДАЖ (для менеджеров, сотрудников салонов и магазинов, специалистов по продажам, продавцов-консультантов, специалистов по сбыту) |
20-21 июня (семинар-тренинг) | (для Топ-менеджеров, понимающих, что "бизнес - активная деятельность по достижению поставленной цели" с использованием ресурсов, в том числе человеческих; для корпоративных Менеджеров, имеющего подчиненных.) |
25-26 июня (тренинг) | (для менеджеров по продажам, торговых представителей, и всех тех, кто желает усовершенствовать свои переговорные навыки по телефону для более успешной работы с Клиентом.) |
27 июня (семинар-тренинг) | Новинка! ФИНАНСЫ ДЛЯ НЕФИНАНСОВЫХ МЕНЕДЖЕРОВ (для руководителей компаний, руководителей и специалистов нефинансовых подразделений компаний, желающих ознакомиться с основными подходами и принципами финансового учета и анализа, для действующих менеджеров, которым необходимо оперировать финансовой информацией в рамках своей конкретной деятельности) |
I-ая ШКОЛА МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПЕРСОНАЛУ | |
Курс "Общая подготовка менеджеров по персоналу" (40 часов) | |
18, 25 июня, 2,9 июля 2008 г. | |
17, 24 июня, 1, 8 июля 2008 г. | |
Курс "Профессиональный менеджер по персоналу" (60 часов) | |
23 июня - 30 июля | |
