101 день за решеткой. Катерина Борисевич
Коронавирус: свежие цифры
  1. «Куплен новым в 1981 году в Германии». История 40-летнего Opel Rekord с пробегом 40 тысяч, который продается в Минске
  2. «Врачи нас готовили к смерти Саши». История Марии, у чьей дочери пищевод не соединялся с желудком
  3. Могилев лишился двух уникальных имиджевых объектов — башенных часов и горниста (и все из-за политики). Что дальше?
  4. Автозадачка с подвохом. Нарушает ли водитель, выезжая из ворот своего дома на дорогу?
  5. Тихановская рассчитывает на уход Лукашенко весной
  6. «Первый водитель приехал в 5.20 утра». Слухи о «письмах счастья» за техосмотр привели к безумным очередям
  7. Секс-символ биатлона развелась и снялась для Playboy (но уже закрутила роман с близким другом)
  8. Пенсионерка из электрички рассказала подробности о задержании и Окрестина
  9. 57-летняя белоруска выиграла международный конкурс красоты. Помогли уверенность и советы Хижинковой
  10. Фанаты белорусских футбольных клубов массово объявляют о бойкоте матчей
  11. Чиновники придумали, что сделать, чтобы белорусы покупали больше отечественных продуктов
  12. Год назад в Беларусь пришел коронавирус. Рассказываем про эти 12 месяцев в цифрах и фактах
  13. Судьба ставки рефинансирования, обновленный КоАП, дедлайн по налогам, заморозка цен. Изменения марта
  14. «За 5−10 тысяч можно взять дом». Белорус переехал из Минска за 90 километров «у мястэчка» и возрождает его
  15. Показываем, как выглядит часть зданий БПЦ на улице Освобождения, ради которых снесли объекты ИКЦ
  16. «Пышка не дороже жетона». Минчане делают бизнес на продукте, за которым в Питере стоят очереди
  17. Минчане пришли поставить подпись под обращением к депутату — и получили от 30 базовых до 15 суток
  18. Белоруска едет на престижнейший конкурс красоты. И покажет дорогое платье, аналогов которому нет
  19. «Ашчушчэнія не те». Все участники РСП вышли на свободу после 15 суток ареста
  20. Во всех районах Беларуси упали зарплаты, в некоторых — больше чем на 300 рублей
  21. «Будет готов за три-четыре месяца». Частные дома с «завода» — сколько они стоят и как выглядят
  22. Под Молодечно задержали компанию из 25 человек. МВД: «Они собирались сжечь чучело в цветах национального флага»
  23. «Бэушка» из США против «бэушки» из Европы: разобрали, какой вариант выгоднее, на конкретных примерах
  24. В Беларуси ввели очередные пенсионные изменения. Что это означает для трудящихся
  25. Акции солидарности и бойкот футбольных фанатов. Что происходило в Беларуси 28 февраля
  26. «Усе зразумелi: вірус існуе, ад яго можна памерці». Год, как в Беларусь пришел COVID: поговорили со вдовой первой жертвы
  27. Год назад в Беларуси выявили первый случай COVID-19. Что сделано за год, а что — нет
  28. Один из почетных консулов Беларуси в Италии подал в отставку из-за несогласия с происходящим после выборов
  29. Рынок лекарств штормит. Посмотрели, как изменились цены на одни и те же препараты с конца 2020-го
  30. Минское «Динамо» проиграло в гостях питерскому СКА


Бизнес-семинар
РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ
 
22-23 января 2008 г.
 
(09:30-17:30)
 
 
ДЛЯ КОГО:
Тренинг предназначен для руководителей компаний и руководителей отделов продаж, специалистов отделов продаж, специалистов по работе с клиентами, торговых, рекламных и иных представителей компаний, салонных продавцов, персонала, обеспечивающего послепродажное обслуживание клиентов.
 

ВОПРОСЫ, ОТВЕТЫ НА КОТОРЫЕ МОЖНО УЗНАТЬ НА СЕМИНАРЕ
ЧТО В ИТОГЕ?
В результате участники получают новое сильное конкурентное преимущество в виде профессиональной работы с возражениями потенциальных клиентов, как результат - увеличение числа клиентов компании. Увеличение прибыли компании за счет качественно нового уровня работы с клиентом. Научатся выигрывать в переговорах с трудными клиентами.
 

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ
Что скрывается за возражениями?
 
  • Шесть групп возражений, отражающих разные виды сопротивления.
Как выявлять истинную причину возражений?
 
· Умение слушать и слышать клиента 
· Как задать нужный вопрос?
 
Как влияет тип клиента на суть возражения?
 
· Типология клиентов 
· Как себя "зажать в угол"? Типичные ошибки в работе с различными типами клиентов.
 
Методы работы с возражениями:
 
  • Метод "встречного вопроса".
  • Метод "бутерброда".
  • Метод "гамбургера".
  • Метод "повторения и смягчения".
  • Метод "шести ступеней".
  • Метод "принятия определенных условий".
  • Метод "сообщения отзывов".
Что делать если возражение переходит в стадию рекламации:
 
  • Этапы отработки рекламации.
Искусство отвечать на агрессивные вопросы
 
  • Пять этапов работы с агрессивными клиентами.
ВИДЕОПРАКТИКУМ
 

Ведущий:
 
Евгений КАЗАНОВИЧ - Бизнес-тренер Консалтинговой группы "Здесь и Сейчас"
 
Прошел обучение на различных семинарах в Международном Институте Менеджмента (г. Москва). Участвовал в программе "Management Stress", Голландия.
 
Опыт преподавательской деятельности с 1994 г. Опыт работы тренером-консультантом с 2000 г.
 
Специализируется в следующих областях:
 
  • Деловые переговоры.
  • Продажи.
  • Формирование команды.
  • Управление стрессом.
  • Управление конфликтом.
  • Развитие корпоративной культуры компании.
Автор и разработчик тренинговых программ:
 
  • Профессиональные продажи. Технология SPIN.
  • Работа с возражениями
  • Переговоры в жестких коммуникациях
Соавтор и разработчик программ тренинга:
 
  • Мастер продаж
Автор пособия "Психология конфликта и пути его разрешения". Мн.: 1997.
 
 
ПРИГЛАШАЕМ НА СЕМИНАРЫ:
 
06-07.12
 
(09:30-17:30)
 
Бизнес-семинар
 
 
06-07.12
 
(09:30-17:30)
 
Бизнес-семинар
 
 
13-14.12
 
(09:30-17:30)
 
НОВАЯ ПРОГРАММА!
 
 
13-14.12
 
(09:30-17:30)
 
НОВАЯ ПРОГРАММА!
 
 
18, 20-21.12
 
(09:30-17:30)
 
Бизнес-тренинг 27 часов
 
 
22-23.01
 
(09:30-17:30)
 
Бизнес-тренинг
 
 
24-25.01
 
(09:30-17:30)
 
Бизнес-семинар
 
 
29-30.01
 
(09:30-17:30)
 
Бизнес-семинар
 
 
31.01-01.02
 
(09:30-17:30)
 
Бизнес-семинар
 
 
Консалтинговая группа "Здесь и Сейчас"
 
 
+(375 17) 217-00-62, 294-39-11
 
 
 
-25%
-25%
-40%
-10%
-20%
-20%
-10%
-30%