Поддержать TUT.BY
63 дня за решеткой. Катерина Борисевич
Коронавирус: свежие цифры
  1. Двое детей, с женой в разводе. Кто тот минчанин, который поджег себя на площади Независимости
  2. Что происходит в Беларуси 23 января
  3. Белорусский вопрос в Совбез ООН, школьник с ЧМТ, самоподжог в Минске и как закрывали границу — все за вчера
  4. В ТЦ «Пассаж» конфликт: предприниматели остались без света, работать не пускают охранники
  5. В Беларуси произошли массовые прорывы теплосетей. Неужели все так плохо?
  6. Условия, отношение и распорядок. Что пишут о жизни в колонии и СИЗО фигуранты «политических» дел
  7. «Условия крайней необходимости». СК отказался возбуждать дело на милиционера, который в Жодино ударил женщину в лицо
  8. «В 115 ответили: «Ну вы же взрослые, сами решите». Как жила минская Малиновка без отопления и горячей воды
  9. Послы Польши и Литвы так и не вернулись в Минск после отзыва в свои столицы осенью. Это надолго?
  10. «Лукашенко меня не обувал, чтобы я сейчас переобулась». Анжелика Агурбаш об отношении к ситуации в стране
  11. ТВ-горки и стенки канули в прошлое. Дизайнеры рассказали, какие полки и TV-тумбы в тренде
  12. «Противопоставление официальным комментариям». Генпрокуратура передала в суд дело журналиста TUT.BY и врача БСМП
  13. «Поток ринувшихся к границе превратил окраину Бреста в «прифронтовую полосу». Как нашим уже пытались запретить выезд
  14. Новый КоАП вводит правило «первого раза» для водителей: за какие нарушения сначала не будет штрафа
  15. Норвежская компания Yara отреагировала на заявления «Беларуськалия» по возврату уволенных работников
  16. Акции протеста, самоподжог на площади, Тихановская в Совбез ООН. Что происходило в Беларуси 22 января
  17. Бывший студент БНТУ подал иск, чтобы отменить свое отчисление. Вот что решил суд
  18. «Муж старше моей мамы на два года». История пары с большой разницей в возрасте
  19. История врача, который два раза переболел ковидом и четыре раза был задержан — но не теряет оптимизма
  20. Милиция так и не смогла найти, кто повредил мотоцикл байкера, который лихо уходил от погони ГАИ во время протестов
  21. «Даже взгляд сфокусировать не мог». Поговорили с родными ученика, который после школы с ЧМТ попал в больницу
  22. 18-летней Софии, которая расписала щиты военных, дали два года колонии. Ее другу — полтора
  23. В городах России проходят акции протеста: сообщается о десятках задержанных
  24. Пять лучших сериалов о сексе, от которых точно кайфанут зумеры
  25. В Совбезе ООН выступили Тихановская и Латушко — напомнили о репрессиях. Постпред Беларуси спросил о свободе слова
  26. В России ищут 80 вагонов для поставки бронетранспортеров БТР-80 в Беларусь. Разбираемся, в чем дело
  27. На продукты, лекарства и детские товары подняли НДС. Рассказываем, что должно заметно подорожать
  28. Опасный прецедент. Во что нам может обойтись отказ Yara от контракта с «Беларуськалием» (и почему все это важно)
  29. Московский суд арестовал белорусского бойца Алексея Кудина на два месяца
  30. Минск лишили права проведения чемпионата мира по современному пятиборью


Бизнес-тренинг
КАК СТРОИТЬ ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ
 
14-25 мая
 пн., чт., пт. с 18:00-21:00
 
 

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
 
Тренинг предназначен для руководителей служб и отделов; специалистов отделов продаж, специалистов по работе с клиентами, торговых, рекламных и иных представителей компаний; персонала, обеспечивающего послепродажное обслуживание клиентов
 

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА
 
Тренинг основан на феноменологии контакта с клиентом. Структура занятий позволяет последовательно отработать каждый этап контакта с клиентом по телефону. Анализируется индивидуальный стиль работы участников с несколькими типами клиентов
 

В ИТОГЕ:
 
  • Вы получаете инструмент для эффективной первичной работы с клиентом. Это усиление вашей позиции уже на первом этапе проведения переговоров.
  • Вы получаете отличные базовые навыки влияния на собеседника.
  • Вы узнаете наиболее короткий путь к успешному заключению сделки.

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ
 
Реальные возможности телефонных продаж.
 
  • Барьеры в коммуникациях. Кодирование и раскодирование информации.
  • Преимущества и ограничения работы по телефону.
  • Место телефонных переговоров в общей структуре продаж.
  • Типы телефонных звонков.
 
Базовые законы NLP в практике телефонных продаж.
 
  • Невербальные компоненты переговоров.
  • Техники ведения клиента.
 
Основные этапы телефонного диалога.
 
  • Установление контакта. Существующие стандарты.
  • Оценка потребностей клиента.
  • Презентация товаров и услуг. Мотивирование клиента.
  • Работа с возражениями. 4 техники работы с возражениями.
  • Работа с ценой. Завершение контакта.
 
Анализ трудных ситуаций.
 
  • Классификация собеседников.
  • Как разговаривать с клиентами разных типов поведения.
  • 10 основных ошибок, которые нельзя делать в разговоре по телефону.

ВЕДУЩИЙ:
 
Евгений КАЗАНОВИЧ - бизнес-тренер Консалтинговой Группы "Здесь и Сейчас". Прошел обучение на различных семинарах в Международном Институте Менеджмента (г. Москва). Участвовал в программе "Management Stress", Голландия.
 
Опыт работы тренером-консультантом с 2000 г. Специализируется в следующих областях: деловые переговоры, продажи, формирование команды, управление стрессом, управление конфликтом, развитие корпоративной культуры компании.
 
Автор пособия "Психология конфликта и пути его разрешения". Мн.: 1997
 

 
ПРИГЛАШАЕМ НА СЕМИНАРЫ:
 
10 мая- 
14 июня
 
По четвергам  
(с 09:30 до 18:30)
 
Бизнес-курс
 
 
10-11 мая
 
(09:30-17:30)
 
НОВАЯ ПРОГРАММА!
 
 
14-15 мая
 
(09:30-17:30)
 
НОВАЯ ПРОГРАММА!
 
 
14-25 мая
 
пн, чт, пт  
с 18:00 до 21:00)
 
Бизнес-тренинг, 24 часа
 
 
18-19 мая
 
(09:30-17:30)
 
Российский опыт!
 
 
24-25 мая
 
(09:30-17:30)
 
Бизнес-семинар
 
 
31 мая- 
01 июня
 
(09:30-17:30)
 
НОВАЯ ПРОГРАММА!
 
 
07-08 июня
 
(09:30-17:30)
 
Бизнес-семинар
 
 
08-09 июня
 
(09:30-17:30)
 
Бизнес-семинар
 
 
14-15 июня
 
(09:30-17:30)
 
НОВАЯ ПРОГРАММА!
 
 
20-22 июня
 
(09:30-17:30)
 
Бизнес-тренинг, 27 часов
 
 
25-26 июня
 
(09:30-17:30)
 
НОВАЯ ПРОГРАММА!
 
 
28-29 июня
 
(09:30-17:30)
 
Бизнес-семинар
 
 
Консалтинговая группа "Здесь и Сейчас"
+(375 17) 217-00-62, 294-39-11
 
-50%
-50%
-25%
-20%
-15%
-20%
-12%
-33%
-5%
-17%