99 дней за решеткой. Катерина Борисевич
Коронавирус: свежие цифры
  1. Бывший офицер: «В августе понимал, что рано или поздно дело коснется меня и я не смогу на это пойти»
  2. Политолог: Россия устала играть в кошки-мышки с Лукашенко, но не видит альтернативы
  3. «Ситуация, похоже, только ухудшилась». Представитель Верховного комиссара ООН — о правах человека в Беларуси
  4. «Оправдания не принимаются». Лукашенко заявил, что на Олимпиаду надо отправить «боеспособный десант»
  5. Экс-директору отделения Белгазпромбанка в Могилеве Сергею Кармызову вынесли приговор
  6. В Беларуси выпустили пробную серию российской вакцины от коронавируса
  7. Звезда белорусской оперы сказал три слова на видео, его уволили «за аморальный проступок» — и суд с этим согласился
  8. «Когда Володя готовит, в доме все замирает». Макей и Полякова — о секретах брака, быте, Латушко и политике
  9. Выброшенные на лед в Шклове освежеванные трупы животных оказались лисьими. Их проверяют на бешенство
  10. «Теряю 2500 рублей». Работники требуют, чтобы «плюшки» были не только членам провластного профсоюза
  11. Требования дать «план победы» — это вообще несерьезно. Ответ Чалого разочарованным
  12. Под угрозой даже универсам «Центральный». Что происходит в магазинах «Домашний» из-за проблем сети
  13. Жила в приюте для нищих, спаслась после теракта в США. Женщина, которая перевернула российскую «фигурку»
  14. Байкеры пытались отбить товарища у неизвестных у ТЦ «Европа». Ими оказались силовики, парней отправили в колонию
  15. 10 лет по делу о выстреле в Бресте. Что рассказывают родные осужденных и адвокат
  16. Минчане пришли поставить подпись под обращением к депутату — и получили от 30 базовых до 15 суток
  17. Виктора Лукашенко уволят с должности помощника президента
  18. Рынок лекарств штормит. Посмотрели, как изменились цены на одни и те же препараты с конца 2020-го
  19. Александр Лукашенко — больше не президент Национального олимпийского комитета
  20. «Куплен новым в 1981 году в Германии». История 40-летнего Opel Rekord с пробегом 40 тысяч, который продается в Минске
  21. «Любой поставщик должен закладывать в цену риск принятия судом такого решения». Кредиторы БМЗ в печали
  22. Новый глава НОК, возможные санкции Украины, суды и приговоры. Что происходило 26 февраля
  23. По Мстиславлю уже 5 месяцев гуляет стадо оленей. Жители говорят, что олениха с детенышем ранена
  24. Сейчас плюс даже ночью, а какими будут выходные: синоптики о погоде на конец февраля — начало марта
  25. «Из-за анорексии попал в реанимацию». История пары, где у одного психическое расстройство
  26. Как сложилась судьба участников групп, известных в 1990-е и 2000-е? Оказалось, очень по-разному
  27. «За 5−10 тысяч можно взять дом». Белорус переехал из Минска за 90 километров «у мястэчка» и возрождает его
  28. «Фантастика какая-то». В Гродно начали судить водителя Тихановского, который молчал все следствие
  29. Могилев лишился двух уникальных имиджевых объектов — башенных часов и горниста (и все из-за политики). Что дальше?
  30. «Магазины опустеют? Скоро девальвация?» Экономисты объяснили, что значит и к чему ведет заморозка цен


 
Практический бизнес-семинар
 
КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ И НЕ ПОТЕРЯТЬ КЛИЕНТА?
РАБОТА С ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ
 
25-26 ноября
(09:00-17:00)
 
 
 
Ведение современного бизнеса сопровождается необходимостью решения задач различной сложности. Все чаще организации и индивидуальные предприниматели сталкиваются с проблемой невозврата долгов со стороны недобросовестных контрагентов. Возникающие при этом конфликты интересов уже стали неотъемлемой частью любого бизнеса.
Грамотная кредитная политика должна позволять отсекать нерентабельных клиентов и помогать концентрироваться на наиболее аккуратных и лояльных клиентах. Работа с дебиторской задолженностью требует от сотрудника максимальной корректности и настойчивости одновременно. Ведь его цель не только взыскать долги, но и не потерять клиента из-за чрезмерно агрессивного процесса взыскания долгов.


 
ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ:
Сотрудники торговых и производственных компаний: руководители отделов продаж, менеджеры по работе с клиентами.
 


ЦЕЛЬ:
Развитие и закрепление практических навыков по работе с дебиторской задолженностью и переговорам по ее возврату.
 


ОСОБЕННОСТИ ПРОВЕДЕНИЯ:
Психологические аспекты ведения переговоров по возврату дебиторской задолженности.
 


В ИТОГЕ:
  • навыки общения с клиентом, который должен вам деньги.
  • освоение техник ведения переговоров с должниками по телефону и при личной встрече.
  • возврат дебиторской задолженности с сохранением конструктивных отношений с клиентом.


 

 
ВЕДУЩИЙ:
 

 
 

 

 
"Здесь и Сейчас". Факты
В конце 2009 года консультантами КГ "Здесь и Сейчас" был завершен проект по описанию и оптимизации основных бизнес-процессов сети АЗС "А-100".
Концепция сети АЗС "А-100" базируется на приоритетности высокого качества сервиса. Именно поэтому основной задачей нашего совместного проекта была задача по улучшению ключевых показателей бизнес-процессов: производительности, скорости и качества.
В ходе проекта была проделана работа по описанию и оптимизации следующих процессов:
(…)
По каждому из процессов консультантами КГ "Здесь и Сейчас" был разработан план необходимых оптимизаций, большая часть из которых была внедрена в сети АЗС "А-100" в течение 2010 года.
 

 
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
 
Консалтинговая группа "Здесь и Сейчас"
ул. Чапаева 5, офис 304
тел.: (+ 375 17) 217 00 62, 294 39 11
 
 
-30%
-20%
-10%
-40%
-15%
-50%
-45%