98 дней за решеткой. Катерина Борисевич
Коронавирус: свежие цифры
  1. «Из-за анорексии попал в реанимацию». История пары, где у одного психическое расстройство
  2. Верховный комиссар ООН: В Беларуси беспрецедентный по масштабу кризис в области прав человека
  3. Как сложилась судьба участников групп, известных в 1990-е и 2000-е? Оказалось, очень по-разному
  4. Бывший офицер: «В августе понимал, что рано или поздно дело коснется меня и я не смогу на это пойти»
  5. Виктора Лукашенко уволят с должности помощника президента
  6. «Оправдания не принимаются». Лукашенко заявил, что на Олимпиаду надо отправить «боеспособный десант»
  7. «Самая большая покупка — 120 рублей». История Маргариты, которая работает продавцом в деревне
  8. «Произойдет скачок доллара — часть продуктов может исчезнуть». Вопросы про ограничения в торговле
  9. Сейчас плюс даже ночью, а какими будут выходные: синоптики о погоде на конец февраля — начало марта
  10. Рынок лекарств штормит. Посмотрели, как изменились цены на одни и те же препараты с конца 2020-го
  11. Александр Лукашенко — больше не президент Национального олимпийского комитета
  12. «За 5−10 тысяч можно взять дом». Белорус переехал из Минска за 90 километров «у мястэчка» и возрождает его
  13. Лукашенко поручил госсекретарю Совбеза разработать план противостояния «змагарам и беглым»
  14. «Магазины опустеют? Скоро девальвация?» Экономисты объяснили, что значит и к чему ведет заморозка цен
  15. «Стояла такая тишина, что можно было услышать жужжанье мухи». Как Хрущев развенчал культ Сталина
  16. «Когда Володя готовит, в доме все замирает». Макей и Полякова — о секретах брака, быте, Латушко и политике
  17. Можно ли носить одежду БЧБ, новый глава НОК и «водометный» суд. Что происходит в Беларуси 26 февраля
  18. Верховный суд отменил летнее решение о сутках. Районный суд рассмотрел дело заново и опять назначил арест
  19. Биатлонистка Блашко рассказала, как ей живется в Украине и что думает о ситуации в Беларуси
  20. Выброшенные на лед в Шклове освежеванные трупы животных оказались лисьими. Их проверяют на бешенство
  21. Политолог: Россия устала играть в кошки-мышки с Лукашенко, но не видит альтернативы
  22. «В могиле был похоронен еще один человек». Белорус нашел захоронения соотечественников в Чехии и Словакии
  23. Гинеколог и уролог называют типичные ошибки пациентов на приеме. Проверьте, не совершаете ли вы их
  24. 10 лет по делу о выстреле в Бресте. Что рассказывают родные осужденных и адвокат
  25. Приватизировали, отобрали, продали, национализировали. Чем известно предприятие, на котором ждут Лукашенко
  26. Могилев лишился двух уникальных имиджевых штук — башенных часов и горниста (и все из-за политики). Что дальше?
  27. Требования дать «план победы» — это вообще несерьезно. Ответ Чалого разочарованным
  28. «Куплен новым в 1981 году в Германии». История 40-летнего Opel Rekord с пробегом 40 тысяч, который продается в Минске
  29. Жила в приюте для нищих, спаслась после теракта в США. Женщина, которая перевернула российскую «фигурку»
  30. «Дешевле, чем в секонде». В модном месте Минска переоткрылся благотворительный магазин KaliLaska


КОНСАЛТИНГОВАЯ КОМПАНИЯ "КЛЮЧЕВЫЕ РЕШЕНИЯ" ПРЕДСТАВЛЯЕТ


5-дневная модульная программа семинаров
"Бизнес-процессы: описание, оптимизация, повышение эффективности предприятия"
18-22 апреля 2005 г.


"Не товары определяют успех фирмы,
а методы их создания"

Программа семинаров предназначена:

  • для руководителей высшего звена, заинтересованных:
  • в повышении эффективности бизнес-процессов
  • Компаниив разработке стратегии Компании, основанной на бизнес-процессах
  • во внедрении системы качества
  • для руководителей среднего управленческого звена, потенциально являющихся руководителями проектов по описанию и оптимизации бизнес-процессов
  • для бизнес-аналитиков - сотрудников, специализирующихся в области моделирования бизнес-процессов


Цель программы:

  •  Познакомить слушателей с технологиями процессного управления
  •  Показать принципы и способы описания, оптимизации бизнес-процессов
  •  Представить технологию организации проекта по описанию и оптимизации бизнес-процессов
  • Продемонстрировать методы стратегического управления Компанией, основанных на управлении бизнес-процессами


Задачи программы:

• Освоение методологии моделирования и принципов оптимизации бизнес-процессов
• Освоение принципов, правил и эффективных технологий организации проекта по описанию и оптимизации бизнес-процессов
• Ознакомление с различными инструментами и методами в сфере описания и оптимизации бизнес-процессов
• Ознакомление с технологией Balanced Scoreсards (реализация стратегии на основе бизнес-процессов Компании)

В результате программы:

Участники 5-ти дневной модульной программы семинаров расширяют диапазон управленческих возможностей и навыков, получают технологию организации проекта по описанию и оптимизации бизнес-процессов, повышают компетентность в выделении, описании и анализе бизнес-процессов организаций, приобретают эффективные инструменты и технологии моделирования и перестройки бизнес-процессов организаций

В программе:

Первый день
Бизнес-процессы в управлении
• Современные технологии управления
• Понятие бизнес-процесса, классификация
• Организация как сеть бизнес-процессов
• Процессный подход к управлению
Выбор способа описания бизнес-процессов
• Зачем описывать бизнес-процессы (ценности описания)
• Способы описания процессов (в зависимости от задач)
• Описание стандарта idef0. Преимущества и недостатки
• Описание стандарта idef3. Преимущества и недостатки
• Описание стандарта ARIS. Преимущества и недостатки
• Сравнительный анализ стандартов idef0, idef3 и ARIS.
Демонстрация кейс-средств
• Idef0.Em-tool
• BpWin
• ARIS
• Lotus Notes

Второй день

Описание бизнес-процессов
• Способы выделение бизнес-процессов, карта процессов.
• Технология выбора бизнес-процессов.
• Способы сбора информации, глоссарий проекта.
• Принципы построения моделей процессов
• Соглашение о моделировании
• Типовые ошибки при построении моделей процессов
• Рецензирование, согласование, утверждение моделей
Стандарт моделирования бизнес-процессов IDEF0
• Синтаксис графического языка
• Соглашение по построению диаграмм
• Начало моделирования
• Создание диаграмм
• Прекращение декомпозиции
Третий день
Проект по описанию и оптимизации бизнес-процессов
• Определение целей проекта
• План работ по проекту
• Состав рабочей группы, роли, функции
• Технология планирования
• Типовые ошибки при реализации проекта
Оптимизация бизнес-процессов
• Типичные проблемы бизнес-процессов
• Принципы оптимизации бизнес-процессов
• Выработка решений по оптимизации бизнес-процессов
• Что является результатом оптимизации бизнес-процессов.
Внедрение изменений
• Причины сопротивления изменениям
• Технология внедрения изменений
• Анализ проведенных изменений
• Непрерывное совершенствование
Четвертый день
Введение в качество
Понятие качества, системы менеджмента качества
• История развития систем качества
• Цели создания СМК
• Проблемы внедрения СМК на предприятиях РБ
Основные положения СМК ИСО 9000
Документы ИСО, регламентирующие требования к СМК
• Ключевые термины
• Требования СТБ ИСО 9001-2001
• Реализация требований СТБ ИСО 9001-2001 к СМК организации, документальное подтверждение их выполнения
Документация СМК
• Руководство по качеству
• Процедуры системы качества
• Документация СМК (планы, карты процессов и др.)
• Записи по качеству
Сертификация системы качества
• Понятие сертификации
• Этапы проведения сертификации системы качества
• Стоимость создания системы качества
Пятый день. Процесс стратегического управления
Стратегическое управление как процесс

• Процессное управление
• Цикл PDCA
• Структура бизнес-процесса "Стратегическое управление"

Процесс разработки стратегии
• Определение занимаемой рыночной позиции
• Определение принципов и ценностей делового поведения
• Определение перспективы развития бизнеса
• Разработка стратегического плана и показателей
• Определение уникальных приемов и конкурентных преимуществ
Система сбалансированных показателей (BSC)
• Финансовая составляющая
• Клиентская составляющая
• Внутренние бизнес-процессы
• Обучение и развитие
• Стратегическое соответствие
Реализация стратегии через процессы и программы
• Ключевые бизнес-процессы Компании
• Стратегические программы
• Орган стратегического управления
Процесс контроля реализации стратегии
• Стратегический контроллинг
• Фазы стратегического контроля
• Анализ реализации стратегии



Ведущие семинара:

Кулижский Александр Евгеньевич
Управляющий партнер, консультант по организационному развитию консультационной компании "Ключевые решения", Член Правления российской Ассоциации консультантов по управлению и организационному развитию (АКУОР), Член Совета директоров некоторых компаний клиентов.
Ведущий тренер компании "Ключевые решения", автор обучающих тренинговых программ, личный консультант руководителей ведущих компаний на рынке РБ. Автор многочисленных публикаций в деловой прессе России.

Гусаковский Андрей Михайлович
Управляющий партнер, консультант по системам управления консультационной компании "Ключевые решения", Член российской Ассоциации консультантов по управлению и организационному развитию (АКУОР).
Тренер компании "Ключевые решения", соавтор обучающих программ, ведущий фокус-групп и корпоративных семинаров, бизнес-аналитик, преподаватель Высшей школы рекламы в АПО.
Гируцкий Илья Анатольевич
Консультант по управлению и организационному развитию, ведущий специалист по описанию и оптимизации бизнес-процессов. C 2000 года специализируется в области процессного управления, проведении комплексных реорганизаций и структуризаций предприятий, сопровождении внедрения информационных систем управления, проведении организационных экспертиз.
Имеет практический опыт в проведении комплексных структуризаций предприятий и отдельных подразделений, а также в организации проектов по описанию и оптимизации бизнес-процессов. Дипломированный специалист по работе с системой IDEF0 EM.Tool.
Вишневский Виктор Михайлович
Консультант департамента процессного управления, ведущий специалист по описанию и оптимизации бизнес-процессов, проведению функционально-стоимостного анализа. Специализируется в области проведения структуризаций предприятий, организационных экспертиз, внедрения информационных систем.
Имеет практический опыт проведения комплексных структуризаций предприятий и участия в проектных групп по описанию и оптимизации бизнес-процессов. Дипломированный специалист по работе с системой ARIS.


Блок, посвященный СМК ИСО 9000, читают специалисты центра по сертификации СМК.

Место проведения: Международный образовательный центр IBB, г. Минск, проспект Газеты Правда, 11

По окончании семинара участники получают сертификат

Мы будем рады предоставить Вам дополнительную информацию, а также
зарегистрировать участников семинара


менеджер проекта:
Cвистова Лариса, м.тел.:
8-0296-14-97-57
250-36-15, 250-36-58, 250-60-19

svistova@swot.by
www.swot.by/seminar

-10%
-38%
-40%
-20%
-10%
-15%
-40%
-10%