Новости
НОВИНКА! Среднесрочная программа - 70 часов
4 апреля - 18 мая ( каждый понедельник и среду 14:00 - 18:00)
- Курс для тех, кто чувствует необходимость формирования системного взгляда на управление.
- Для тех, кто хотел бы освоить основные инструменты стратегического управления и разработки корпоративной стратегии.
- Для тех, кто заинтересован в изучении возможных подходов к принятию стратегических решений и внедрению стратегических изменений в компании.
- Для тех, кому нужны инструменты, способствующие повышению управляемости сотрудников и организационных процессов.
- Для тех, кому требуются навыки эффективного проведения стратегических переговоров в различных ситуациях, грамотного позиционирования себя, реализации собственных целей в переговорах.
ОСНОВНЫЕ ТЕМЫ КУРСА
Введение в стратегическое управление
- История и причины возникновения стратегического управления.
- 10 научных школ стратегического планирования.
- Миссия и цели компании
Основы стратегического анализа
Анализ внешней среды и конкурентного окружения
- Бенчмаркинг, выявление факторов успешности.
- Конкурентный анализ. Выявление ключевых компетенций.
- STEP анализ.
- Генерические стратегии М. Портера и Г. Минцберга.
Стратегический анализ портфеля услуг и продуктов
- Анализ услуг по стадиям жизненного цикла.
- Бостонская матрица.
- SNW анализ.
- Альтернативные методики портфельного анализа.
- Практическое задание: анализ портфеля услуг компании.
SWOT анализ
Формулирование стратегических альтернатив
Как успешно реализовать стратегию использую систему сбалансированных показателей (Balanced Scorecard)?
- Стратегия и тактика. Долгосрочное, среднесрочное и оперативное планирование.
- Концепция сбалансированной системы показателей.
- Проекция "Финансы".
- Проекция "Клиенты".
- Проекция "Бизнес - процессы". Структура компании. Совершенствование взаимоотношений между подразделениями.
- Проекция "Обучение и развитие".
- Алгоритм внедрения системы.
Контур управления
- Объект управления
- Перечень функционала, определяющий эффективность руководителя
- Управление и руководство: принципиальные отличия
- Выбор стиля руководства
- 3 фактора, определяющие стиль руководства
- Ресурсы власти как элемент влияния
- Технологии согласования ожиданий
Технологии планирования
- Компоненты планов, определяющие их эффективность
- Управление функциями и управление процессами
- Планирование показателей планов: виды, набор, назначения
- Планирование проектной задачи
- Сшивочное планирование
Управление исполнительностью и ответственностью
- Конвертация задачи в задания для исполнителя
- Содержание правильного инструктирования
- Делегирование ответственности. Снижение рисков делегирования
- Факторы, обеспечивающие ответственное поведение
Технологии контроля деятельности персонала
- Виды контроля, их достоинства и недостатки
- Действия менеджера по результатам контроля
- Обратная связь по результатам контроля
- Упреждающий контроль и аварийное регулирование
- Принципы и механизмы поощрений и наказаний
Методы решения управленческих проблем
- Ключевые компоненты решений
- Ловушки принятия решений
- Анализ проблемных ситуаций
- Подготовка решений: кто что делает
Технология принятия групповых решений
Структура ведения групповых переговоров
Роли, способствующие принятию решений
Стратегии переговоров
Стратегические переговоры
- Информационная подготовка
- Психологическая подготовка
- Структура и организация команды для переговоров. Роли в переговорах
- Стратегии ведения переговоров
- Психологические приемы воздействия на делового партнера
- Переход от "позиции" к "интересам"
Тактические приемы ведения стратегических переговоров
- Понятие, виды и алгоритм манипуляций собеседника
- Защита от манипулирования и сопротивление психологическому давлению
- Управление собеседником с помощью цивилизованных средств
- Способы выхода из "тупиковых" ситуаций
Видеопрактикум "Проведение переговоров с клиентом"
Более подробная информация о программе "Менеджмент":
+(375 17) 217-00-62, 236-39-11
Velcom 688-96-29
МТС 706-93-67
consulting@zis.by
www.zis.by
