98 дней за решеткой. Катерина Борисевич
Коронавирус: свежие цифры
  1. Нацбанк ввел изменения для желающих открыть счета за границей, купить недвижимость или ценные бумаги
  2. Проверка слуха: Виктора Бабарико отпустили под домашний арест? Адвокат не подтверждает
  3. Экономист: Есть ощущение, что сменись Лукашенко даже на силовика, часть людей вернется в Беларусь
  4. «Произойдет скачок доллара — часть продуктов может исчезнуть». Вопросы про ограничения в торговле
  5. «Политических на зоне уважают». Поговорили с освободившимся после 6,5-летнего срока политзаключенным
  6. «Они только успели поставить машину на платформу». Минчанин отказался платить за эвакуацию, и вот чем это закончилось
  7. «Люди с дубинками начали бить машину, они были везде». Судят водителя, который уезжал от силовиков и сбил гаишника
  8. Адвокат Статкевича отказался дать подписку о неразглашении, теперь его могут лишить лицензии
  9. Верховный комиссар ООН: В Беларуси беспрецедентный по масштабу кризис в области прав человека
  10. Жила в приюте для нищих, спаслась после теракта в США. Женщина, которая перевернула российскую «фигурку»
  11. Требования дать «план победы» — это вообще несерьезно. Ответ Чалого разочарованным
  12. Как сложилась судьба участников групп, известных в 1990-е и 2000-е? Оказалось, очень по-разному
  13. «Стояла такая тишина, что можно было услышать жужжанье мухи». Как Хрущев развенчал культ Сталина
  14. Минское «Динамо» играет в гостях с рижскими одноклубниками. Онлайн матча
  15. Беларусь оказалась между Тунисом и Кувейтом по готовности к развитию передовых технологий
  16. Гинеколог и уролог называют типичные ошибки пациентов на приеме. Проверьте, не совершаете ли вы их
  17. Журналистика не преступление. Как Катерина Борисевич готовила статью о «ноль промилле», за которую ее судят
  18. Верховный суд отменил летнее решение о сутках. Районный суд рассмотрел дело заново и опять назначил арест
  19. «Самая большая покупка — 120 рублей». История Маргариты, которая работает продавцом в деревне
  20. Биатлонистка Блашко рассказала, как ей живется в Украине и что думает о ситуации в Беларуси
  21. Доклад о Беларуси в Совете ООН и обвинительный приговор Шутову. Что происходит в стране 25 февраля
  22. «Дешевле, чем в секонде». В модном месте Минска переоткрылся благотворительный магазин KaliLaska
  23. Глава бюро ВОЗ в Беларуси: «Возможно, в 2022 году мы сможем сказать, что с пандемией покончено»
  24. Погибшего Шутова признали виновным, Кордюкову дали 10 лет. По делу о выстреле в Бресте огласили приговор
  25. Лукашенко поручил госсекретарю Совбеза разработать план противостояния «змагарам и беглым»
  26. «Хватали всех подряд». Появилось полное видео действий силовиков 11 августа в магазине на Притыцкого
  27. «Магазины опустеют? Скоро девальвация?» Экономисты объяснили, что значит и к чему ведет заморозка цен
  28. Что сулит Беларуси арест украинской «трубы», которую в 2019 году купил Воробей?
  29. 10 лет по делу о выстреле в Бресте. Что рассказывают родные осужденных и адвокат
  30. Поставщики сообщили о сложностях у еще одной торговой сети




 
 


Приглашаем принять участие!
 
Современные методы организации сбыта продукции. Построение системы продаж в новых условиях
 
11 -12 марта 2010 года
Регистрация и место обучения: г. Минск, ул. Карбышева, 25
Время обучения: с 9.00 до 17.00
 
Продолжая традиции активного участия в развитии CRM-рынка Беларуси, компания "КомплИТ", премьер-партнер Группы компаний Terrasoft, поставщик комплексных решений в сфере управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) для компаний различных отраслей, при поддержке Центра информационных и бизнес-технологий "КАДРЫ ИНДУСТРИИ" приглашает к участию в 2-х дневном семинаре.
 
Программа семинара направлена на развитие навыков в построении системы продаж в новых условиях, знаний об управлении взаимоотношениями с клиентами (CRM) и формирование практических навыков сегментации клиентской базы, позиционирования компании, построения бизнес-процессов и регламентов работы, определения ключевых показателей деятельности (KPIs).
 
Результатом участия для предприятий, которые решат инвестировать в обучение своих сотрудников, должны стать инновации и применение полученных сотрудниками знаний и опыта для повышения эффективности бизнеса за счет оптимизации бизнес-процессов по работе с клиентами и взаимодействия между отделами организации.
 
Для участия в программе приглашаются: руководители и специалисты отделов продаж предприятий, маркетологи, а также ведущие специалисты, желающие повысить свой профессиональный уровень в сфере организации работы с клиентами.
 
Обучение проводят опытные консультанты Группы компаний Terrasoft:
 
Тренер: Лана Чубаха, директор по развитию бизнеса группы компаний Terrasoft. Проектный менеджер, руководивший внедрениями Terrasoft CRM в TNT Express (Украина), Brussels Airport (Бельгия), EuroStalStandart SiC (Сербия и Черногория), UBERbase (Канада), Waitex Informational System Inc (США).Автор тренингов и тренер в таких организациях, как Global Leadership Inc. (США); Инструктор/лектор курса по CRM в рамках учебных и квалификационных программ учебных заведений: Международный Институт Бизнеса (программа Charted Institute of Marketing); KMBS (короткие учебные программы); Русская Школа Управления (программа "Директор по продажам").
Юлия Чеботарь, CRM-консультан компании "КомплИТ".
Анна Ковалёва, CRM-консультан компании "КомплИТ".
Все слушатели обеспечиваются раздаточными материалами, которые помогут закрепить и ускорить процесс внедрения полученных знаний на предприятии. Слушателям выдается сертификат.

Программа 2- дневного обучения:

1. Постановка системы активных продаж на предприятии:
  • Факторы, определяющие потребность запуска системы активных продаж
  • Принципы системы активных продаж
  • Компоненты системы активных продаж
  • Проект по запуску системы активных продаж

2. Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM) – путь к реализации клиенториентированной стратегии компании:
  • Что такое CRM
  • Подход Terrasoft к Customer Relationship Management: CRM-модель
  • Сферы CRM и задачи, которые решаются в ходе создания системы управления взаимоотношениями с клиентами
 
3. CRM-модель и её значение для бизнеса. Создание CRM-модели:
  • Сегментация клиентов, определение целевой группы
  • Позиционирование
  • Моделирование бизнес-процессов организации,
  • Регламенты, KPIs
  • Организационная структура: матрица ответственности
 
4. Общие сведения о продукте Terrasoft СRM. Работа будет строиться в малых группах в учебных классах, в демо- версиях:
  • Обзор рабочих мест и разделов системы, их структура
  • Общие функциональные возможности системы
  • Справочники системы.
Практическое занятие по разделам: "Контакты", "Контрагенты", "Продукты", "Проекты", "Документы", "Договора", "Счета", "Операции", "Воронка продаж", "Склад".
 
5. Раздел "Процессы":
  • Пример бизнес-процесса
  • Элементы бизнес-процесса: Start/Stop/Стрелки перехода с результатом и без результата/Точки слияния/выбора/задержки/ Подпроцесс
  • Создание элементов по процессу
Практическое занятие по созданию бизнес-процесса: "Предпродажная работа с клиентом".
 
6. Разделы "Инциденты", "База знаний".
Практическое занятие по работе с базой жалоб и предложений.
 
7. Пользовательские настройки Terrasoft CRM
  • Работа с дополнительными полями
  • Создание пользовательских отчетов и графиков
  • Импорт данных
Практическое занятие по настройке карточки контрагента, документы.
 
 
Формат участия: стоимость 2-х дневного обучения 260 000 белорусских рублей
Регистрация на сайте: на сайте www.komplit.by можно заполнить форму заявки на участие и мы свяжемся с Вами.
 
Информация по телефонам: Тел./факс (017) 263 72 02, 281 57 99, 267 96 04, 203 07 91, 203 91 33, (044)761 17 49
 
Жуковская Ирина Ивановна – маркетолог центра ИБТ.
Чеботарь Юлия Александровна – консультант компании КомплИТ
 
e-mail: cibt@tut.by
 
Будем рады видеть Вас на 2-х дневном семинаре!
 
-23%
-20%
-24%
-30%
-10%
-25%
-15%