Поддержать TUT.BY
143 дня за решеткой. Катерина Борисевич
Коронавирус: свежие цифры
  1. Оценивает по походке. История бывшего балетмейстера, который в 74 года работает фитнес-тренером
  2. С осторожным оптимизмом. Как безвизовый Гродно, потерявший туристов и деньги, ждет новый сезон
  3. СМИ опубликовали разговоры подозреваемого по делу MH17 в день трагедии
  4. Роман одного из самых известных белорусских писателей отправили на экспертизу
  5. «Этот магазин для всех». В Минске открывается гастромаркет FishFood, где закупаются рестораны
  6. Крупных промышленных должников собрались оздоравливать через спецагентство
  7. Референдум в Кыргызстане: страна становится президентской республикой
  8. БАТЭ в скандальном матче сумел уйти от поражения, «Шахтер» на 4 очка оторвался от преследователей
  9. 15 жертв, более 400 пострадавших. 10 лет назад произошел теракт в минском метро
  10. Топ-10 самых популярных подержанных авто в стране. Какие на них цены?
  11. Врач объясняет, откуда берется шум в ушах и как от него избавиться
  12. За сутки в Беларуси зарегистрировано 1175 новых случаев COVID-19
  13. Глава Минска задумался об отказе от участков под паркинги у МКАД. И вот почему он прав
  14. История одного фото. Как машинист метро и его коллеги помогали пассажирам после взрыва 11 апреля 2011 года
  15. «Семь лет врачи думали, что симулирую». История Анжелики, которая больна дистрофической миотонией
  16. «У Лукашенко нет опоры в госаппарате». Латушко рассказал про новые санкции и транзит власти
  17. «Чем ниже спускаешься, тем больше горя». Жители домов над «Октябрьской» — о теракте в метро и фото, сделанных сразу после взрыва
  18. Владимир Макей: «Сегодня никто не спорит, что Александр Лукашенко выиграл выборы»
  19. «Письма Шрёдингера» и рассказы в неволе. Максим Знак в заключении написал более сотни произведений
  20. Закроем наши посольства там, где они не приносят отдачи? С кем мы успешно торгуем, а с кем — просто дружим
  21. Полчаса процедуры, два дня страданий. Как я сделала прививку от коронавируса
  22. Какие курсы доллара и евро установили обменники на выходные
  23. Я живу в 25 км от центра Европы. Как семья на хуторе в глуши среди леса делает сыры по рецептам ВКЛ
  24. Пассажиры автобуса, которых не пустили в Украину из-за поддельных ПЦР-тестов, рассказали подробности
  25. «Запретили пить, курить и заниматься музыкой. Он спросил, зачем тогда жить». Вышла биография культового белорусского музыканта
  26. Как не пропустить рак легкого? Главное о здоровье за неделю
  27. «Радость — лучшее лекарство». Витебский бизнесмен начал рисовать 3 года назад, когда заболел раком
  28. Автозадачка на выходные. Простая ситуация на перекрестке, но мало кто справится
  29. «Джинн злобно загоняется в бутылку». Большое интервью с многолетним журналистом президентского пула
  30. Прокурор: Протесты в Беларуси начались и из-за блогеров из Бреста. Обвиняемых лишили слова в суде


Юрий Зиссер | Фото из личного архиваФирма "Надежные программы", ныне более известная под торговой маркой TUT.BY, на днях отпраздновала 15-летие. В интервью IT.TUT.BY бессменный глава компании, Юрий Зиссер, рассказал о достижениях и планах своей надежной команды.

- Юрий Анатольевич, в первую очередь, с праздником!

- Спасибо! Для меня это действительно праздник, как и еще минимум для 30 человек. Отдельно хочется поблагодарить двух коллег, которые вместе со мной проработали в фирме все 15 лет - Ольгу Писарчик и Владимира Когана.

- Cходу каверзный вопрос: а бывают ли действительно надежные программы? И чтоб ни одного бага? Кроме "Hello, world!", конечно?..

- Конечно, таких программ не бывает. Вон, у Microsoft минимальный в отрасли процент ошибок - от 30 до 75 на 10000 строк кода. Это намного ниже обычного уровня, составляющего 1-4 ошибки на 100 строк кода. А когда строк миллионы… Вызов, содержащийся в нашем названии, - скорее, идеал, к которому мы стремимся. Кроме того, слово "надежные" относится и к работникам фирмы - это люди, на которых можно положиться. Ошибки неизбежны, потому что программы пишутся живыми людьми. Поэтому так важно, чтобы разработчик слышал пользователя, а выявленные ошибки оперативно и качественно исправлялись - это, с нашей точки зрения, и есть настоящая надежность.

- Девиз компании "Надежные программы" - "Внедряя информационные технологии, сделаем жизнь лучше!". Какие из внедренных за эти полтора десятка лет технологий/проектов, на ваш взгляд, самым заметным образом повлияли на улучшение качества жизни?

- Конечно, TUT.BY. Другие наши проекты тоже влияли на жизнь общества, но не в таких масштабах.

- Что помогает сделать продукцию "Надежных программ" действительно надежной? Только ли соответствие процессов стандарту ISO9001? Как ещё контролируется качество продуктов и процессов?

- Внутренний стандарт качества на базе ISO мы внедрили еще в середине 90-х. Сегодня наша система управления качеством, сохранив черты ISO9001, скорее ближе к японской и основана на трех принципах: качество от производителя; консенсус при принятии решений; ответственность непосредственно перед клиентами и конечными пользователями (а не перед руководством). Надо сказать, что чем больше я читаю всякой литературы по менеджменту и чем дольше занимаюсь управлением, тем больше прихожу к выводу, что белорусский менталитет в плане управления ближе к японскому и немецкому, чем к американскому, и далеко не все книжные рецепты классического американского менеджмента уместны в нашей стране.

- Сколько всего проектов было реализовано за 15 лет?

- Количественно - не так уж много, поскольку мы обычно занимались долговременными тиражируемыми проектами, разработку которых инициировали сами. Из крупных - розничные банковские технологии, с помощью которых в десятках банков обслуживаются сотни тысяч банковских вкладов и карточек. Процессинговый центр расчетов по электронным пластиковым карточкам. Депозитарно-фондово-аукционная система для Национального банка РБ. Ну, и, конечно, TUT.BY.

- Вы говорили, что TUT.BY создавался на основе бизнес-модели Yahoo!, как сайт типа "всё включено". Какую модель бы вы предпочли, открывая интернет-проект сегодня?

- Думаю, сегодня ниша, занимаемая TUT.BY, непременно была бы уже занята кем-то другим, и пришлось бы открывать совершенно другой ресурс. А какой - не скажу!

- Продажа банковского направления в 2005 СофтКлубу была связана со снижением прибыльности этого направления или с желанием сконцентрироваться на развитии TUT.BY?

- И то, и другое. На этом рынке стало слишком тесно. В последние годы направление было малоприбыльным (хотя убыточным оно в последние 10 лет не было никогда). К моменту продажи этого бизнеса обороты по TUT.BY вчетверо превышали обороты по банковскому направлению.

- Занимаются ли "Надежные программы" оффшорным программированием?

- Да. Мы только что специально открыли новую компанию - "Релсофт", которая и будет заниматься и оффшорным, и "оншорным" программированием современных веб-технологий. Эта наша компания скоро должна стать резидентом Парка высоких технологий. У нас уже сейчас для нее уже есть несколько договоров.

- А что вы можете сказать о перспективах оффшорного программирования у нас в стране и в мире?

- В эру глобализации спрос на оффшорное программирование в мире будет только расти, и от этого пирога кое-что перепадет и белорусским компаниям. А вот перспективы нашей страны в целом по сравнению с Индией и особенно поднимающимся Китаем я рассматриваю довольно скептически из-за сравнительно высоких издержек и слишком малого количества программистов в стране. В Индии скоро будет миллион программистов, зарабатывающих по 50-100 долларов в месяц, а у нас… Меня поражает, почему при наших высочайших программистских зарплатах и перспективах трудоустройства конкурс на соответствующие факультеты вузов невысок. Да абитуриенты сегодня должны, извините, выламывать двери вузов, чтобы поступить на программирование! Государство и общество обязаны пропагандировать, поощрять и расширять поступление на ИТ-факультеты во имя будущего страны, чтобы нам поскорее выйти на магистральный путь экономики XXI века.

У нас и так во времена СССР было перепроизводство инженеров (по сравнению с гуманитариями), которые сегодня работают где угодно, только не на заводах. Поэтому расширение приема в вузы для потребностей отраслей новой экономики и особенно программирования представляется весьма перспективным для страны.

- Что вы можете сказать о сотрудниках "Надежных программ"? Легко ли устроиться к вам на работу?

- Устроиться к нам на работу - пройти пять кругов ада: резюме, собеседование, структурированное интервью, профессиональное интервью, психологические тесты… Зато увольнять приходится редко, и текучки кадров нет. У нас настоящая слаженная команда профессионалов, дружно болеющих за общее дело и растущих вместе с делом.

- Какие проекты сейчас ведет программистское направление "Надежных программ"? Недавно набирались разработчики для InfoNGEN…

- InfoNGEN - очень интересный новаторский проект для Уолл-Стрита. Дело в том, что нынешние системы для биржевиков представляют собой классические системы клиент-сервер с централизованной базой данных, к которым был позднее приделан веб-интерфейс. Однако сейчас - эпоха виртуализации всего и вся. Известный на Уолл-Стрите американский предприниматель Айзек Караев, получив венчурное финансирование от агентства Рейтер и ряда других источников, создал компанию-стартап Instant Information Inc для разработки принципиально нового технического решения для биржевиков, основанного на виртуализации баз данных и приложений, в частности, на базе RSS-каналов. В этом случае в информационной системе теоретически может вообще не быть никаких баз данных!

Все необходимые пользователю сведения берутся у тысяч разных поставщиков (провайдеров) данных через RSS-каналы и XML. Такая система представляет собой своеобразный конструктор, из которого пользователь сам собирает себе данные и конструирует экраны. Не разработчик, а конечный пользователь диктует системе, какие данные должны постоянно или периодически присутствовать на экране, а в каких он больше не нуждается. В результате эффективность работы биржевика поднимается на порядок, т.к. он видит только интересующие его события, информация по которым появляется на экране при наступлении определенных обстоятельств. Добавить новые данные или исключить ненужные в системе почти так же легко, как в текстовом редакторе.

Демо-версия, кстати, доступна на сайте компании.

- А что можете сказать о приоритетах других направлений? Хостингового, "электронно-бизнесового"?

- О хостинге: получили лицензию регистратора доменных имен в зоне.BY и надеемся в ближайшие месяцы приступить к этой деятельности. Параллельно развиваем хостинг в направлении комплексности услуг. "Голый" хостинг сегодня продают все. Мы же сделали ставку на предприятия, задумывающиеся о том, что им будет нужно завтра.

Недавно мы представили новинку для белорусского рынка - хостинг приложений, когда хостинг-клиент заодно арендует у нас программное обеспечение, в частности, 1С. Список приложений постоянно расширяется. Кроме того, мы предоставляем защищенный хостинг по технологии SecureVPS, обеспечивающей повышенный уровень безопасности. В направлении интернет-рекламы мы начали заниматься медиаселлингом, т. е. продавать рекламу на других интернет-ресурсах - это, пожалуй, главное.

- Можете ли припомнить самые тяжелые времена для компании и обозначить её "золотой век"?

- Крайне тяжелым был 1996-й год. Мы чуть не обанкротились. Виной тому стали моя самонадеянность, отсутствие предпринимательского опыта и убеждение, что все всегда будет хорошо. А непосредственной причиной стал "черный четверг" в августе 1995 года в России, когда в один день обанкротились тысячи банков, после чего наши продажи в России упали на порядок и уже никогда не выросли. А ведь в то время мы выручали в России вчетверо больше, чем в Беларуси.

Денежный водопад вмиг пересох и превратился в ручей. Вместо того чтобы тут же закрыть крупные претенциозные проекты разработки банковской системы клиент-сервер для российского рынка и процессингового центра для белорусского рынка - проекты, в которых было занято три десятка лучших программистов, и уволить их, мы решили продолжать работу до победного конца в надежде, что кризис пройдет, и программы все-таки окажутся востребованными. Однако продать сырые программы все не удавалось, да и банкам было тогда вообще не до программ. Когда с фирмы побежали люди - резко подняли им зарплату, и это остановило исход еще на 5 месяцев. Денежные запасы успешного лета 1995 года катастрофически таяли. Пришлось залезать в долги. В конце концов, программистов все же пришлось распустить и потом еще полгода раздавать долги. В довершение всего команда разработчиков внедренной в Национальном банке РБ депозитарно-аукционной системы под шумок ушла, прихватив продукт вместе с собой.



Мы тогда не закрылись только потому, что у нас были регулярные ежемесячные поступления от сопровождения ранее внедренных банковских программ. Остались работать вдесятером. Долги раздавали за счет сопровождения и скромных продаж старой банковской программы на FoxPro, пока через полгода не роздали все долги, включая долги по зарплате. Белорусский рынок карточных технологий проигнорировал нашу разработку и предпочел год подождать, когда будет закончена программа, разрабатываемая в БМРЦ. А российский рынок банковских технологий после кризисов 1995 и 1998 годов пребывал в таком плачевном состоянии, что массовый переход банков к архитектуре клиент-сервер начался лишь в 2000 году. Иными словами, наши разработки намного опередили время и оттого оказались невостребованными. Это был хороший урок во всех отношениях.

А "золотой век" для нас наступит, когда все вокруг будет настолько автоматизировано, что нам станет нечего делать.

- Планируется ли дальнейшее расширение сферы деятельности "Надежных программ"? Выход на новые рынки? Или, возможно, наоборот планируется свернуть какие-то направления?

- Трудно сказать. Посмотрим.

- Юрий Анатольевич, какой вы видите свою компанию на двадцатилетие?

- Дружной, динамичной и надежной.

- Чего не хватает белорусскому ИТ-рынку "для полного счастья"?

- По-настоящему дешевого интернета. Все остальное постепенно приходит.

- В каком направлении будет развиваться белорусский Интернет в ближайшие годы?

- Удешевление доступа в интернет. Интернетизация всей страны: проникновение интернета в быт и государственные органы, производство и сбыт. Появление новых и рост существующих специализированных интернет-проектов.

- Что бы вы пожелали компании и клиентам в день рождения?

- Любви во всех смыслах, ко всему и всем! А остальное приложится.
 
-10%
-15%
-20%
-10%
-10%
-25%
-25%
-15%
-15%
-15%