171 день за решеткой. Катерина Борисевич
Коронавирус: свежие цифры
  1. День Победы в Минске завершили концертом и фейерверком. Посмотрели, как это было
  2. Арина Соболенко поднялась на рекордное четвертое место в рейтинге WTA
  3. «Ці баяўся? Канешне, баяўся». Дзесяць цытат Васіля Быкава пра Вялікую Айчынную вайну
  4. «Баявая сяброўка». Як украінка набыла танк, вызваляла на ім Беларусь ад фашыстаў і помсціла за мужа
  5. «Поняли, у собаки непростая судьба». Минчане искали брошенному псу дом и узнали, что он знаменит
  6. «Шахтер» обыграл БАТЭ благодаря шикарному голу Дарбо. Чемпионская интрига убита?
  7. Год назад стартовала, возможно, главная избирательная кампания независимой Беларуси. Как это было
  8. «Общество заточено на «откаты». Откровенный разговор с архитектором о строительстве частных домов
  9. В Минске все-таки запустили в небо тысячи красных и зеленых шариков, против которых подписывали петицию
  10. «Всех разобрали, а я стою. Ну, думаю, теперь точно расстреляют». История остарбайтера Анны, которая потеряла в войну всех
  11. «Пленные взбунтовались — врача похоронили с оркестром». История и артефакты из лагеря в Масюковщине
  12. Пяць палацаў, якія можна купіць у Беларусі (ёсць і за нуль рублёў)
  13. Бабарико, Тихановская и Цепкало о том, как для них началась избирательная кампания в прошлом году
  14. «Хочу проехать по тем местам». Актер Алексей Кравченко — об «Иди и смотри» и съемках в Беларуси
  15. Эндокринолог — о том, почему сахарным диабетом болеет все больше людей
  16. Декрет «о коллективном президенте». Объясняем, о чем он — коротко
  17. Освободилась белорусская «рекордсменка» по «суткам» за протесты. Она отбыла в изоляторе 105 суток
  18. Сколько стоит новый кроссовер в Беларуси и у ближайших соседей. Сравнили цены — и вот результат
  19. «Заходишь в город, а там стоит плач и кругом сотни гробов». История 95-летнего ветерана ВОВ
  20. Лукашенко: «Давайте прекратим это не нужное никому противостояние»
  21. Колючая проволока и бронетранспортер. Каким получился «Забег отважных» в парке Победы
  22. Какую из вакцин от ковида, которыми прививают в Беларуси, одобрил ВОЗ? Главное о здоровье за неделю
  23. В Лиде заметили странную очередь, в которой раздавали деньги. В исполкоме говорят о возможной провокации
  24. Лукашенко подписал декрет о переходе власти в случае его гибели
  25. «Мама горевала, что не дождалась Ивана». Спустя 80 лет семья узнала о судьбе брата, пропавшего в 1941-м
  26. Сколько людей пришло в ТЦ «Экспобел», где бесплатно вакцинируют от коронавируса
  27. Автозадачка на выходные. Загадка про легендарный автомобиль эпохи 70-х
  28. Что происходило в Минске в День Победы: Лукашенко с сыновьями, очередь за кашей и досмотры
  29. В Индии люди, переболевшие COVID-19, начали заражаться редким «черным грибком»
  30. 76 лет назад закончилась Великая Отечественная война. В Беларуси празднуют День Победы


Янина Шука,

У курсантки автошколы "Вираж" в Молодечно одно занятие вождением длится четыре часа. Столько ездить ей надо, чтобы успеть сдать внутренний экзамен. Практиковаться в назначенное время, как утверждает девушка, не получается из-за инструктора. Трубку он не берет, никогда не перезванивает. Аналогичная ситуация сложилась у всей группы. Книгу жалоб и предложений им не дают, а никогда на месте нет. "Подскажите, куда обратиться и как быть?" – такой крик о помощи оставила курсантка на форуме TUT.BY.

В автошколе "Вираж", куда мобильные корреспонденты позвонили за разъяснением проблемы, ответили, что такой ситуации просто не могло сложиться: "У нас не случалось так, чтобы курсанты не успевали отъездить положенное время. Сейчас по вождению мы даже опережаем план. И инструкторы у нас не могут просто так занятия пропустить – от этого же зависит их зарплата. Гораздо чаще учащиеся не приходят – то болеют, то другие у них проблемы. Они сами просят сразу отработать несколько часов, и мы идем им навстречу. Мы можем поставить два урока вождения в день, но так, чтобы первое занятие было утром, а второе – после обеда".

Куда следует обращаться, чтобы доказать свои права? Ответ на этот вопрос дает консультант управления защиты прав потребителей Елена Шелкович: "В таких случаях нужно всегда внимательно читать договор. Там прописано, сколько должно быть у курсанта теоретических и практических занятий. Затем в каждой автошколе есть календарный план, где расписаны все занятия по вождению до конца обучения. В случае невыполнения условий договора обучаемый вправе написать заявление автошколе с требованием снизить цену за обучение либо расторгнуть договор. Если ему отвечают отказом, то автоматически возникает право подать на автошколу в суд. В это время человек может обратиться в исполком по месту жительства с заявлением в оказании содействия защите прав потребителя. И исполком в таком случае бесплатно составит исковое заявление".

Также на деятельность автошколы может повлиять УП "Белтехосмотр". К ним надо обратиться с письменным заявлением, где полностью изложена проблема. По этому заявлению может быть организована проверка. И если в документации учреждения найдутся какие-либо нарушения (самовольное сокращение занятий, отсутствие подписей и т.д.), "Белтехосмотр" вправе принять меры от приостановления деятельности автошколы вплоть до ее закрытия.

В таких случаях курсантам следует помнить: если нет реакции на устные обращения, то свои претензии надо обязательно оформить письменно. Заявление автошколе с четко сформулированными требованиями лучше отправить заказным письмом с уведомлением. Тогда слова, которые не были услышаны, вполне возможно, будут прочитаны. 
 

-45%
-20%
-50%
-10%
-10%
-20%
-5%
-10%
-10%
-20%