152 дня за решеткой. Катерина Борисевич
Коронавирус: свежие цифры
  1. В Минске заметили эксклюзивный внедорожник с клиренсом полметра и ценой почти полмиллиона евро
  2. Глава церкви, мать четверых детей, водитель грузовика. Британской королеве Елизавете II — 95 лет
  3. В Минске с утра заметили силовиков и спецтехнику. МВД: «Плановые учения»
  4. Што не так з беларускамоўнымі садкамі і школамі? Абмяркоўваем з бацькамі
  5. «Однушки» — от 170 долларов. Что сейчас происходит на рынке аренды квартир в Минске и что дальше
  6. Белорусы жалуются на задержку пенсий и пособий. В Минтруда пояснили, в чем дело
  7. Новые выборы уже в этом году и права человека. Парламентская ассамблея Совета Европы приняла резолюции по Беларуси
  8. Суперлиги пока не будет. Большинство клубов отказалось от участия
  9. Многодетная семья всего за год переехала из «двушки» в свой дом. Вот их история и все расчеты
  10. «Все границы перешли!» Путин о «попытке госпереворота и убийства Лукашенко» в Беларуси
  11. Убита телохранителем, погиб от рук племянника. Как глав государств убивают на посту
  12. Как самому недорого создать эффектный сад без помощи ландшафтного дизайнера. Вот простые советы
  13. Власти смогут вводить ограничения и запреты по валютному рынку. Среди причин — падение рубля
  14. Знакомьтесь с отважной белоруской, которая решилась взойти на самую высокую вершину земли
  15. Водитель автобуса передал пассажирам по громкой связи «привет от политзаключенных». Итог: 15 суток
  16. Отдых в пандемию: можно ли съездить в автобусный тур и обязательна ли самоизоляция после возвращения
  17. «Вы не понимаете, что у вас свобода». Семеро немцев хотят перебраться в Беларусь: тут нет локдауна
  18. В Беларуси запретили продажу популярного печенья, которое было во многих магазинах. Что с ним не так
  19. «Череп маленький — мозг не помещается». История мамы парня, который родился с микроцефалией
  20. Какие курсы доллара и евро установили обменники 21 апреля
  21. «В пандемию люди соскучились по общению». В Минске открылся клуб с настолками и баром, сходили туда
  22. Названы имена 14 бойцов, освобождавших Беларусь. Проверьте, нет ли среди них ваших родственников
  23. Макей: Мы хотели бы иметь ясность, в каком статусе назначенный посол США намерена работать в Беларуси
  24. 35 лет после Чернобыля. История женщины, родившей сына в апреле 1986-го
  25. Зеленский предложил Путину встретиться на Донбассе
  26. Точки над i. От назначенной на четверг встречи Лукашенко и Путина ждут судьбоносных решений
  27. «Согласился с обвинением». Что сказали в суде предшественник Бабарико на посту главы банка и преемник
  28. Пособие на погребение снова сократилось. В ФСЗН рассказали, сколько оно сейчас составляет
  29. Их фура — их дом на колесах: как работает семья дальнобойщиков из Пинска, где жена — королева красоты
  30. «Остеопороз может привести к инвалидности». Поговорили с врачом о еще одной эпидемии 21-го века


Анастасия Тетерук /

Говорить «нет» для многих — непосильное испытание. Одним особенно сложно отказать близким, друзьям и родным. Вторым сказать «нет» здесь и сейчас, глядя в глаза собеседнику. В такие моменты люди начинают смущаться, менять тему разговора, оттягивать момент отказа на неопределенный срок, создавая эмоциональное напряжение себе и собеседнику.

Датский психолог Свен Бринкман в своей книге «Конец эпохи Self-help» отметил, что умение отказывать говорит о зрелости и целостности человека.

Фото: unsplash.com
Фото: unsplash.com

Рекомендации тем, кто хочет отказывать, но не обижать

В первую очередь важно осознать, что говорить «нет» даже самым близким — нормальная практика. Это не является чем-то постыдным, аморальным. Вы должны соотносить свои возможности и потребности с особенностями ситуации и запросом просящего. Совершенно нормально, когда человек отказывает в силу отсутствия личного времени, средств, сил.

Говорите конкретно и понятно. Когда человек отказывает уклончиво, не дает прямых ответов, собеседник не воспринимает это как «нет». Не старайтесь завуалировать отказ, выразить его мимикой. Только конкретный и прямой ответ «нет» вносит ясность и понимание для собеседника.

Берите время на обдумывание просьбы, если слишком сложно отказаться сразу. Только сразу обозначайте время обдумывания: через сколько часов или дней вы ответите? Пауза позволяет подготовить себя и причины отказа.

Аргументируйте свой отказ. Чтобы не испортить о себе впечатление, часто достаточно открыто пояснить причины. Например: «Я не могу одолжить вам денег, поскольку выплачиваю кредит и мне самому не хватает средств на личные расходы». Не нужно бояться признаться в том, что вы не располагаете определенными ресурсами, связями и возможностями, чтобы оказать помощь человеку. Лучше честно и открыто признаться в дефиците чего-то, чем обманным путем строить образ на все готового человека.

Предложите альтернативу. Отказ дается и воспринимается легче, если вы предложите другие варианты. Это могут быть рекомендации людей, которые могут помочь. Либо же вы можете объяснить, когда у вас будет реальная возможность помочь (при условии, что человек готов подождать).

Не реагируйте на манипуляции. Если вы не можете удовлетворить просьбу в силу своих причин, не поддавайтесь на манипулятивные техники. Чтобы добиться своего, многие люди готовы апеллировать к чувству вины или стыда, ставить условия. Например, фразы типа: «Одолжите денег, мне не на что совсем жить». Или «если не одолжите денег, то я вам не помогу по работе».

Не давайте ложную надежду. Фразы «я еще не знаю», «я не уверен, что смогу», «попробую» создают иллюзию согласия. Она возникает от того, что человек не дает прямых отказов, не настроен категорично отклонить просьбу. А значит, у просящего появляется надежда, что его просьба будет удовлетворена. Узнать, что на самом деле ему отказано, после будет сложнее.

-15%
-20%
-5%
-30%
-35%
-55%
-10%
-20%
-20%
-20%
-50%