1. В Борисове горел дом: погибли четыре человека
  2. «В акциях участвует немногочисленное количество человек». Столичная милиция сообщила о 100 задержанных
  3. В Беларуси с начала пандемии — 235 859 человек с COVID-19. Сколько новых случаев обнаружили за сутки
  4. Новый КоАП вводит правило «первого раза» для водителей: за какие нарушения сначала не будет штрафа
  5. «Даже взгляд сфокусировать не мог». Поговорили с родными ученика, который после школы с ЧМТ попал в больницу
  6. В ТЦ «Пассаж» конфликт: предприниматели остались без света, работать не пускают охранники
  7. История врача, который два раза переболел ковидом и четыре раза был задержан — но не теряет оптимизма
  8. Московский суд арестовал белорусского бойца Алексея Кудина на два месяца
  9. Норвежская компания Yara отреагировала на заявления «Беларуськалия» по возврату уволенных работников
  10. «Не уверен, что он сам в этот колодец бы прыгнул». Родители о гибели 10-летнего мальчика в Пуховичском районе
  11. Бывший студент БНТУ подал иск, чтобы отменить свое отчисление. Вот что решил суд
  12. Умер Ларри Кинг
  13. Условия, отношение и распорядок. Что пишут о жизни в колонии и СИЗО фигуранты «политических» дел
  14. Акции протеста, самоподжог на площади, Тихановская в Совбез ООН. Что происходило в Беларуси 22 января
  15. 18-летней Софии, которая расписала щиты военных, дали два года колонии. Ее другу — полтора
  16. Минск лишили права проведения чемпионата мира по современному пятиборью
  17. На продукты, лекарства и детские товары подняли НДС. Рассказываем, что может заметно подорожать
  18. Опасный прецедент. Во что нам может обойтись отказ Yara от контракта с «Беларуськалием» (и почему все это важно)
  19. ТВ-горки и стенки канули в прошлое. Дизайнеры рассказали, какие полки и TV-тумбы в тренде
  20. Пять лучших сериалов о сексе, от которых точно кайфанут зумеры
  21. Милиция так и не смогла найти, кто повредил мотоцикл байкера, который лихо уходил от погони ГАИ во время протестов
  22. «Муж старше моей мамы на два года». История пары с большой разницей в возрасте
  23. В Совбезе ООН выступили Тихановская и Латушко — напомнили о репрессиях. Постпред Беларуси спросил о свободе слова
  24. «Поток ринувшихся к границе превратил окраину Бреста в «прифронтовую полосу». Как нашим уже пытались запретить выезд
  25. В России ищут 80 вагонов для поставки бронетранспортеров БТР-80 в Беларусь. Разбираемся, в чем дело
  26. Цепи солидарности, около 100 задержанных. Что происходит в Беларуси 23 января
  27. Двое детей, с женой в разводе. Кто тот минчанин, который поджег себя на площади Независимости
  28. «Условия крайней необходимости». СК отказался возбуждать дело на милиционера, который в Жодино ударил женщину в лицо
  29. В городах России проходят акции протеста: сообщается о сотнях задержанных
  30. В Беларуси произошли массовые прорывы теплосетей. Неужели все так плохо?


Какие компании становятся лидерами рынка? На этот вопрос существует немало правильных ответов. Среди важных составляющих успеха - и хорошо отлаженные бизнес-процессы, и инновации, и умение гибко вести себя на рынке. Но все же несомненным преимуществом будут пользоваться те предприятия, сотрудники которых воспринимают корпоративные цели как свои личные. Казалось бы, такое совпадение возможно лишь в идеальном мире. Директор российского Института Коучинга Александр Савкин уверен, что это достижимо в реальности. Об этом он заявил на недавней Международной конференции "Бизнес-коучинг: катализатор развития и роста" и рассказал в подробностях в интервью порталу TUT.BY.

- Я не очень хорошо представляю, как можно сделать так, чтобы личные цели сотрудника совпадали с целями организации?

- Для начала нужно выяснить, каковы личные цели сотрудников. Обычно этим занимается отдел по работе с персоналом. Он разрабатывает анкету, в которой содержатся вопросы, кем сотрудники видят себя через год, пять, десять лет. Это необходимо не только чтобы понять, что из себя представляет сотрудник как личность, но и для того, чтобы побудить людей мечтать.

- Мечтать? На работе?

- Думаю, огромная проблема постсоветских стран в том, что живущие в них люди не умеют мечтать. Есть такой анекдот. Девочка поймала золотую рыбку, рыбка пообещала исполнить три ее желания. Девочка подумала и попросила себе сначала пушистые ушки, потом пушистые лапки, потом - хорошенький пушистый хвостик. Рыбка выполнила все эти желания и спросила, почему девочка не пожелала себе счастья, здоровья, богатства. "А что - разве можно было?" - спросила девочка. Такой страх присутствует в большинстве из нас. Страх не может быть движущей силой, не может побуждать человека развиваться. А мечты могут, только мечтать надо правильно.

- Что это значит?

- Я посещал институт в США, который занимается исследованиями мозга, и у меня была возможность познакомиться с их разработками. В ходе одного из экспериментов ученые выяснили, что когда человек думает о себе в настоящем времени, у него задействован определенный участок мозга. Но когда он думает о себе в будущем, у него активен совершенно другой участок, который отвечает за мысли о других людях. Для того, чтобы мечтать правильно, нужно научиться думать о будущем так, чтобы не было сомнений: это о тебе. Так можно обрести веру в себя и достичь всего, что для тебя важно.

- Но как личные мечты можно применить к работе в команде? Ведь у всех ее членов могут быть разные устремления.

- И все же участвовать в совместной деятельности - естественно для человека. Только надо понимать, как действуют группы людей, которые становятся чемпионами. Соответствующие исследования проводились в западных странах. И выяснилось, что если в группе отношение "похвалить к поругать", то есть количество позитивных высказываний, подбадривающих жестов, слов и так далее к критическим замечаниям равно трем, то такие группы находятся на грани существования. Чемпионами становятся группы, где одно критическое высказывание приходится на шесть похвал. Проблема в том, что наши бизнесмены своих работников хвалить не приучены. Помню, я долго убеждал одного руководителя, что надо хотя бы попробовать это сделать, и в конце концов он согласился. И что в результате? Сорок раз похвалил - но молча, про себя. И тридцать раз при всех отчитал.

- И все же личные мечты сотрудника могут быть не связаны ни с командой, ни с предприятием, где он работает. Может, через пять лет он видит себя владельцем бизнеса?

- Что ж, очень хорошая мечта, можно ему в этом помочь…

- Но что от этого выиграет компания?

- Я лично знаком с рядом владельцев бизнеса, которые работают и живут по принципу "выиграть - выиграть". Видя, что сотрудник мечтает стать владельцем собственного бизнеса, и видя в нем соответствующий потенциал, они помогают ему как обрести необходимый опыт, так и открыть свое дело. Вкладывая деньги в компании своих бывших подчиненных, они как минимум получают в них долю. Как максимум - продолжают взаимовыгодное сотрудничество.

- Мне кажется, что далеко не каждый руководитель может решиться на такие шаги.

- Если руководитель хочет изменений, он должен начинать с себя. Первое лицо компании всегда играет очень важную роль. Мне не раз приходилось наблюдать, как достоинства и недостатки компании связаны с достоинствами и недостатками их первых лиц. Лидер должен искренне разделять те подходы, которые он декларирует, и жить согласно им. А значит, для того, чтобы объединить цели своего бизнеса и своих сотрудников, ему придется измениться самому.

Есть реальная история, которая произошла с Махатмой Ганди. Однажды к Ганди пришла женщина и попросила: скажи моему сыну, чтобы он не ел сладкого, поскольку для его здоровья это вредно. Ганди согласился, но попросил прийти через месяц. В условленное время женщина с ребенком вернулась. Ганди встал перед мальчиком на колени и попросил: "Пожалуйста, не ешь сладкого!" Женщина удивилась, почему он не произнес эти слова месяц назад. На что Ганди ответил: "Тогда я сам ел сладкое".

Таким принципом лидер должен руководствоваться, вводя любые правила в компании. Если провозглашается запрет на воровство, то у лидера должна быть безупречная репутация. Если вводится запрет на алкоголь или курение - он должен сам перестать пить или курить. Правила должны быть едиными для всех и выполняться всеми без исключения.

- Предположим, руководитель будет подавать хороший пример. Но как добиться того, чтобы продекларированные ценности разделяли абсолютно все сотрудники компании? Ведь их личные цели и приоритеты действительно могут не совпадать…

- Новые правила не вводятся моментально. На то, чтобы к ним все адаптировались, обычно уходит от трех до девяти месяцев. Надо работать каждый день, становиться частью этих правил, поддерживать в компании больший порядок, чистоту, ответственность. Хотя, возможно, будут люди, которые не захотят адаптироваться к этим правилам ни за месяцы, ни за годы.

Один из ведущих в мире экспертов в сфере повышения эффективности бизнеса Ицхак Адизес выделяет девять уровней конфликта. Первый уровень - конфликт понятий, он может происходить от простого недопонимания в разговоре, и его, как правило, просто уладить. Самый серьезный уровень конфликта - уровень ценностей. Если ценности людей не совпадают, с этим ничего нельзя поделать. Поэтому сотрудники, которые не проходят через фильтр ценностей компании, не должны в ней работать. Возможно, это звучит цинично, но ведь бизнес - это не богадельня. Начиная реформы, необходимо быть готовым к тому, что возможны потери.

Могу привести в пример один металлургический завод в России. Металлургическое производство является опасным, и появление на работе в нетрезвом виде значительно увеличивает риск травматизма и смертности. Поэтому руководство решило искоренить пьянство. Запрет был реализован жестко: на проходной все работники дышали в трубочку. Если в крови обнаруживается алкоголь - увольнение. Поскольку завод является градообразующим, найти в этом городе другую работу проблематично. Так что вопрос с пьянством решился быстро. И, будьте уверены, подавляющее большинство сотрудников сохранили свою работу.

- Руководство завода проводило свои реформы довольно жестко…

- Поэтому я считаю очень важным, чтобы ценности, которые декларирует руководство компании, совпадали с общечеловеческими. Если бизнес создается только для того, чтобы приносить прибыль - то это дорога к самоуничтожению. В современном мире бизнесу недостаточно даже быть просто безвредным. Бизнес должен стать исцеляющим. Исцелять людей, исцелять природу, исцелять планету. Иначе ни у нас, ни у наших детей не будет завтра. Но, к сожалению, я нередко замечаю, что молодые бизнесмены, особенно в возрасте 27-32 лет, делают деньги исключительно на своей энергии, не заботясь ни о моральных принципах, ни о завтрашнем дне. Если под эту деятельность не подвести моральную основу, то последствия будут катастрофическими, и в первую очередь - для них самих. Утопия рассматривать бизнес как самоцель. Бизнес – это всего лишь один из элементов процесса самореализации. Я бы его сравнил с транспортом, который может доставить человека в определенную точку…

- Думаю, идея об исцеляющей силе бизнеса может многим показаться неожиданной…

- Между тем, я знаю немало таких примеров. В качестве иллюстрации могу привести одну историю. Меня однажды попросили поработать с бизнесменом, у которого была серьезная проблема - он становился алкоголиком. Имея опыт работы с такими людьми в качестве психотерапевта, я очень неохотно на это согласился. К нему нужно было приехать к 7 утра, поскольку к 7.15 уже могло быть поздно. Приезжаю и наблюдаю такую картину: на диване в офисе прямо в костюме лежит человек, с виду совершенно спившийся. Сквозь меня мутным глазом смотрит на выставленный в кабинете алкоголь… С трудом удалось заговорить о его жизни. На вопрос, почему он пьет, бизнесмен сказал, что ненавидит свою работу и людей, которые его там окружают. Выяснилось, что в детстве он мечтал быть лесником, жить в лесу. А за бизнес держится потому, что в него было вложено много сил, и теперь жалко бросить. После этого разговора он решил что-то поменять в жизни. Купил ранчо в Южной Америке и уехал туда. Вернулся через пару месяцев. За это время он понял, чего хочет в жизни. А хочет он спасать природу. И именно на это ему нужны деньги. Сейчас этот человек не пьет, у него прекрасный, ответственный менеджмент. Значительную часть заработанных денег вкладывает в защиту природы. Когда он осознал свою цель, свою мечту, для него стало удовольствием вести бизнес.
-10%
-40%
-7%
-20%
-50%
-40%
-40%
0071926