Политика
Экономика и бизнес
Общество
В мире
Кругозор
Происшествия
Финансы
Недвижимость
Авто
Спорт
Леди
42
Ваш дом
Афиша
Ребёнок.BY
Про бизнес.
TAM.BY

Программы и проекты TUT.BY
  • О компании
Центр делового роста IPR
220013 Минск, ул.Хмельницкого, 7

(17) 290-22-92

(29) 776-33-11

(44) 767-83-42

lb@ipr.by

  • Популярное

Новости компаний




9,10 16,17 июля
Центр делового роста
приглашает к участию в тренинговом курсе
"Школа переговорного процесса"
"Язык - это наше орудие; пуская его в ход, следует позаботиться, чтобы пружины в нем не скрипели". А. Ривар
На протяжении всей нашей жизни мы ведем переговоры, обмениваемся обязательствами и обещаниями. Всякий раз, когда двум людям нужно прийти к согласию, они должны вести переговоры. При этом каждый хочет достойно выдержать конфронтацию, неизбежно возникающую из-за противоречивых интересов.
 
За столом переговоров могут встретиться люди с разным темпераментом, характером, образованием и ход переговоров, соответственно, бывает разный: мягкий, жёсткий, агрессивный.
 
Как изменить ситуацию в переговорах и достигнуть целей? Как поступить в состоянии неопределенности? Как отказать и остаться в хороших отношениях? Как работать в состоянии стресса и почему он возникает?
Кому будет полезен: Тем, кто использует переговоры как профессиональную необходимость: руководителям, менеджерам по работе с клиентом.
Цель: Развитие навыков проведения переговоров в различных моделях на основе качественной обратной связи. Усовершенствование навыков эффективного взаимодействия в процессе переговоров.
Задачи:
  • изучение и активный тренинг техник и специальных приемов в различных моделях проведения переговоров;
  • оценка личностно – профессиональной "матрицы переговорщика";
  • усиление навыка управления переговорным процессом, расширение стилей ведения переговоров;
  • увеличение потенциала персонального влияния на переговорный процесс;
  • освоение приёмов работы со своим эмоциональным состоянием до, в ходе и после проведения переговоров.
Программа тренинга:
1 модуль.
 
Теория переговорного процесса.
 
Индивидуальная матрица переговорщика: личностно-профессиональное тестирование. Базовые правила переговоров, управление имиджем, формирование доверия в общении, учет особенностей работы человеческого сознания, защита эмоций, самовосстановление после стрессовых ситуаций.
 
2 модуль.
 
Мягкие переговоры.
 
Тактики корректного перехвата управления переговорами; приемы конструктивной дискуссии; коррекция "тупиков", "ловушек" и ошибок переговорщика; коррекция конфликтных ситуаций, метод управляемых уступок, правила совместного выигрыша.
 
3 модуль.
 
Жесткие переговоры.
 
Правила переговоров с партнером с выраженной силовой моделью общения, давление и прессинг, приемы наращивания силового плеча в переговорах, типичные силовые сценарии переговоров, принципы слома силового сценария.
 
4 модуль.
 
Трудные переговоры.
 
Подводные камни переговоров.
Как изменить ситуацию и достигнуть целей. Переговоры как техники ответа. Психологическое изматывание в переговорах, раскручивающий диалог – приемы выведывания информации, приемы торгов, особенности скрытых сценариев.
 
5 модуль.
Агрессивные переговоры.
 
Особенности провокационного поведения, эффективные тактики противодействия манипуляции в зависимости от целей переговоров ( направленный конфликт, сверхвыигрыш, провокация);
Отличие агрессивных переговоров от жестких, трудных от жестких.
Виды и типы трудных людей. Практика быстрых реакций.
 
6 модуль.
 
Гарвардская переговорная стратегия.
 
Метод принципиальных переговоров означает жесткий подход к рассмотрению существа дела, но предусматривает мягкий подход к отношениям между участниками переговоров. Этот метод дает возможность быть справедливым, одновременно предохраняя от тех, кто мог воспользоваться честностью другой стороны.
Говорю "Нет". Говорю "Да, в случае…" Умение отказать и остаться в хороших отношениях.
 
7 модуль.
 
Итоговая ролевая игра (кейсы участников тренинга).
 
 
Многосторонние переговоры, работа по индивидуальным запросам участников.
 
Продолжительность тренинга: 28 академ.часов.
Количество участников: не более 10 человек.
 
Тренер: Елена Васильева – психолог, коуч в области повышения личной эффективности, автор данной программы.
 
Специализация: целеполагание, стресс-менеджмент, тайм-менеджмент, переговоры и коммуникации, эмоциональный интеллект, ораторское искусство.
Тренинговая и консультативная практика с 2000г.
 
Контакты: (017) 290-92-19;
(029) 755-08-27 (Дмитрий Бутько), e-mail: db@ipr.by
(029) 165-32-67 (Дина Кирилович), e-mail: dk@ipr.by
 
Ближайшие программы Центра делового роста
 
24,25 июля
 
10.00 – 17.00
 
Тренинговый курс
"Стресс-менеджмент, или искусство управления стрессом"