Политика
Экономика и бизнес
Общество
В мире
Кругозор
Происшествия
Финансы
Недвижимость
Авто
Спорт
Леди
42
Ваш дом
Афиша
Ребёнок.BY
Про бизнес.
TAM.BY

Программы и проекты TUT.BY
  • Архив новостей
  • Архив новостей
    ПНВТСРЧТПТСБВС
    262728293012
    3456789
    10111213141516
    17181920212223
    24252627282930
    31123456
  • О компании
SATIO

(017) 321-22-90

(029) 568-95-84

(029) 625-01-74

(029) 629-95-91

(017) 321-22-93

pr@satio.by, info@satio.by

Новости компаний


Центр системных бизнес-технологий SATIO и Штаб профессионального конкурса БРЭНД ГОДА объявляют об открытии нового образовательного проекта
 
"ЦЕНТР РЕСТОРАННО-ГОСТИНИЧНОГО ДЕЛА HOTELPROFI"
 
ЦЕНТР РЕСТОРАННО-ГОСТИНИЧНОГО ДЕЛА HOTELPROFI - это проект развития компетенций руководства и персонала отечественного ресторанно-гостиничного бизнеса.
 
Проект призван содействовать решению актуальных задач: 
- Развитию управленческих компетенций и навыков персонала отрасли 
- Развитию въездного и внутреннего туризма 
- Развитию странового имиджа как на внешнем, так и на внутреннем уровне.
 
Отечественный ресторанно-гостиничный бизнес, являясь неотъемлемой частью культурно-развлекательной и туристической инфраструктуры страны, существенным образом влияет на развитие внутреннего и въездного туризма, а также на страновой имидж, восприятие Беларуси зарубежными гостями и самовосприятие белорусами. В то же время сектор ресторанно-гостиничного дела в Беларуси испытывает серьезный дефицит квалифицированных кадров как управленческого, так и исполнительского звена.
 
Опыт России, Украины и других постсоветских государств доказал эффективность создания специальной учебно-консультационной и информационной инфраструктуры для обслуживания потребностей ресторанно-гостиничного бизнеса страны в исследованиях, аналитической информации, постоянном развитии квалификации уже работающих кадров, в постановке профессиональных управленческих бизнес-процессов.
 
В рамках проекта планируется осуществление ряда программ аналитико-исследовательского, учебно-консультационного, информационного направлений.
 
Главные возможности участников в рамках проекта
 
- Проведение синдикативных маркетинговых исследований потребителей, конкурентов в сегментах въездного и внутреннего туризма и предоставление аналитики по результатам для всех представителей отрасли. Данные исследования - часть серьезной работы по организации адекватной обратной связи и независимой оценки качества обслуживания и конкурентоспособности отечественного ресторанно-гостиничного сектора;
 
- Информационная поддержка сектора через создание специального интернет-ресурса и печатного средства информации;
 
- Проведение специальных учебно-консультационных программ открытых и внутрикорпоративных, отраслевых конференций, что позволит оперативно реагировать на расширении международного опыта в данной сфере, приглашать зарубежных и ведущих отечественных специалистов для обмена опытом.
 
Центр системных бизнес-технологий SATIO и Штаб профессионального конкурса БРЭНД ГОДА имеют честь пригласить Вас принять участие в тренингах, исследовательских программах и конференциях ПРОЕКТА ОТЕЛЬПРОФИ.  
 
КАЛЕНДАРЬ ПРОГРАММ ТРЕНИНГОВ И МЕРОПРИЯТИЙ 
ЦЕНТРА РЕСТОРАННО-ГОСТИНИЧНОГО ДЕЛА HOTELPROFI на 2008 год
  
26-27 августа, 2008, Минск, Отель Европа  
Тренинг для руководителей и управляющих отелей 
СОВРЕМЕННЫЕ СТАНДАРТЫ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ - РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ
  
28-29 августа, 2008, Минск, Отель Европа 
Тренинг для руководителей и управляющих отелей 
РАЗРАБОТКА И ВНЕДРЕНИЕ СТАНДАРТОВ КАЧЕСТВЕННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ГОСТЯ В РЕСТОРАНЕ 

11-12 сентября, 2008, Минск, Отель Европа
Тренинг для администраторов гостиниц
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ СТАНДАРТЫ В РАБОТЕ АДМИНИСТРАТОРА ОТЕЛЯ

12-13 сентября, 2008, Минск, Отель Европа Тренинг для официантов ресторанов ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ СТАНДАРТЫ В РАБОТЕ ОФИЦИАНТА РЕСТОРАНА
 
4-5 октября  
МЕЖДУНАРОДНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ ОТЕЛЬПРОФИ
  
Октябрь 2008 
СИНДИКАТИВНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ РЕСТОРАННО-ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА БЕЛАРУСИ
 
 
ТРЕНЕРЫ ПРОЕКТА HOTELPROFI  
 
Жанна Гринюк (Минск, Беларусь)
 
Директор ЦСБТ SATIO, доцент кафедры социальной психологии БГПУ, кандидат психол. наук. Один из самых авторитетных в СНГ и цитируемых белорусских специалистов в области маркетинга и брэндинга. Председатель Оргкомитета Профессионального конкурса БРЭНД ГОДА. Практикующий тренер-консультант Европейской Ассоциации Обучения Менеджеров CEEMAN. Руководитель программы Международной сертификации маркетологов NIMA на территории Беларуси. Ученый-практик, ведущий независимый эксперт в области экономической психологии. Специализируется в области лидерства, управления изменениями и стратегии маркетинговых коммуникаций компании. Более 50 публикаций в изданиях Беларуси, стран СНГ и дальнего зарубежья. Автор ряда бизнес-методик, Председатель оргкомитета международных научно-практических конференций, член редакционного совета Республиканского журнала "Психология", спикер более чем 30 международных конференций в разных странах мира и в Беларуси.  
 
Александр Самойлов (Минск, Беларусь)
 
Директор "Центра информационных технологий "Биконсалт" - разработка продуктов в IT и экспомаркетинге. Практикующий бизнес-тренер.
 
Cфера деятельности 
Проведение программ по обучению активным продажам, организации работы менеджера по продажам, телефонным продажам. Подготовка и анализ работы менеджера по продажам. Программы "Переговоры. Способ достижения успеха"
 
Опыт работы 
Практический опыт в области продаж более двенадцати лет в известных белорусских компаниях (Фенокс, Космос ТВ).
 
Консультирование руководства корпоративных заказчиков в области управления продажами. Консультирование и проведение бизнес-тренингов с 1999 года.
 
Проведение тренингов по теоретическим и практическим аспектам управления продажами и применение в практической деятельности предприятий.
 
Разработан ряд авторских курсов. Большой практический опыт планирования, организации и исполнения проектов в разных областях бизнеса. Автор-разработчик бизнес-тренингов в области продаж и переговоров. Стажировки и обучение у известных тренеров Беларуси. Среди клиентов такие компании как "Модников" РБ, "Арклоу компании" РБ, "Альфа тур" РБ,"Росавтопром" РФ, ""AV-Autotechnik" немецкое представительство в РФ и т. д. Общее количество проведенных тренингов - более 30.
 
Наталия Еремеева (Москва, Россия)
Бизнес-тренер
 
Профессиональный опыт
Проведение тренингов с 1998 года, бизнес-тренингов с 2001 года
 
Внутренний тренер в компаниях Holiday Inn Moscow Lesnaya, Финэнергопром
 
Внешний тренер. Среди клиентов такие компании, как ВТБ24, Гостиница "Международная", East Line (Аэропорт "Домодедово"),Carlson Wagonlit,Travel, ЗАО ИФК "Алемар", Клинстройдеталь, Avent, Лидинг, Росинтер Ресторантс, Amphora Group,Vision, Gillette, Италкосметика, Альтера-холдинг, Production-Ru, Пересвет, 3 Stars Media и многие др.
 
Специализация
Клиенториентированность 
Сервис и гостеприимство 
Работа с персоналом гостиниц, ресторанов, кафе 
Работа с жалобами и трудными клиентами 
Повышение продаж в ресторане 
Стандартизация обслуживания гостя в ресторане 
Разработка и внедрение корпоративных стандартов обслуживания 
Навыки управления для супервайзеров и менеджеров ресторана.
 
Подробная информация о Программе тренингов и стоимость участия в них на сайте http://www.satio.by/projects/hotelprofi/.
 
Центр системных бизнес-технологий SATIO  
Консалтинг, Бизнес-образование, Маркетинговые исследования  
т/ф: +375 17 220 79 44(45) 
GSM: +375 29 629 95 91, +375 29 568 95 84