Политика
Экономика и бизнес
Общество
В мире
Кругозор
Происшествия
Финансы
Недвижимость
Авто
Спорт
Леди
42
Ваш дом
Афиша
Ребёнок.BY
Про бизнес.
TAM.BY

Программы и проекты TUT.BY
  • Архив новостей
  • Архив новостей
    ПНВТСРЧТПТСБВС
    262728293012
    3456789
    10111213141516
    17181920212223
    24252627282930
    31123456
  • О компании
Консалтинговая группа "Здесь и Сейчас"
ул. Краснозвездная, 18 Б, 3 этаж

(017) 217-00-62

(017) 284-66-46

consulting@zis.by

Новости компаний


Бизнес-семинар

ТЕХНОЛОГИИ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ В ЖЕСТКИХ ПЕРЕГОВОРАХ
 
24-25 июля
 
9:30-17:30
 
 

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
 
Директора компаний, коммерческие директора, руководители отделов.
 

В ИТОГЕ УЧАСТНИКИ СМОГУТ
 
· Повысят свои навыки ведения переговоров в условиях жесткого взаимодействия. 
· Научатся успешно планировать свои действия на переговорах, максимально используя всю имеющуюся информацию для того, чтобы усилить свою позицию. 
· Смогут выбирать стратегию и тактику переговоров, наиболее подходящую в той или иной ситуации. 
· Научатся эффективно использовать различные средства коммуникации в процессе взаимодействия с другими участниками переговоров.  
· Отработают способов защиты от различных типов и видов манипулирования.  
· Смогут противодействовать вербовки собеседником.  
· Научатся преодолевать сопротивления клиентов. 
· Получат знания об эффективных стратегиях разрешения конфликтов.
 

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ
 
Модуль 1: Типы сложных переговорных ситуаций
· Понятие переговоров. Составляющие переговорного процесса. 
· Специфика жестких переговоров.  
· Управление сценарием в жестких переговорах.
 
Деловая игра "Управление общением в деловых переговорах"
 

Модуль 2: Системный подход к подготовке к переговорам

· Подготовка к переговорам.  
· Постановка целей переговоров. Определение приемлемых пределов переговорной позиции. 
· Выработка стратегии и тактики ведения переговоров. 
· Ролевое распределение в команде переговорщиков.
 
Кейс "Определение зон уязвимости переговорной позиции"
 

Модуль 3: Эффективное построение переговорного процесса

· Создание конструктивного климата взаимоотношений. 
· Укрепление собственного имиджа в ходе переговоров.  
· Диагностика "языка тела" собеседника и использование этой информации для оказания влияния.
 
Практикум: "Переговоры с монополистом"
· Выявление подлинных интересов партнера.  
· Обсуждение и поиск взаимовыгодных вариантов. 
· Управление инициативой в диалоге с помощью вопросов и техник активного слушания.
 
Практикум: "Раскручивающий диалог"
 
· Презентация своих предложений.  
· Приемы убедительной аргументации своей позиции.  
· Переговоры в условиях группового давления.
 

Модуль 4: Работа с сопротивлениями и возражениями

· Причины возникновения сопротивлений и возражений клиентов. 
· Типы психологических защит клиентов. 
· Техники преодоления сопротивления клиентов.
 
Практикум: "Преодоление психологического сопротивления клиента"
 
Модуль 5: Переговоры в условиях манипулятивного воздействия
· ·Типы манипуляций.  
· ·Методы обнаружения манипуляции.  
· ·Противостояние манипуляционному воздействию. 
· ·Переговоры с агрессивно настроенным собеседником.
 

Практикум "Технология коммуникативной вербовки" Модуль 6: Переговоры в условиях конфликтного взаимодействия

· Понятие конфликта и причины его возникновения. 
· Стратегии разрешения конфликтов. 
· Условия эффективного применения стратегий разрешения конфликтных ситуаций. 
· Психологические аспекты переговоров при возврате дебиторской задолженности. 
· Заключение соглашения. Критерии эффективного соглашения.
 
Практикум "Определение собственного стиля разрешения конфликтов"
 
Модуль 7: Управление стрессом
· Модель стресса. 
· Методы профилактики и управления стрессом.
 
Практикум "Диагностика уровня стресса"
 

Ведущий:
 
ЕВГЕНИЙ КАЗАНОВИЧ - Бизнес-тренер Консалтинговой Группы "Здесь и Сейчас". Проходил обучение в Международном Институте Менеджмента на семинаре "Технология эффективных продаж: пробуждение потребности в вашем товаре (услугах). Продажа сложных и нестандартных товаров в технике SPIN" (г. Москва). А также на семинарах: "Менеджмент в продажах. Управление продажами с помощью НЛП техник" (г. Минск), "Тренинг ведения деловых переговоров" (г. Москва). "Тренинг ведения деловых переговоров" (г. Москва). Участвовал в программе: "Management Stress", Голландия. Опыт преподавательской деятельности с 1994 г. Опыт работы тренером-консультантом с 2000 г. Специализируется в следующих областях: 
· Деловые переговоры. 
· Продажи. 
· Формирование команды. 
· Управление стрессом. 
· Управление конфликтом. 
· Развитие корпоративной культуры компании. 
Автор пособия "Психология конфликта и пути его разрешения". Мн.: 1997.
 

 
ПРИГЛАШАЕМ НА ПРОГРАММЫ:
 
 
18-19.06
 
(09:30-17:30)
 
Бизнес-семинар
 
 
19-20.06
 
(09:30-17:30)
 
Бизнес-семинар
 
 
25-27.06
 
(09:30-17:30)
 
Бизнес-тренинг, 27 часов
 
 
26-27.06
 
(09:30-17:30)
 
Бизнес-семинар
 
 
21-31.07
 
(Пн., Чт., Пт.
 
18:00-21:00)
 
Бизнес-тренинг, 24 часа
 
 
24-25.07
 
(09:30-17:30)
 
Практический семинар
 
 
30-31.07
 
(09:30-17:30)
 
Бизнес-семинар
 
 
18-29.08
 
(Пн., Чт., Пт.
 
18:00-21:00)
 
Бизнес-тренинг, 24 часа
 
 
21-22.08
 
(09:30-17:30)
 
НОВАЯ ПРОГРАММА!
 
 
26-27.08
 
(09:30-17:30)
 
Бизнес-семинар
 
 
28-29.08
 
(09:30-17:30)
 
Бизнес-семинар
 
 
Консалтинговая группа "Здесь и Сейчас"
 
 
+(375 17) 217-00-62, 294-39-11