Политика
Экономика и бизнес
Общество
В мире
Кругозор
Происшествия
Финансы
Недвижимость
Авто
Спорт
Леди
42
Ваш дом
Афиша
Ребёнок.BY
Про бизнес.
TAM.BY

Программы и проекты TUT.BY
  • Популярное

Новости компаний


Компания "Ключевые решения" приглашает Вас 
на практический семинар 
"Практика описания и оптимизации бизнес-процессов", 
16-17, 23-24 апреля 2008 года. 
 
"Как раз не товары, а процессы их создания приносят компаниям долгосрочный успех".
 
М. Хаммер, Д. Чампи.
 
Большинство руководителей, когда у них спрашивают про самые "злободневные" организационные проблемы, указывают на плохое взаимодействие подразделений, неэффективность или длительность некоторых работ, отсутствие адекватных и "полезных" регламентов и инструкций. Эти организационные проблемы, как и многие другие, могут быть решены с помощью описания и оптимизации бизнес-процессов.
 
Бизнес-процессы - это управленческий инструмент, который в отличии от оргструктуры концентрируется не на выстраивании людей в управленческой иерархии, а на выстраивании работ/функций, необходимых главным образом для удовлетворения клиента. Клиенту не важно, какая у вас оргструктура, ему важно как быстро вы приняли его заявку, какого качества товар или услугу, за какую цену и в какие сроки он получит. В свою очередь, руководителей интересует на сколько эффективно работает компания, и это то же в большей степени зависит от бизнес-процессов, чем от оргструктуры.
 
Итак, темы семинара, которые мы предлагаем вашему вниманию:
 
  • основные понятия, назначение и использование бизнес-процессов;
  • технологии и инструменты описания, анализа и оптимизации бизнес-процессов;
  • организация и проведение в компании работ по описанию и оптимизации бизнес-процессов.
Участники семинара получат систематизированные знания и методические материалы, практические примеры и рекомендации по описанию и оптимизации бизнес-процессов. Часть практических заданий семинара будет направлена на применение полученных участниками знаний к своим компаниям.
 

Практика описания и оптимизации
бизнес-процессов 

Семинар-практикум 
16-17, 23-24 апреля 2008 года. формат 4х4
 
Семинар предназначен для:
 
· руководителей высшего звена, заинтересованных в снижении издержек, повышении качества обслуживания клиентов, увеличении объемов продаж, повышении эффективности компании в целом 
· руководителей среднего управленческого звена, потенциально являющихся руководителями проектов по описанию и оптимизации бизнес-процессов 
· бизнес-аналитиков - сотрудников, специализирующихся в области моделирования бизнес-процессов
 
Цели семинара:
 
· познакомить слушателей с технологиями процессного управления 
· показать принципы и способы описания, оптимизации бизнес-процессов 
· представить технологию организации проекта по описанию и оптимизации бизнес-процессов
 
Задачи семинара:
 
· освоить методологии моделирования и принципы оптимизации бизнес-процессов 
· освоить принципы, правила и эффективные технологии организации проекта по описанию и оптимизации бизнес-процессов 
· ознакомиться с различными инструментами и методами в сфере описания и оптимизации бизнес-процессов
 
В программе:
 
1. Бизнес-процессы: основные понятия
 
· современные технологии управления 
· понятие бизнес-процесса, классификация 
· организация как сеть бизнес-процессов 
· процессный подход к управлению
 
2. Описание бизнес-процессов
 
· зачем описывать бизнес-процессы (ценности описания) 
· способы описания процессов (в зависимости от задач) 
· графические нотации моделирования IDEF0, IDEF3, DFD, eEpc (ARIS) 
· практикум по моделированию в стандарте IDEF0, eEpc (ARIS) 
· технология описания бизнес-процессов нашей консалтинговой компании с использованием case-средства ARIS
 
3. Анализ и оптимизация бизнес-процессов
 
· алгоритм анализа и оптимизации бизнес-процессов 
· типичные проблемы бизнес-процессов 
· цели оптимизации и "узкие места" 
· базовые критерии оптимизации 
· методы анализа и оптимизации бизнес-процессов 
· выработка решений по оптимизации бизнес-процессов 
· что является результатом оптимизации бизнес-процессов?
 
4. Организация проекта по описанию и оптимизации бизнес-процессов
 
· определение целей проекта 
· план работ по проекту 
· состав рабочей группы, роли, функции 
· содержание работ проекта 
· возможные трудности и проблемы проекта 
· внедрение изменений
 
5. Демонстрация case-средств моделирования бизнес-процессов
 
· BpWin 
· ARIS 
· CaseWise
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Семинар сопровождается большим количеством методических материалов и практических примеров. Участники семинара рассматривают обучающие кейсы и выполняют практические задания.
 
 
В результате обучения участники:
 
· расширят диапазон управленческих возможностей и навыков 
· получат технологию организации проекта по описанию и оптимизации бизнес-процессов 
· повысят компетентность в выделении, описании и анализе бизнес-процессов организаций 
· приобретут эффективные инструменты и технологии моделирования и перестройки бизнес-процессов организаций
 
Ведущая семинара:
 
Вероника Климентионок,
 
Ведущий консультант департамента процессного управления, ведущий специалист по описанию и оптимизации бизнес-процессов. C 2003 года специализируется в области процессного управления, описания и оптимизации бизнес-процессов, проведения структуризации предприятий, организационных экспертиз, внедрения информационных систем.
 
Имеет практический опыт разработки и внедрения информационных систем, организации проектов по описанию и оптимизации бизнес-процессов, проведения комплексных структуризации предприятий. Многолетний опыт работы со стандартами с системами IDEF0, IDEF3, DFD, ARIS, UML.
 
Автор и ведущий семинара "Практика описания и оптимизации бизнес-процессов".
 
Преподаватель программы "Европейский менеджер" при Институте бизнеса и менеджмента технологий БГУ.
 
 
По окончании семинара участники получают сертификат.
 
Мы будем рады предоставить Вам дополнительную информацию,
а также зарегистрировать участников семинара.
 
 
ОТЗЫВЫ О ПРОГРАММЕ
 
"Практика описания и оптимизации бизнес-процессов"
 
Программа позволили получить системное представление о бизнес-процессах. Ожидания оправдались полностью на 100%. Самым полезным представляется ознакомление с принципами моделирования бизнес-процессов в различных позициях.
 
Малютин Андрей Викторович 
Директор ООО "Харита" 
 
 
Хороший семинар. Практическая направленность семинара.
 
Мудрый Александр Константинович 
Специалист отдела развития и рекламы ООО "Евроторг"
 
 
Нашёл подтверждение своим интуитивным решениям. Рассмотрение практических примеров.
 
Тихомиров Андрей Юрьевич 
Директор IT ООО "Монлибон"
 
 
Ожидания оправдались. Информация своевременна, так как совпала с планирующимися в компании изменениями. Доступное донесение информации.
 
Вашкевич Ольга Михайловна 
Начальник отдела аналитики ООО "Сэльвин"
 
 
 
Руководитель проекта - Лабада Татьяна
 
Тел. (+375-17) 228-29-08, 210-24-16  
Моб. (+375-29) 657-30-81 
(+375-29) 264-59-68