Политика
Экономика и бизнес
Общество
В мире
Кругозор
Происшествия
Финансы
Недвижимость
Авто
Спорт
Леди
42
Ваш дом
Афиша
Ребёнок.BY
Про бизнес.
TAM.BY

Программы и проекты TUT.BY
  • О компании
Консалтинговая группа "Здесь и Сейчас"
ул. Краснозвездная, 18 Б, 3 этаж

(017) 217-00-62

(017) 284-66-46

consulting@zis.by

Новости компаний


Бизнес-семинар

ТЕХНОЛОГИИ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ В ЖЕСТКИХ ПЕРЕГОВОРАХ

 
29-30 ноября
 
9:30-17:30
 
 

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
 
Директора компаний, коммерческие директора, руководители отделов.
 

В ИТОГЕ УЧАСТНИКИ СМОГУТ
  • Повысят свои навыки ведения переговоров в условиях жесткого взаимодействия.
  • Научатся успешно планировать свои действия на переговорах, максимально используя всю имеющуюся информацию для того, чтобы усилить свою позицию.
  • Смогут выбирать стратегию и тактику переговоров, наиболее подходящую в той или иной ситуации.
  • Научатся эффективно использовать различные средства коммуникации в процессе взаимодействия с другими участниками переговоров. 
  • Отработают способов защиты от различных типов и видов манипулирования. 
  • Смогут противодействовать вербовки собеседником. 
  • Научатся преодолевать сопротивления клиентов.
  • Получат знания об эффективных стратегиях разрешения конфликтов.
 

СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ
 

Модуль 1: Типы сложных переговорных ситуаций

  • Понятие переговоров. Составляющие переговорного процесса.
  • Специфика жестких переговоров. 
  • Управление сценарием в жестких переговорах.
 
Деловая игра "Управление общением в деловых переговорах"
 

Модуль 2: Системный подход к подготовке к переговорам 

  • Подготовка к переговорам. 
  • Постановка целей переговоров. Определение приемлемых пределов переговорной позиции.
  • Выработка стратегии и тактики ведения переговоров.
  • Ролевое распределение в команде переговорщиков.
 
Кейс "Определение зон уязвимости переговорной позиции"
 

Модуль 3: Эффективное построение переговорного процесса 

  • Создание конструктивного климата взаимоотношений.
  • Укрепление собственного имиджа в ходе переговоров. 
  • Диагностика "языка тела" собеседника и использование этой информации для оказания влияния.
 

Практикум: "Переговоры с монополистом" 

  • Выявление подлинных интересов партнера. 
  • Обсуждение и поиск взаимовыгодных вариантов.
  • Управление инициативой в диалоге с помощью вопросов и техник активного слушания.
 
Практикум: "Раскручивающий диалог"
  • Презентация своих предложений. 
  • Приемы убедительной аргументации своей позиции. 
  • Переговоры в условиях группового давления.
 

Модуль 4: Работа с сопротивлениями и возражениями 

  • Причины возникновения сопротивлений и возражений клиентов.
  • Типы психологических защит клиентов.
  • Техники преодоления сопротивления клиентов.
 
Практикум: "Преодоление психологического сопротивления клиента"
 

Модуль 5: Переговоры в условиях манипулятивного воздействия 

  • Типы манипуляций. 
  • Методы обнаружения манипуляции.
  • Противостояние манипуляционному воздействию.
  • Переговоры с агрессивно настроенным собеседником.
 

Практикум "Технология коммуникативной вербовки" Модуль 6: Переговоры в условиях конфликтного взаимодействия 

  • Понятие конфликта и причины его возникновения.
  • Стратегии разрешения конфликтов.
  • Условия эффективного применения стратегий разрешения конфликтных ситуаций.
  • Психологические аспекты переговоров при возврате дебиторской задолженности.
  • Заключение соглашения. Критерии эффективного соглашения.
 
Практикум "Определение собственного стиля разрешения конфликтов"
 

Модуль 7: Управление стрессом 

  • Модель стресса.
  • Методы профилактики и управления стрессом.
 
Практикум "Диагностика уровня стресса"
 

Ведущий:
Евгений КАЗАНОВИЧ - Бизнес-тренер Консалтинговой Группы "Здесь и Сейчас". Проходил обучение в Международном Институте Менеджмента на семинаре "Технология эффективных продаж: пробуждение потребности в вашем товаре (услугах). Продажа сложных и нестандартных товаров в технике SPIN" (г. Москва). А также на семинарах: "Менеджмент в продажах. Управление продажами с помощью НЛП техник" (г. Минск), "Тренинг ведения деловых переговоров" (г. Москва). "Тренинг ведения деловых переговоров" (г. Москва). Участвовал в программе: "Management Stress", Голландия. Опыт преподавательской деятельности с 1994 г. Опыт работы тренером-консультантом с 2000 г. Специализируется в следующих областях:
 
· Деловые переговоры. 
· Продажи. 
· Формирование команды. 
· Управление стрессом. 
· Управление конфликтом. 
· Развитие корпоративной культуры компании.
 
Автор пособия "Психология конфликта и пути его разрешения". Мн.: 1997.
 

 
ПРИГЛАШАЕМ НА СЕМИНАРЫ:
 
01-03.11
 
(09:30-17:30)
 
НОВАЯ ПРОГРАММА!
 
 
08-09.11
 
(09:30-17:30)
 
Бизнес-тренинг
 
 
13.11-18.12
 
(по вторникам
 
09:00-18:00)
 
Бизнес-курс
 
 
15-16.11
 
(09:30-17:30)
 
Бизнес-семинар
 
 
22-23.11
 
(09:30-17:30)
 
НОВАЯ ПРОГРАММА!
 
 
22-23.11
 
(09:30-17:30)
 
Бизнес-семинар
 
 
29-30.11
 
(09:30-17:30)
 
Бизнес-семинар
 
 
06-07.12
 
(09:30-17:30)
 
Бизнес-семинар
 
 
06-07.12
 
(09:30-17:30)
 
Бизнес-семинар
 
 
13-14.12
 
(09:30-17:30)
 
НОВАЯ ПРОГРАММА!
 
 
13-14.12
 
(09:30-17:30)
 
НОВАЯ ПРОГРАММА!
 
 
18, 20-21.12
 
(09:30-17:30)
 
Бизнес-тренинг 27 часов
 
 
Консалтинговая группа "Здесь и Сейчас"
 
 
+(375 17) 217-00-62, 294-39-11