Политика
Экономика и бизнес
Общество
В мире
Кругозор
Происшествия
Финансы
Недвижимость
Авто
Спорт
Леди
42
Ваш дом
Афиша
Ребёнок.BY
Про бизнес.
TAM.BY

Программы и проекты TUT.BY
  • Популярное

Новости компаний


Автор и ведущий семинара - Михаил Самохин, известный московский бизнес-тренер и CRM-эксперт.

ОТЗЫВЫ О СЕМИНАРЕ:
"Убедительно, емко и интересно. Реальная помощь в понимании, как эффективно работать с клиентом" (сотрудник СП ЗАО "Междуранодный деловой альянс").

"Лучший из краткосрочных семинаров, который я посетил. Интересный, профессиональный лектор" (сотрудник ЗАО "Минский транзитный банк").


 

 

 

 

17 - 18 марта компания "Ключевые решения" приглашает посетить семинар "CRM-технологии. Установление долгосрочных отношений с клиентами", автором и ведущим которого является известный московский бизнес-тренер и CRM-эксперт Михаил Самохин.

Цель семинара: предоставить участникам простые и доступные методики установления долгосрочных отношений с клиентами.

Семинар предназначен для руководителей отделов продаж, отделов по работе с клиентами, менеджеров по продажам.

В программе:
1. Законы современного рынка. Основы маркетинга и CRM.
2. Основы теории и практики CRM (технология одним взглядом).
3. Потребительские ценности.
4. Прямые продажи: организация и контроль.
5. Программы увеличения лояльности потребителей и CRM.
6. Этапы использования технологии CRM.
7. Примеры реальной организации программ CRM, техника построения отношений с клиентами.

В результате участники семинара:

  • получат технику построения количественных целей маркетинга компании
  • получат инструменты работы с клиентской базой
  • получат представление о правильной работе с клиентами и способах повышения лояльности клиентов компании
  • узнают о главных принципах построения эффективной Базы Данных и смогут реализовать эти знания на своих рабочих местах

    Ведущий:
    Самохин Михаил Юрьевич - профессиональный бизнес-тренер, консультант, маркетолог, автор учебных пособий и методических разработок в области активных форм обучения.
    Консультант по маркетингу консалтинговой группы Системы Эффективных Технологий (СЭТ).
    Преподаватель и дипломированный методист Junior Achievement (международная программа экономического образования).
    Преподаватель Норвежско-Российского образовательного проекта (Skedsmo, разработка и преподавание курсов "менеджмент" и "маркетинг").
    Преподаватель МВА - Synergy, Мирбис (РЭА им.Плеханова), АНХ, Президентская программа (АНХ). Преподаватель маркетинга, и менеджмента (МГТУ им. Баумана). Преподаватель общего и стратегического менеджмента ГУ ВШЭ (Курс стратегии фирмы и комплект для анализа КС (кейс) ГУ ВШЭ).
    Обширный опыт работы в российских и зарубежных бизнес структурах. Автор популярных публикаций по вопросам маркетинга

    Подробная информация о семинаре, предварительная запись участников:
    Тел.: (017) 228-29-08; 210-24-16
    Моб.: (029) 630-30-09


N.shumskaya@swot.by
http://www.swot.by/seminar