Политика
Экономика и бизнес
Общество
В мире
Кругозор
Происшествия
Финансы
Недвижимость
Авто
Спорт
Леди
42
Ваш дом
Афиша
Ребёнок.BY
Про бизнес.
TAM.BY

Программы и проекты TUT.BY

Новости компаний


КОНСАЛТИНГОВАЯ КОМПАНИЯ "КЛЮЧЕВЫЕ РЕШЕНИЯ" ПРЕДСТАВЛЯЕТ


5-дневная модульная программа семинаров
"Бизнес-процессы: описание, оптимизация, повышение эффективности предприятия"
18-22 апреля 2005 г.


"Не товары определяют успех фирмы,
а методы их создания"

Программа семинаров предназначена:

  • для руководителей высшего звена, заинтересованных:
  • в повышении эффективности бизнес-процессов
  • Компаниив разработке стратегии Компании, основанной на бизнес-процессах
  • во внедрении системы качества
  • для руководителей среднего управленческого звена, потенциально являющихся руководителями проектов по описанию и оптимизации бизнес-процессов
  • для бизнес-аналитиков - сотрудников, специализирующихся в области моделирования бизнес-процессов


Цель программы:

  •  Познакомить слушателей с технологиями процессного управления
  •  Показать принципы и способы описания, оптимизации бизнес-процессов
  •  Представить технологию организации проекта по описанию и оптимизации бизнес-процессов
  • Продемонстрировать методы стратегического управления Компанией, основанных на управлении бизнес-процессами


Задачи программы:

• Освоение методологии моделирования и принципов оптимизации бизнес-процессов
• Освоение принципов, правил и эффективных технологий организации проекта по описанию и оптимизации бизнес-процессов
• Ознакомление с различными инструментами и методами в сфере описания и оптимизации бизнес-процессов
• Ознакомление с технологией Balanced Scoreсards (реализация стратегии на основе бизнес-процессов Компании)

В результате программы:

Участники 5-ти дневной модульной программы семинаров расширяют диапазон управленческих возможностей и навыков, получают технологию организации проекта по описанию и оптимизации бизнес-процессов, повышают компетентность в выделении, описании и анализе бизнес-процессов организаций, приобретают эффективные инструменты и технологии моделирования и перестройки бизнес-процессов организаций

В программе:

Первый день
Бизнес-процессы в управлении
• Современные технологии управления
• Понятие бизнес-процесса, классификация
• Организация как сеть бизнес-процессов
• Процессный подход к управлению
Выбор способа описания бизнес-процессов
• Зачем описывать бизнес-процессы (ценности описания)
• Способы описания процессов (в зависимости от задач)
• Описание стандарта idef0. Преимущества и недостатки
• Описание стандарта idef3. Преимущества и недостатки
• Описание стандарта ARIS. Преимущества и недостатки
• Сравнительный анализ стандартов idef0, idef3 и ARIS.
Демонстрация кейс-средств
• Idef0.Em-tool
• BpWin
• ARIS
• Lotus Notes

Второй день

Описание бизнес-процессов
• Способы выделение бизнес-процессов, карта процессов.
• Технология выбора бизнес-процессов.
• Способы сбора информации, глоссарий проекта.
• Принципы построения моделей процессов
• Соглашение о моделировании
• Типовые ошибки при построении моделей процессов
• Рецензирование, согласование, утверждение моделей
Стандарт моделирования бизнес-процессов IDEF0
• Синтаксис графического языка
• Соглашение по построению диаграмм
• Начало моделирования
• Создание диаграмм
• Прекращение декомпозиции
Третий день
Проект по описанию и оптимизации бизнес-процессов
• Определение целей проекта
• План работ по проекту
• Состав рабочей группы, роли, функции
• Технология планирования
• Типовые ошибки при реализации проекта
Оптимизация бизнес-процессов
• Типичные проблемы бизнес-процессов
• Принципы оптимизации бизнес-процессов
• Выработка решений по оптимизации бизнес-процессов
• Что является результатом оптимизации бизнес-процессов.
Внедрение изменений
• Причины сопротивления изменениям
• Технология внедрения изменений
• Анализ проведенных изменений
• Непрерывное совершенствование
Четвертый день
Введение в качество
Понятие качества, системы менеджмента качества
• История развития систем качества
• Цели создания СМК
• Проблемы внедрения СМК на предприятиях РБ
Основные положения СМК ИСО 9000
Документы ИСО, регламентирующие требования к СМК
• Ключевые термины
• Требования СТБ ИСО 9001-2001
• Реализация требований СТБ ИСО 9001-2001 к СМК организации, документальное подтверждение их выполнения
Документация СМК
• Руководство по качеству
• Процедуры системы качества
• Документация СМК (планы, карты процессов и др.)
• Записи по качеству
Сертификация системы качества
• Понятие сертификации
• Этапы проведения сертификации системы качества
• Стоимость создания системы качества
Пятый день. Процесс стратегического управления
Стратегическое управление как процесс

• Процессное управление
• Цикл PDCA
• Структура бизнес-процесса "Стратегическое управление"

Процесс разработки стратегии
• Определение занимаемой рыночной позиции
• Определение принципов и ценностей делового поведения
• Определение перспективы развития бизнеса
• Разработка стратегического плана и показателей
• Определение уникальных приемов и конкурентных преимуществ
Система сбалансированных показателей (BSC)
• Финансовая составляющая
• Клиентская составляющая
• Внутренние бизнес-процессы
• Обучение и развитие
• Стратегическое соответствие
Реализация стратегии через процессы и программы
• Ключевые бизнес-процессы Компании
• Стратегические программы
• Орган стратегического управления
Процесс контроля реализации стратегии
• Стратегический контроллинг
• Фазы стратегического контроля
• Анализ реализации стратегии



Ведущие семинара:

Кулижский Александр Евгеньевич
Управляющий партнер, консультант по организационному развитию консультационной компании "Ключевые решения", Член Правления российской Ассоциации консультантов по управлению и организационному развитию (АКУОР), Член Совета директоров некоторых компаний клиентов.
Ведущий тренер компании "Ключевые решения", автор обучающих тренинговых программ, личный консультант руководителей ведущих компаний на рынке РБ. Автор многочисленных публикаций в деловой прессе России.

Гусаковский Андрей Михайлович
Управляющий партнер, консультант по системам управления консультационной компании "Ключевые решения", Член российской Ассоциации консультантов по управлению и организационному развитию (АКУОР).
Тренер компании "Ключевые решения", соавтор обучающих программ, ведущий фокус-групп и корпоративных семинаров, бизнес-аналитик, преподаватель Высшей школы рекламы в АПО.
Гируцкий Илья Анатольевич
Консультант по управлению и организационному развитию, ведущий специалист по описанию и оптимизации бизнес-процессов. C 2000 года специализируется в области процессного управления, проведении комплексных реорганизаций и структуризаций предприятий, сопровождении внедрения информационных систем управления, проведении организационных экспертиз.
Имеет практический опыт в проведении комплексных структуризаций предприятий и отдельных подразделений, а также в организации проектов по описанию и оптимизации бизнес-процессов. Дипломированный специалист по работе с системой IDEF0 EM.Tool.
Вишневский Виктор Михайлович
Консультант департамента процессного управления, ведущий специалист по описанию и оптимизации бизнес-процессов, проведению функционально-стоимостного анализа. Специализируется в области проведения структуризаций предприятий, организационных экспертиз, внедрения информационных систем.
Имеет практический опыт проведения комплексных структуризаций предприятий и участия в проектных групп по описанию и оптимизации бизнес-процессов. Дипломированный специалист по работе с системой ARIS.


Блок, посвященный СМК ИСО 9000, читают специалисты центра по сертификации СМК.

Место проведения: Международный образовательный центр IBB, г. Минск, проспект Газеты Правда, 11

По окончании семинара участники получают сертификат

Мы будем рады предоставить Вам дополнительную информацию, а также
зарегистрировать участников семинара


менеджер проекта:
Cвистова Лариса, м.тел.:
8-0296-14-97-57
250-36-15, 250-36-58, 250-60-19

svistova@swot.by
www.swot.by/seminar