Политика
Экономика и бизнес
Общество
В мире
Кругозор
Происшествия
Финансы
Недвижимость
Авто
Спорт
Леди
42
Ваш дом
Афиша
Ребёнок.BY
Про бизнес.
TAM.BY

Программы и проекты TUT.BY
  • Популярное

Новости компаний


Консультационная компания "Ключевые решения" представляет

18-22 октября 2004 г. 5-дневная модульная программа семинаров "Бизнес-процессы: описание, оптимизация, повышение эффективности предприятия"

Программа семинаров предназначена:
  • для руководителей высшего звена, заинтересованных:
    • в повышении эффективности бизнес-процессов Компании;
    • в разработке стратегии Компании, основанной на бизнес-процессах;
    • во внедрении системы качества;
    • для руководителей среднего управленческого звена, потенциально являющихся руководителями проектов по описанию и оптимизации бизнес-процессов.
  • для бизнес-аналитиков - сотрудников, специализирующихся в области моделирования бизнес-процессов.
 
Цель программы:
  • Познакомить слушателей с технологиями процессного управления.
  • Показать принципы и способы описания, оптимизации бизнес-процессов.
  • Представить технологию организации проекта по описанию и оптимизации бизнес-процессов.
  • Продемонстрировать методы стратегического управления Компанией, основанных на управлении бизнес-процессами.
 
Задачи программы:
  • Освоение методологии моделирования и принципов оптимизации бизнес-процессов.
  • Освоение принципов, правил и эффективных технологий организации проекта по описанию и оптимизации бизнес-процессов.
  • Ознакомление с инструментами и методами в сфере описания и оптимизации бизнес-процессов.
  • Ознакомление с технологией BSC - Вalanced Scorecards (реализация стратегии на основе бизнес-процессов Компании).
 
В результате программы:
Участники 5-ти-дневной модульной программы расширяют диапазон управленческих возможностей и навыков, получают технологию организации проекта по описанию и оптимизации бизнес-процессов, повышают компетентность в выделении, описании и анализе бизнес-процессов организаций, приобретают эффективные инструменты и технологии моделирования и перестройки бизнес-процессов организаций.
 
В программе семинара:
 
Первый день

Бизнес-процессы в управлении
  • Современные технологии управления
  • Понятие бизнес-процесса, классификация
  • Организация как сеть бизнес-процессов
  • Процессный подход к управлению
Выбор способа описания бизнес-процессов
  • Зачем описывать бизнес-процессы (ценности описания)
  • Способы описания процессов (в зависимости от задач)
  • Описание стандарта idef0. Преимущества и недостатки
  • Описание стандарта idef3. Преимущества и недостатки
  • Описание стандарта ARIS. Преимущества и недостатки
  • Сравнительный анализ стандартов idef0, idef3 и ARIS.
Демонстрация кейс-средств
  • Idef0.Em-tool
  • BpWin
  • ARIS
  • Lotus Notes

Второй день

Описание бизнес-процессов
  • Способы выделение бизнес-процессов, карта процессов.
  • Технология выбора бизнес-процессов.
  • Способы сбора информации, глоссарий проекта.
  • Принципы построения моделей процессов
  • Соглашение о моделировании
  • Типовые ошибки при построении моделей процессов
  • Рецензирование, согласование, утверждение моделей
Стандарт моделирования бизнес-процессов IDEF0
  • Синтаксис графического языка
  • Соглашение по построению диаграмм
  • Начало моделирования
  • Создание диаграмм
  • Прекращение декомпозиции

Третий день

Проект по описанию и оптимизации бизнес-процессов
  • Определение целей проекта
  • План работ по проекту
  • Состав рабочей группы, роли, функции
  • Технология планирования
  • Типовые ошибки при реализации проекта
Оптимизация бизнес-процессов
  • Типичные проблемы бизнес-процессов
  • Принципы оптимизации бизнес-процессов
  • Выработка решений по оптимизации бизнес-процессов
  • Что является результатом оптимизации бизнес-процессов.
Внедрение изменений
  • Причины сопротивления изменениям
  • Технология внедрения изменений
  • Анализ проведенных изменений
  • Непрерывное совершенствование

Четвертый день

Введение в качество
  • Понятие качества, системы менеджмента качества
  • История развития систем качества
  • Цели создания СМК
  • Проблемы внедрения СМК на предприятиях РБ
Основные положения СМК ИСО 9000
  • Документы ИСО, регламентирующие требования к СМК
  • Ключевые термины
  • Требования СТБ ИСО 9001-2001
  • Реализация требований СТБ ИСО 9001-2001 к СМК организации, документальное подтверждение их выполнения
Документация СМК
  • Руководство по качеству
  • Процедуры системы качества
  • Документация СМК (планы, карты процессов и др.)
  • Записи по качеству
Сертификация системы качества
  • Понятие сертификации
  • Этапы проведения сертификации системы качества
  • Стоимость создания системы качества

Пятый день. Процесс стратегического управления

Стратегическое управление как процесс
  • Процессное управление
  • Цикл PDCA
  • Структура бизнес-процесса "Стратегическое управление"
Процесс разработки стратегии
  • Определение занимаемой рыночной позиции
  • Определение принципов и ценностей делового поведения
  • Определение перспективы развития бизнеса
  • Разработка стратегического плана и показателей
  • Определение уникальных приемов и конкурентных преимуществ
Система сбалансированных показателей (BSC)
  • Финансовая составляющая
  • Клиентская составляющая
  • Внутренние бизнес-процессы
  • Обучение и развитие
  • Стратегическое соответствие
Реализация стратегии через процессы и программы
  • Ключевые бизнес-процессы Компании
  • Стратегические программы
  • Орган стратегического управления
Процесс контроля реализации стратегии
  • Стратегический контроллинг
  • Фазы стратегического контроля
  • Анализ реализации стратегии
 
Ведущие семинара:
Кулижский Александр Евгеньевич
Управляющий партнер, консультант по организационному развитию консультационной компании "Ключевые решения", Член Правления российской Ассоциации консультантов по управлению и организационному развитию (АКУОР), Член Совета директоров некоторых компаний клиентов.
Ведущий тренер компании "Ключевые решения", автор обучающих тренинговых программ, личный консультант руководителей ведущих компаний на рынке РБ. Автор многочисленных публикаций в деловой прессе России.
Гусаковский Андрей Михайлович
Управляющий партнер, консультант по системам управления консультационной компании "Ключевые решения", Член российской Ассоциации консультантов по управлению и организационному развитию (АКУОР).
Тренер компании "Ключевые решения", соавтор обучающих программ, ведущий фокус-групп и корпоративных семинаров, бизнес-аналитик, преподаватель Высшей школы рекламы в АПО.

Гируцкий Илья Анатольевич
Консультант по управлению и организационному развитию, ведущий специалист по описанию и оптимизации бизнес-процессов. C 2000 года специализируется в области процессного управления, проведении комплексных реорганизаций и структуризаций предприятий, сопровождении внедрения информационных систем управления, проведении организационных экспертиз.
Имеет практический опыт в проведении комплексных структуризаций предприятий и отдельных подразделений, а также в организации проектов по описанию и оптимизации бизнес-процессов. Дипломированный специалист по работе с системой IDEF0 EM.Tool.

Вишневский Виктор Михайлович
Консультант департамента процессного управления, ведущий специалист по описанию и оптимизации бизнес-процессов, проведению функционально-стоимостного анализа. Специализируется в области проведения структуризаций предприятий, организационных экспертиз, внедрения информационных систем.
Имеет практический опыт проведения комплексных структуризаций предприятий и участия в проектных групп по описанию и оптимизации бизнес-процессов. Дипломированный специалист по работе с системой ARIS.
 
Блок, посвященный СМК ИСО 9000, читают специалисты центра по сертификации СМК.
 
Место проведения: Международный образовательный центр IBB, г. Минск, проспект Газеты Правда, 11.
 
Внимание! Вы можете получить дополнительную скидку 10%!
 
Скидки: - при оплате участия в семинаре до 11 октября включительно - 5%
— за участие в семинаре двух и более человек - 5%

Мы будем рады предоставить Вам дополнительную информацию, а также зарегистрировать участников семинара по тел. 250-60-19, 250-36-58, 250-36-15

e-mail
kdc@swot.by
www.kdc.swot.by