Политика
Экономика и бизнес
Общество
В мире
Кругозор
Происшествия
Финансы
Недвижимость
Авто
Спорт
Леди
42
Ваш дом
Афиша
Ребёнок.BY
Про бизнес.
TAM.BY

Программы и проекты TUT.BY

Новости компаний


"Каждые полгода я что-то меняю в работе своего предприятия. И всякий раз, оглядываясь назад, я понимаю, что если бы мы этого не делали, то сегодня мы бы уже не были лидерами в своем сегменте рынка" - вот слова успешного белорусского бизнесмена.
Необходимость постоянного развития очевидна для всех. Но особое внимание сегодня уделяется совершенствованию работы отделов продаж, коммерческих отделов, отделов маркетинга и сбыта - тех, кто стоит на острие атаки и формирует прибыль предприятия.
Как следствие этого резко возрос за последний год спрос на тренинги продаж. Руководители белорусских предприятий интересуются вопросами повышения эффективности клиентских процессов, внедрением клиент-ориентированных технологий продаж (CRM, call-центр), разработкой простых и эффективных схем материального стимулирования персонала, построением рациональных оргструктур в системе продаж. Как результат обобщения опыта работы по реорганизации систем продаж на предприятиях, по внедрению информационных систем, построению систем управления человеческим ресурсом и мотивации, опыта масштабных маркетинговых исследований, консалтинговая компания "Ключевые решения" представляет практический семинар "Организация эффективного отдела продаж".

Консультационная компания "Ключевые решения" представляет практический семинар "Организация эффективного отдела продаж"

9-10 сентября 2004 г.

Место проведения: г.Минск, Международный образовательный центр (IBB), проспект Газеты Правда, 11

Семинар предназначен для руководителей предприятий, руководителей и сотрудников коммерческих отделов, отделов продаж и маркетинга.

Цель семинара: предоставить участникам современные инструменты повышения эффективности работы уже существующих отделов продаж, а также механизмы внедрения этих инструментов на предприятии.

Особенностью семинара является его ориентация на конкретные инструменты и методы, разработанные и апробированные на предприятиях Республики Беларусь и стран СНГ.

Программа семинара:

1. Управление продажами
· Реорганизация системы продаж: цели, этапы, инструменты.
· Управленческий цикл, постановка регулярных мероприятий.
· Клиентские процессы - простые методы их оптимизации.
· Оценка эффективности системы продаж до и после реорганизации.

2. Организационные формы системы продаж
· Клиент-ориентированные оргструктуры отделов продаж: как разработать и внедрить?
· Организация отделов, ориентированных на активные или пассивные продажи.

3. Персонал системы продаж
· Личная эффективность продавцов. Организация работы с клиентом, основные приоритеты. Планирование деятельности сотрудников системы продаж.
· Настройка системы материального стимулирования. Нематериальные стимулы для персонала системы продаж.
· Формирование команды внутри системы продаж.

4. Современные технологии в системе продаж
· Как удержать клиента в долгосрочной перспективе? Борьба с конкурентами, работа с корпоративными заказчиками.
· Эффективная обработка телефонных звонков. Организация Call-центра с минимальными затратами.
· Информационное обеспечение системы продаж. Операционный и аналитический CRM, маркетинговые информационные системы - особенности и проблемы внедрения.

Ведущие:
Артимович С. А. 
, бизнес-тренер, консультант по управлению КК "Ключевые решения". Подготовка в Академии народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации г. Москва по специальности "Консультант по управлению и организационному развитию". Член Ассоциации консультантов по управлению и организационному развитию, преподаватель Европейского Гуманитарного Университета.

Жартун В. А. , Консультант по маркетингу, бизнес-тренер, магистр экономических наук, преподаватель факультета международных отношений БГУ, преподаватель Высшей школы рекламы в Академии последипломного образования.
Дипломированный специалист по международному маркетингу (прошел подготовку в Академии Экспорта земли Баден-Вюртемберг (Германия).
Автор ряда научных публикаций по проблемам малого и среднего бизнеса, автор-разработчик практических бизнес-семинаров и тренингов.
Имеет опыт работы в белорусских и международных бизнес-структурах (Представительство ООН в РБ, проект по развитию малого и среднего бизнеса, начальник отдела маркетинга ПКФ "Вита", практический опыт организации отделов маркетинга и продаж на предприятиях в качестве привлеченного консультанта, опыт проведения маркетинговых исследований и организационной диагностики.

Мы будем рады предоставить Вам дополнительную информацию, а также зарегистрировать участников семинара.

Компания "Ключевые решения"
г.Минск, Тимирязева, 65А-320. Тел.(017) 250-36-15, 250-36-58, 250-60-19

Менеджеры проекта:
Костюк Светлана, м.тел.: 8-0296-86-51-67
Свистова Лариса, м.тел.: 8-0296-14-97-57